八戒外賣沒有倒下，硬扛了下來，瀟弘暗自有點佩服高陽的勇氣。

現在的局勢已經發生了變化，無極便當和八戒外賣憑借燒錢的新模式已經在滬市崛起，成為了撬動每團和餓了的第三股勢力，而其他零散的網絡外賣公司，已經被這秋風掃落葉之勢，整得幾近消亡，不值一提。

瀟弘調整了接下來的戰略，不再處處針對八戒外賣，他將當前滬市的外賣市場定義為混戰。既然是混戰，保全自己，沖出重圍最重要。

每團和餓了就像兩個獨立王國，王國里擁有絕大部分的資源，但這兩個王國都有高高的圍墻，別的公司被圍墻擋在了外面。

現在的無極便當和八戒外賣，開著戰車來沖撞圍墻，如果有一天圍墻倒了，才有資格進去分享龐大的資源。

從這種角度來看，無極和八戒就像兩只不同的起義軍，可敵可友。

瀟弘認為，無極便當注意力必須放在自己身上，為此他為無極便當量身定制了“攘外安內”的戰略。

所謂“攘外”，就是著手增加客戶的粘性。

目前無極便當的的客戶都是靠著“砍價”等優惠措施聚集起來的，粘性不強，一旦有什么風吹草動就會改換門庭，八戒外賣第一次的模仿就是個很好的案例，要不是這個對手不強，無極現在的處境就堪憂了。

為了增加粘性，瀟弘祭出的第一步就是推出“限時賠付”：一個訂單如果超過30分鐘沒有送達，一律賠付訂單金額的10%；如果超過40分鐘，賠付訂單金額的20%；超過一個小時，則直接免單。

目前在滬市具備這種賠付功能的只有每團和餓了兩家，但是均是以收費的“準時寶”方式運行，而“準時寶”是需要客戶花錢購買的，真正用的人不多。

其他的小企業出現延時問題，都只能進行客服投訴或者申請退款，流程麻煩效果不佳，比如上次八戒外賣就讓許多客戶吃了癟。

無極便當的這種做法，相當于將“準時寶”免費化，人人可享用這種服務。

而瀟弘敢這么做，是因為無極便當現在的市場規模不大，每一步擴張都伴隨著高效的后勤改革，而且有吳慮根據市場不斷更新的派單系統。

現在無極便當半小時內的送達率超過95%，四十分鐘送達率超過97%，超出一個小時的，僅僅存在于極少數的意外情況，而且原因多在于加盟商。

瀟弘這次打算推出的“限時賠付”，還只是閹割版本，等真正占有了市場主導，他才會推出完整版的，即拉上商家一起賠付，那就是后話了。

而“安內”，就是穩定自己的軍心。

瀟弘已經發現，目前已經開始有一些離職的騎手開始狀告原來的公司，一是勞動合同不合規，二是社會保障根本不到位。在這種情況下，無論仲裁也好，官司也好，基本上是公司方敗訴，然后賠錢了事。

雖然這些情況現在還只能算是個例，但隨著打工群體整體法律意識的覺醒，維權行為將會越來越多；再者，如今的政府已經越來越重視保護打工者的權益，以前那種為了扶持企業，睜一只眼閉一只眼的情況已經從根本上改變。

不規范的用工這一方面，外賣騎手是重災區，晚改不如早改，被動改不如主動改。

瀟弘的改革，就是和騎手簽訂規范勞動合同，購買五險。如果說瀟弘有多么強大的社會責任感，對騎手有多么深厚的感情，那是高看了他。

他的出發點，只是在別人做得最差的短板方面，把事情做到合格，這樣可以讓自己騎手安心干活，同時吸引到更高質量的騎手加盟。

其實還有一點，他自己內心隱隱約約抱有希望，但又羞于承認的，那就是讓競爭對手出現動蕩和混亂，畢竟騎手間會比相互比較，別人有的，自己為什么沒有？

tiger進入之后，瀟弘已經不能在無極便當橫行霸道，畢竟tiger不是那種軟柿子，凡有重大決策，tiger就會派人參與討論。

當瀟弘信心滿滿地在公司會議上介紹了“攘外安內”戰略，滿以為會獲得大力支持的時候，代表tiger參會的梁曉天態度強硬地表示了反對。

“我認為兩項計劃都不行，限時賠付雖然在現在的規模上，實現不會很困難，但是一旦規模擴大，就會難以做到。有了限時賠付，公司很難沖出滬城，這是短視之舉；而騎手的問題，哪里是這么簡單的？瀟弘的社會經歷太淺了！”

看到梁曉天如此強硬，瀟弘也加重了語氣：“限時賠付正是突破原有壁壘，進一步擴大規模的重要手段，連滬城的規模都上不來，談什么沖出滬城？而騎手的問題，規范化是必然趨勢，越到后面法律糾紛越多，你既然說不簡單，那就說明理由，不要講這種似是而非的話！”

王章現在是過著悠閑日子，就算想管事也管不到，何況他如今只想著躺著數票子。他兩方都不想得罪，于是唯唯諾諾道：“都有道理，都講得對，我看這事情，要不換個時間再議議？”

梁曉天和瀟弘針鋒相對，誰也說服不了誰，僵持著也沒有意思，現在和事佬出面調停，就沿著臺階散了會。

廖曉天回去就在副總肖玉龍面前告了瀟弘一狀，原以為肖玉龍會給他點支持，方便以后去制約瀟弘，但肖玉龍聽他說完，不置可否，讓他像喝水喝到一半就被收了杯子，渾身不舒服。

瀟弘憋著脾氣待在辦公室想辦法，本以為引進新的投資商，可以大干一場，沒想到受了掣肘，灌了一肚子氣。

正好電話響起，是一個陌生號碼，瀟弘接起，對方說道：“瀟部長，我是肖玉龍，有空出來喝杯咖啡嗎？”

瀟弘愣了一下，才想起是那天握手的肖總，說道：“肖總，當然有空，你定地方吧，我就過來。”

兩人在咖啡廳見了面，肖玉龍還是一如既往的不動聲色，瀟弘覺得他每個動作都處在一種不快不慢的節奏中，莫非這就是傳說中的淡定？

肖玉龍說道：“你的想法我已經知道了，曉天說的那幾個問題倒是不足為懼，你有沒有想過還存在其他問題？”

瀟弘不解，說道：“請肖總明示，我確實還沒有想得那么透徹。”

“你要做的這件事情，本身沒有問題，但是你的對手，你還不了解，可能低估了他們的手段。”

“那我需要從哪些方面改善？”瀟弘問道。

“我已經說了，你的做法沒有多少問題，不用改，但是你的對手，你拿他們可能沒有辦法。這樣吧，我代表tiger支持你，但是無論有什么結果，你都要冷靜對待。”肖玉龍喝了口咖啡，很和藹的樣子。

“什么結果？”

“我也不知道，但是對方要是讓你這么輕易打擊，怎么會做到這么大？你就放手一搏吧，好處應該多過壞處的，心態平和就沒問題。”