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積累自信的小訣竅

小林是一名剛畢業的大學生,從學校畢業后,他進入了一家民營企業當銷售員,實習期間的主要工作任務是進行電話推銷。這天,他緊張地對著話筒機械地說:“陳先生嗎?你好!我姓林,是××公司的業務代表。你是成功人士,我想向你介紹……”

電話那頭的陳先生直率地說:“對不起,林先生。你過譽了,我正忙,對此不感興趣?!闭f著就掛斷了電話。小林放下電話,硬著頭皮又打了半小時,每次和客戶剛講上兩三句,客戶就掛斷了電話。

打完電話以后的小林垂頭喪氣地準備撥打下一個電話,這時候銷售經理走了進來,對他說:“剛才我留意了一下你的推銷過程,我發現,你很緊張,這是推銷的大忌,銷售員連這點自信都沒有,客戶怎么相信你,不過話說回來,你是銷售新手,難免不自信,其實你可以去練習一下當眾說話,比如去參加一些演說培訓,或者有意識地在公共場合說話。我相信這會對你有幫助?!?/p>

在經理的建議下,小林果真去報了一個夜校,主要是培養演講能力,剛開始在班上上課的時候,小林連站起來說話的勇氣都沒有,但經過了一個月的心態和技能培訓之后,他的說話能力有了很大的進步,重要的是,他已經在與客戶溝通中沒有任何恐懼了,現在,無論是電話推銷還是上門拜訪客戶,小林都能做到游刃有余,并且,他被經理稱為“全銷售部進步最快的銷售員”。

這里,我們看到了一個羞怯、緊張的推銷員因為練習當眾說話而變得逐漸自信和干練的過程。

德國人力資源開發專家斯普林格在其所著的《激勵的神話》一書中寫道:“人生中重要的事情不是感到愜意,而是感到充沛的活力?!薄皬娏业淖晕壹钍浅晒Φ南葲Q條件?!?/p>

如果你是個自信心不足的人,你可以掌握以下幾個自我練習的方法:

1.經常微笑

我們都知道笑能給人自信,它是醫治信心不足的良藥。如果你真誠地向一個人展顏微笑,他就會對你產生好感,這種好感足以使你充滿自信。正如一首詩所說:“微笑是疲倦者的休息,沮喪者的白天,悲傷者的陽光,大自然的最佳營養?!?/p>

2.昂首挺胸,快步行走

許多心理學家認為,人們行走的姿勢、步伐與其心理狀態有一定關系。懶散的姿勢、緩慢的步伐是情緒低落的表現,是對自己、對工作以及對別人不愉快感受的反映。步伐輕快敏捷,身姿昂首挺胸,會給人帶來明朗的心境,會使自卑逃遁,自信滋生。

3.養成大聲說話的習慣

在開會發言時,要注意提高你的音量,養成大聲說話的習慣??茖W的對比實驗的解釋是,大聲說話能解除壓抑,提高自信——能調動全部潛能,包括那些受到壓抑的潛能,同時也能使你的膽量在大聲說話中得到增強,那么你的發言也就揮灑自如了。

4.公共場合挑前面的位子坐

你是否注意到,無論在教學或教室的各種聚會中,后排的座位是怎么先被坐滿的嗎?大部分占據后排座的人,都希望自己不會“太顯眼”。而他們怕受人注目的原因就是缺乏信心。

坐在前面能建立信心。把它當作一個技巧試試看,從現在開始就盡量往前坐。當然,坐前面會比較顯眼,但要記住,有關成功的一切都是顯眼的。

5.找到放松自己的小竅門

有的人當眾講話,覺得十分痛苦;自我介紹時,感覺十分緊張。他不敢去接觸別人,如果別人稍稍接近他,他就立即躲避起來。像這種人,如何才能克服他的緊張呢?可以用假按摩、真放松的方法:大家先圍成一圈,然后每個人閉起眼睛,把雙手放在前面一人的肩上,慢慢地替他按摩,由肩移至腋下,然后再一次由肩按摩起,直到你想象自己的腋下被人搔得想笑,這樣因為想笑而放松了自己,你自然就不會再害羞了。

當然,當你成為一個自信的人后,在演講時,如果你還有緊張感,你可以這樣進行語言暗示:“我一定可以做得很好”“我一定可以超常發揮”等。

要做到演講時減少緊張感,需要在平時的生活里就培養自信心,比如在平時休息之余多和自己交談,不斷地強化一種必勝的信心與信念。時間長了,就會發現這種良好的積極的心態就會成為自己的一種思維習慣。

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