第一章　邁好銷售的第一步——接洽客戶情景訓(xùn)練

接待客戶是汽車銷售人員正式開(kāi)展汽車銷售工作的前奏，是整個(gè)銷售過(guò)程中至關(guān)重要的一環(huán)。接待客戶是一個(gè)講究方法和技巧的工作，接待工作做得好，就能迅速拉近與客戶之間的距離，贏得客戶的信任和好感，為接下來(lái)的銷售工作打好基礎(chǔ)；反之，不但無(wú)法贏得客戶的信任和好感，還可能導(dǎo)致客戶的流失。因此，汽車銷售人員有必要學(xué)習(xí)和掌握一些接待客戶的方法和技巧。