四、其他內(nèi)容

1．包裝方式

這是最后交付給客戶的包裝方式要求，一般可根據(jù)產(chǎn)品特性選擇紙箱包裝或一般紙類包裝，還可由客戶選擇，特別是要進(jìn)行長途運(yùn)輸?shù)挠∑罚⒁獍b方式的安全性選擇。

2．工單發(fā)送部門

施工單對一件印品來說，是一個工作指導(dǎo)書，與此有關(guān)的部門要相互配合共同完成。

（1）通常生產(chǎn)管理部門是制定整個工藝流程的中樞機(jī)構(gòu)，包括各部門分段完成的時間、材料采購何時到位、印品的設(shè)計(jì)工作何時完成、何時開機(jī)印刷、印后加工部何時收件、何時出貨、質(zhì)檢部在重要的時間段及時檢測等。各部門應(yīng)該參照的工藝標(biāo)準(zhǔn)、各工序工作量的計(jì)算，甚至有些需要發(fā)外加工的工作流程如何與本企業(yè)對接，都要做一個合理的安排。各部門在遇到有關(guān)質(zhì)量與時間上的問題時，都要與生產(chǎn)管理部門溝通，以便及時處理而不影響整個工作流程。

（2）設(shè)計(jì)部分是最耗時的部分，盡管計(jì)算機(jī)軟、硬件的發(fā)展極大地提高了印前工作效率，但目前印前工作人員素質(zhì)的參差不齊，能夠熟練操作的技術(shù)人員比例不高，使得廣告公司及印刷企業(yè)的設(shè)計(jì)部難以充分利用計(jì)算機(jī)的軟、硬件所提供的便捷方法進(jìn)一步提高工作效率，因此，對設(shè)計(jì)部分的要求應(yīng)盡量明晰。哪些是重要的且必須做到的操作，哪些是可以忽略的內(nèi)容應(yīng)很明確，如果樣樣?xùn)|西都做到事無巨細(xì)，則有可能需要花費(fèi)較長時間。

如今計(jì)算機(jī)拼大版軟件的應(yīng)用，節(jié)省了手工拼版的大部分時間，快捷、精準(zhǔn)，消除了手工拼版的諸多弊端。但我們很多計(jì)算機(jī)操作員不懂拼版工藝技巧，因此，如果我們的生產(chǎn)管理部門或者工藝設(shè)計(jì)部門，將拼版草圖交由計(jì)算機(jī)制作人員完成，或者給員工的培訓(xùn)機(jī)會多一點(diǎn)，讓每一個操作員熟練掌握操作技能，也會極大地提高制作的工作進(jìn)度。拼版工作是印刷版面內(nèi)容確定的基礎(chǔ)，又是印后模切加工的主要內(nèi)容，還是印刷品印前加工工序基本完成后，轉(zhuǎn)交至下工序加工的重要環(huán)節(jié)。

3．印刷部門

印刷部門應(yīng)當(dāng)了解到印件安排的上機(jī)時間并做相應(yīng)的準(zhǔn)備工作：紙的調(diào)整、油墨的調(diào)節(jié)、由誰印刷跟色（即由誰說了算）。印刷機(jī)的許多工作是環(huán)環(huán)相扣的，紙沒有到位或調(diào)濕時間不夠，都有可能影響正常的工作安排。印刷跟色工作，有時跟單員說了不算，無論是客戶還是生產(chǎn)管理者，具體由誰簽樣開印，都要在開機(jī)前明確。

4．印后加工部門

印后加工是最繁雜也最容易出一些小問題的地方，其繁雜程度視印后加工的程序多少而定。如果是騎馬訂書刊，只有折頁、配頁、上機(jī)訂簡單三步解決問題，但膠裝的工序就要復(fù)雜一點(diǎn)，而精裝書卻要復(fù)雜得多，復(fù)雜的內(nèi)容又分為封面印后加工和內(nèi)頁加工，以及上封面的最后工作，跟單就要求每一個關(guān)鍵步驟都要小心看護(hù)，一旦發(fā)現(xiàn)異樣，就應(yīng)及時與有關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，以商討解決問題的方法。因此，對跟單員的溝通能力有相應(yīng)要求，出現(xiàn)問題不可一味指責(zé)，把問題的責(zé)任推來推去，重要的是分析問題，發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因，提出預(yù)防不再發(fā)生同類問題的措施，以便盡快解決。

5．倉庫

倉庫一般承擔(dān)兩類功能：首先是存儲承印材料，例如紙、油墨、印機(jī)輔料及配件等；其次就是印刷品的成品存儲。客戶到倉庫去提貨，完成最后的交接手續(xù)，如果沒有特殊情況，一般跟單到此處與客戶交接完畢已經(jīng)算是基本完成了跟單流程。客戶的反饋意見，跟單員還應(yīng)及時記錄，并在合適的時間反饋到生產(chǎn)部門，以便企業(yè)進(jìn)一步改進(jìn)相關(guān)工作程序。

6．質(zhì)檢部門

質(zhì)檢部門是跟單員最好的工作指導(dǎo)師，在跟單員還不掌握工藝檢測標(biāo)準(zhǔn)的情況下，多與質(zhì)檢員探討質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對工作的提高很有益處。跟單員在跟單過程中一是把握時間概念，二是把握質(zhì)量概念。其實(shí)有點(diǎn)類似于生產(chǎn)管理者的監(jiān)控?cái)z像頭，對生產(chǎn)的每一步驟，有一個清晰的認(rèn)識，但攝像頭對于工作細(xì)節(jié)均無能為力，而跟單員卻要靈活得多。

7．采購部門

跟單員一般很少與采購人員以及財(cái)務(wù)人員有什么關(guān)系，跟單員只有在印刷物質(zhì)直接影響到生產(chǎn)進(jìn)度時，才向生產(chǎn)管理部門反饋與交流，跟單員不是拿著尚方寶劍的欽差大臣，決不能以管理者的姿態(tài)對生產(chǎn)一線的員工吆五喝六，即使發(fā)現(xiàn)有什么不對的地方，跟單員只有反饋的職責(zé)，沒有指責(zé)的權(quán)力。