焦點效應：人人都希望成為焦點

心理學家基洛維奇在康奈爾大學做了一個實驗，他讓某個大學生事先穿上一件名牌衣服，然后讓這個學生走進教室。在進入教室前，這名學生認為班上肯定有過半的學生會注意他，但實際上，令他意想不到的是，結果只有23%的人注意到了這一點。

這個實驗說明，我們總認為別人會對我們倍加注意，但實際上并非如此。由此可見，我們對自我的感覺的確占據了我們世界的重要位置，我們往往會不自覺地放大別人對我們的關注程度，而且，通過自我的專注，我們會高估自己的突出程度。

事實上，生活中，每個人都有同樣一種心理：我們習慣把自己看作一切的中心，希望得到他人的關注，這就是焦點效應。生活中，我們在與人溝通的過程中，也可以利用這一效應，給對方以足夠的重視，甚至在某些時候試著讓對方多做做“焦點”，這樣才能拉近交際雙方的心理距離，才能提高我們的溝通效率。

生活中的你，可能都有這樣經歷：你每次出門前都會精心打扮一下，因為你想成為他人眼中的焦點。用餐時，你不小心將餐巾紙弄掉了，你很尷尬，實際上，并沒有人注意到這一點，這也是焦點心理在作怪。其實，我們完全沒必要這么緊張。有實驗表明，我們（不是公眾人物的情況下）并不是那么受人關注。但從人們的這一心理中，我們可以得出一個獲得他人好感的秘訣——滿足他人成為焦點的心理。

社交生活中，無論溝通出于什么目的，我們都要懂得做足“預熱”工作。特別是面對陌生人時，如果我們一味地說自己的事，對方必然覺得乏味；而如果說對方的事，對方則更愿意聽，交談也必然更順利。

一位女助理奉上司之命，要和另一公司談合作之事，這天，她敲開門、走進對方公司王總的辦公室。王總當時正在處理另外一件事，就讓她暫時坐在沙發上稍等一下。她靜靜地坐了下來，觀察了一下王總的辦公室：在王總的辦公桌上是一個很大的書柜，隱約地，她看見這些書柜里擺放了很多書，然而最顯眼的還是那張博士服的照片。實際上，她已經聽說了，這個王總，和一般的博士不一樣，他是通過自學考上大學，然后一步步走到今天的，這時，她心中的敬意涌上心頭。

當王總忙完以后，她對王總說：“王總，您是博士畢業啊？您的事跡我聽過一些，很讓人敬佩，您是博士，又掌管著這么大的一個公司，國內像您這樣的董事長可不多啊！”王總一聽，立刻哈哈大笑：“哪里，哪里，過獎了……”于是，王總開始講起了自己以前的辛酸故事。

不一會兒，她就帶著王總進入商業正題，她今天來的目的就是將公司積壓的那批貨賣給王總的公司，這樣，才能解決財政危機。但是，當她如實報出了上司訂的價格時，王總的臉色馬上就變了，這時，她看出了不對勁，于是，她又說：“王總，照片上的字是您寫的吧？真有氣勢，你對書法肯定也很有研究吧？”

王總一聽，說道：“過獎了……我以前……”

最后，這筆生意很快就談成了，而她也成了王總的朋友，王總經常主動找她一起打球、喝茶，暢談人生理想。

這名女助理是聰明機智的，剛開始，她通過滿足對方的心理需求，肯定對方的能力和充滿心酸的歷史，來拉近和對方之間的距離。在冷場的時候，她再次強化了對方這一需求。試想，如果一開始她就直接將正題放在工作上，大談對方和自己合作的好處，那么她談判的過程還會如此順利嗎？

事實上，生活中，我們與人溝通的時候，并不需要處心積慮地討好對方，也不需要毫無瑕疵地語言奉承，因為這些都不及讓對方做焦點人物來得更有效。

因此，我們每個人，在與人溝通的時候，都應該重視人們的這種焦點心理，并在適當的時候滿足人們的焦點心理，這樣，能幫助我們提高溝通效率。相反，如果我們在人際交往中過于考慮自己的內心感受，而從來不考慮對方的“渴望被重視”的“焦點心理”，就可能在人際交往中遇到麻煩。

總之，每個人都想成為焦點，每個人都想博取別人的關注。我們承認這是一種心理弱點，但也是普遍存在的。我們在日常交際的過程中，在與人溝通的過程中，一定不能忽視人們心理客觀存在的這種“焦點心理”，一定要試著讓別人多做做焦點。