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第3章 新手銷售員應(yīng)該確立的目標(biāo)法則

一個人做事時想要獲得一個好的結(jié)果,就必須果敢地行動起來,并且在行動過程中能夠堅持下去。想要做到這一點(diǎn),他做事時最初的信念極為重要。信念是為我們的目標(biāo)服務(wù)的,沒有目標(biāo),我們只能原地踏步。舉個例子,一匹走南闖北的千里馬和一頭被蒙上眼睛拉磨的驢,它們都為行走付出了艱辛努力,甚至拉磨的驢更為辛苦,但為什么驢只能整天待在磨坊里,而千里馬卻能周游四方、飽覽天下美景呢?就在于目標(biāo)的不同!

唯有目標(biāo)才不會使你平時的努力付諸流水,才能讓你更清楚自己應(yīng)該朝哪個方向努力,并且不會為短期的波折而猶豫不前。假設(shè)我們的目標(biāo)很明確,就是要從深圳到北京,那么終點(diǎn)北京就是我們的目標(biāo),即使路上會遇到諸如堵車、走錯路等挫折,只要目標(biāo)是清晰的,我們就不會因為路上遇到的這些挫折而停滯不前。

馬云曾說,他是看到且相信未來的。其實(shí)從馬云的人生軌跡來看,我更傾向于馬云首先是相信未來。他在20世紀(jì)90年代的時候相信互聯(lián)網(wǎng)的未來,因為相信未來,所以才慢慢看到了未來,才把未來變成了現(xiàn)實(shí),最終真正把握和擁有了未來。

未來即目標(biāo),你對未來看得多透徹,你的行動就會多堅定。京東的創(chuàng)始人劉強(qiáng)東,1998年起家的時候不過是在電腦城販賣光碟,到了2004年才開始在網(wǎng)上賣IT產(chǎn)品,但是他相信網(wǎng)購是未來的一種趨勢,因為相信而堅持,最終收獲成功。由此可見,人生成功的秘訣之一就是:有個好目標(biāo)且相信自己一定能做到。

能堅持源自我們相信我們的目標(biāo),銷售人員在銷售產(chǎn)品時,如果連自己都不相信產(chǎn)品會給客戶帶去價值,那么客戶又怎么會相信我們呢?

什么是銷售?銷售就是發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求的過程。同樣,身為一名銷售人員,我們想成為一個什么樣的人?想成為什么樣的人就是我們的需求,沒有需求就不可能有具體、明確的目標(biāo)。所以我們要認(rèn)清自己的需求是什么,弄清楚了需求,那么目標(biāo)就容易確立了。

我們可以拿出一張紙,隨意寫我們想要什么,內(nèi)容和字?jǐn)?shù)不限,但必須把我們的想法都寫下來,不要有遺漏,這樣做的目的是認(rèn)清自己最想要的,以明確我們的方向。

假設(shè)你說“我就想要100萬元人民幣”,OK,這就是你的人生需求,也是你未來奮斗的方向,但是,它現(xiàn)在還不是你的目標(biāo)。

因為,目標(biāo)不是欲望,不是需求本身;目標(biāo)是計劃,是我們要努力實(shí)現(xiàn)的工作、人生計劃,它必須有時間限制,必須能完成。樹立目標(biāo)不是讓我們吹牛的,樹立目標(biāo)后我們會用盡一切方法把目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

銷售人員在樹立目標(biāo)的時候,最少要從以下5個方面去保證目標(biāo)的可操作性和可實(shí)現(xiàn)性。

1.設(shè)立目標(biāo)且符合實(shí)際

過高和脫離實(shí)際的目標(biāo)是不可能完成的,目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該像摘樹上的蘋果,不能唾手可得,也不能摘不到。目標(biāo)要基于現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),設(shè)定成自己努力一下、拼搏一下就可以完成的,這樣的目標(biāo)才有存在價值。

比如我們的需求是一年賺100萬,但現(xiàn)在實(shí)際收入是一年賺10萬,那么你設(shè)定100萬為你的目標(biāo)就不符合實(shí)際,但是你設(shè)定一年賺30萬的目標(biāo),就是基于現(xiàn)實(shí)且努力拼搏就能完成的,這樣的目標(biāo)就有價值了。

2.目標(biāo)應(yīng)有落實(shí)執(zhí)行計劃

有了目標(biāo)后,必須付出行動才能實(shí)現(xiàn),所以我們還必須針對如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制訂出行動計劃,這個行動計劃必須是為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而做的,不可以和目標(biāo)無關(guān)。

比如,我們樹立“一年賺30萬”為自己的目標(biāo),接下來就要規(guī)劃出做什么事、怎么做才能一年賺30萬,要清晰且有因果邏輯關(guān)系。假設(shè)銷售人員一個訂單賺5萬,那么就要在計劃里規(guī)劃自己當(dāng)年必須簽訂6個訂單,這樣才能保證一年賺30萬。

3.制作數(shù)據(jù)表,進(jìn)行過程控制

當(dāng)我們以一年賺30萬為自己的目標(biāo),并規(guī)劃當(dāng)年需簽訂6個訂單才能保證完成目標(biāo)時,為了保證能年簽6個訂單,我們必須把拜訪客戶總量、預(yù)計簽約客戶總量、訪問次數(shù)、客戶的簽約意愿強(qiáng)弱、自己的公關(guān)策略和方法等做成銷售表格進(jìn)行記錄;至于一些無法用數(shù)據(jù)表格記錄的內(nèi)容,我們也必須以其他形式記錄下來,只有這樣,我們才能控制過程,同時也就基本控制了結(jié)果。

4.目標(biāo)的變更與修正

俗話說:“計劃不如變化快。”這個社會每時每刻都在變化,當(dāng)我們制訂了計劃以后,可能會受到市場環(huán)境或其他環(huán)境變化的影響,所以我們需要與時俱進(jìn),對目標(biāo)進(jìn)行修正,但不能輕易放棄目標(biāo)。

5.把目標(biāo)視覺化,有利于牢記目標(biāo)

這個世界充滿了誘惑,我們之前極度渴望的目標(biāo),其吸引力也會隨著時間逐漸變小。我們不能像在玉米地摘玉米棒子的狗熊,摘了一個,看到下一個更好就扔掉以前的,這樣不斷地摘摘丟丟,最后得到的一定不是最好的!所以我們樹立目標(biāo)后就要讓自己牢記,可以把樹立的目標(biāo)貼在床頭、電腦顯示器上、辦公桌上等,這樣我們能隨時看見自己樹立的目標(biāo),在這種視覺的刺激下,我們不斷牢記自己的目標(biāo),不斷看清自己的現(xiàn)狀,確認(rèn)未來的方向。

漫無目的地行動會產(chǎn)生無聊、不滿、抱怨等負(fù)面情緒,我們想要有所作為,就不能期望直接從0到100,因為很難實(shí)現(xiàn),而從0到1就容易得多,設(shè)立目標(biāo)不是為了為難自己,而是讓自己努力一下、拼搏一下就可以完成的。而人是有惰性的,我們必須制訂詳細(xì)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計劃,利用各種數(shù)據(jù)表格,對過程進(jìn)行控制。另外,把目標(biāo)視覺化,可以時時提醒我們牢記目標(biāo),加速目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)!

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