02.爭論不休有害無利

各位女士，相信在生活中你們一定遇到過這樣的情況，和朋友因為意見分歧發生爭吵，甚至傷害了彼此的感情。其實回頭想想，這樣的爭論到底有多少意義？

實際上，人們總會犯下這樣那樣的錯誤，我也不例外。從前，我是一個執拗的辯論者，非常熱衷于參加各種辯論活動，也曾因為執拗爭辯而犯下愚蠢的錯誤。

那時，我是赫赫有名的史密斯爵士的私人助理，第二次世界大戰結束后不久的一個晚上，我在倫敦參加了一個專門為史密斯爵士準備的歡迎宴會。宴會開始后，坐在我旁邊的一個人講了一個很有趣的故事，他提到了這樣一句話：“人類可以變得無比粗俗，但那位神始終是我們的榜樣。”并且非常自信地對我們說：“這句話出自《圣經》。”但是他錯了，誰都知道，那句話和《圣經》一點關系都沒有。于是我當面指出，這句話是出自莎士比亞的著作，而并不是他所謂的《圣經》。可那個人還是固執地堅持認為自己的觀點是正確的，甚至還憤怒地說：“你說這句話出自莎士比亞？簡直是天大的笑話！”為此，我們兩個爭論得不可開交，誰也不能說服誰。

當時我的老朋友加蒙先生就坐在那個人的旁邊，他可是研究莎士比亞的專家。所以，我們找他來做個評判，到底誰對誰錯。出乎意料的是，加蒙先生在桌子底下悄悄地用腳踢了我一下，然后說：“戴爾，這次是你錯了，正如這位先生說的，這句話的確出自《圣經》。”

你們無法想象我當時是多么的難受。晚宴一結束，我就忍不住問他：“加蒙先生，你是知道的，這句話確實是出自莎士比亞的作品。”加蒙點了點頭說：“是的，你是對的，但我們只是客人，為什么一定要證明他是錯的呢？這樣做難道會讓對方喜歡你嗎？保全人家的面子對雙方都好。記住，要永遠避免正面的沖突。”

后來，我將加蒙先生的這句“永遠避免正面沖突”牢牢地記在心里。相信很多女士對我剛才講的事情并不陌生，你也會經常遇到這種情況。我不知道當你和別人爭論不休的時候會不會有個人在旁邊說出這樣的話，我希望有。但我也知道，在當時的情況下，你的自尊心、虛榮心和優越感使你根本聽不進任何勸告，因為你要通過爭論來證明自己。

其實，爭強好勝從來都不是男人的專利，女人也是如此。所有人，無論男人還是女人，都不希望自己的權威和尊嚴受到挑戰。當有人試圖改變他們的想法時，他們會嚴守陣地，堅決不做出任何退讓。而且從心理學的角度來說，女人的自尊心和虛榮心要強于男人。所以，女人更加不能忍受在眾目睽睽之下被指出錯誤，她們往往會和對方爭執一番，證明自己是對的。

我不知道各位女士是怎么看待爭論不休的，但我認為爭論的后果只有三個：不會有任何結果；使對方更加堅定自己的看法；以失敗告終，什么也沒得到。我說這些話并不是沒有根據的，這是在我經歷了很多爭辯以后，得到的結論。因此，在沖突中獲益的唯一方法是避免爭辯。

多年以前，我的訓練班來了一位做汽車推銷員的女士，她迄今為止沒有成功推銷出去一輛汽車。為了幫他找出原因，我試著和她進行了一次談話，發現她非常喜歡與人爭辯。只要有顧客說出一點貶損她推銷的產品的話，她就會憤怒地與人家進行爭論。她認為自己教會了那些家伙一些東西，只不過是產品沒有賣出去而已。面對這種情況，我沒有直接去教她該如何說話，而是教她保持沉默，避免沖突。事實證明我的方法是有效的，因為這位女士現在已成為紐約汽車公司的推銷明星了。

其實，每個人都是推銷員，推銷的是我們自己。想要成功地把自己推銷出去，成為受人歡迎的人，就必須避免與人爭論。富蘭克林曾經說：“如果你辯論、爭強、反駁，你或許會獲得勝利。不過，這種勝利是十分空洞的，因為你永遠得不到對方的好感。”

在人際交往中，妄圖通過爭論來改變對方的想法是相當愚蠢的。你也許是對的，甚至你就是絕對正確的，但是想要改變別人的想法幾乎是不可能的。這一點和你本身是錯的所得到的結果沒什么兩樣，所以為什么還要去爭論呢？

林肯曾經重重地責罰過一個年輕的軍官，僅僅是因為他與別人產生了爭執。他說：“與其因為和狗爭路而被它咬傷，還不如之前就給它讓路。否則，事后就算你把狗殺了，也無法讓傷口馬上愈合。”

在無法說服別人的情況下，暫時的、口頭上的勝利和別人對你永遠的好感你會選擇哪一個？反正如果是我，絕對會選擇后者。

避免爭論的方法其實并不難。產生分歧時，你可以先讓自己保持沉默，留出時間來控制情緒。學會容忍別人的錯誤，不要過分執著于絕對的正確。當別人指出你的錯誤時要學會接受，不要偏執于自己的想法。你也可以試著換個話題，讓對方從無休止的爭論中脫離出來。