第1部 成功演講的基本原則

如何獲得成功演講的基本技巧

1912年，也就是“泰坦尼克號(hào)”郵輪在北大西洋冰海沉沒(méi)的那一年，我開(kāi)始教授當(dāng)眾演講的課程，后來(lái)，畢業(yè)于這門(mén)課程的學(xué)員超過(guò)50萬(wàn)人。

我的演講教程第一堂課是示范表演，每次我都會(huì)先請(qǐng)一些學(xué)員上臺(tái)講一講自己來(lái)上課的原因，以及自己期望從這種訓(xùn)練中獲得什么。

在這些演講中，我發(fā)現(xiàn)雖然學(xué)員們眾說(shuō)紛紜，各執(zhí)一詞，表達(dá)方式多種多樣；但令人詫異的是，大多數(shù)學(xué)員說(shuō)的原因和基本需求都大同小異：“面對(duì)眾人講話時(shí)，我覺(jué)得渾身不自在，總是擔(dān)心自己說(shuō)錯(cuò)話，這些擔(dān)憂讓我不能集中精力思考，不能清晰地表達(dá)自己的想法，甚至不知道自己究竟在說(shuō)些什么。我希望通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)自信，能隨心所欲不受影響地思考問(wèn)題；有邏輯地歸納自己的思想，并能泰然自若地站起來(lái)當(dāng)眾演講，不管是在公共場(chǎng)所還是在社交人士的面前都能侃侃而談，做到思路清晰、用詞恰當(dāng)且有說(shuō)服力。”

這些話聽(tīng)起來(lái)是不是很熟？是不是說(shuō)出了你的心聲？的確，許多人都曾有這樣心有余而力不足的時(shí)候。每個(gè)人都希望自己在任何時(shí)候都能自信地口若懸河、說(shuō)出的話不但有語(yǔ)言魅力還能令人折服，為此，哪怕花再多的錢(qián)也心甘情愿。現(xiàn)在你能翻開(kāi)此書(shū)，說(shuō)明你和大家一樣，也希望從我身上獲取成功演講的方法。假如你現(xiàn)在站在我面前，我想你一定會(huì)問(wèn)：“卡耐基先生，你認(rèn)為我真的能用你的方法，培養(yǎng)出自信，能口齒流利地當(dāng)眾講話嗎？”

這里要說(shuō)一說(shuō)我的過(guò)去，我半生的精力幾乎都致力于幫助人們了解恐懼、消除恐懼、培養(yǎng)勇氣和增強(qiáng)信心上。我舉辦過(guò)大大小小上百個(gè)培訓(xùn)班，在數(shù)十萬(wàn)學(xué)員身上發(fā)生的種種奇跡，可以寫(xiě)上好幾十本書(shū)。因此，問(wèn)題不在于我是否“真的認(rèn)為”你行不行，而是你能不能做到，只要你根據(jù)書(shū)中的方法和建議去練習(xí)，假以時(shí)日，相信你一定能夠成為你想做的人！

為什么有人站在聽(tīng)眾面前，就無(wú)法像獨(dú)自坐在家里那樣冷靜地思考？為什么站起來(lái)面對(duì)聽(tīng)眾講話，胃部就會(huì)翻騰，心跳就會(huì)加快，身體就會(huì)顫抖不止呢？難道這些問(wèn)題都是我們無(wú)法克服的嗎？事實(shí)上是可以的，有目標(biāo)的訓(xùn)練會(huì)逐漸消除你面對(duì)聽(tīng)眾時(shí)的恐懼，使你增強(qiáng)自信。

這本書(shū)將幫助你達(dá)到這一目標(biāo)。它不是一本平常的教科書(shū)，它既不羅列一堆說(shuō)話技巧，也不教發(fā)聲、發(fā)音，而是全力以赴地用具體的方法來(lái)訓(xùn)練成人達(dá)到成功地演講，它以你現(xiàn)有的基礎(chǔ)作為起點(diǎn)，逐漸培養(yǎng)你的自信能力，使你成為自己想做的人。你所需要做的就是合作——牢記書(shū)中的種種建議，并將它們應(yīng)用于一切說(shuō)話場(chǎng)合，不斷練習(xí)，堅(jiān)持不懈，你就可以戰(zhàn)勝你的恐懼，而成為有自信的人。

如果你想快速了解本書(shū)的梗概，以下四條導(dǎo)引相當(dāng)重要：

一、借助別人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)樹(shù)立自己的信心

無(wú)論是處于逆境之中還是在順境的狀態(tài)下，這世上沒(méi)有誰(shuí)是天生的演講家。在人類(lèi)歷史的某些時(shí)期，當(dāng)眾演講是一門(mén)精致的藝術(shù)，它必須依靠言語(yǔ)的修辭法和優(yōu)雅的演講技巧來(lái)征服聽(tīng)眾，因此，那時(shí)想成為一名優(yōu)秀的演講家十分艱難。現(xiàn)在，我們將當(dāng)眾演講看成一種擴(kuò)大的交談。以往街頭舞臺(tái)邊說(shuō)邊唱的演講方式和如雷貫耳的聲音已經(jīng)成為過(guò)去。人們無(wú)論是在與他人共進(jìn)晚餐，還是在教堂做禮拜、在家里看電視，以及和同伴相處時(shí)更愿意聽(tīng)到一些率真直爽的話，彼此之間根據(jù)事實(shí)理性地思考，真誠(chéng)實(shí)際地討論問(wèn)題，而不是對(duì)著我們大放厥詞。

當(dāng)眾演講并不是一門(mén)封閉的藝術(shù)，也不像許多教科書(shū)中所宣傳的，只有經(jīng)過(guò)多年的美化聲音和極艱苦的修辭學(xué)訓(xùn)練之后才能取得成功。我的教學(xué)生涯幾乎全部是在向人們證明這一點(diǎn)：當(dāng)眾說(shuō)話其實(shí)并不困難，只要遵循一些簡(jiǎn)單而重要的規(guī)則就可以了。1912年，我在紐約市125街的青年基督協(xié)會(huì)開(kāi)始從事教學(xué)工作時(shí)，對(duì)當(dāng)眾說(shuō)話的藝術(shù)和學(xué)生們一樣無(wú)知懵懂。我早期的教育方式和我在密蘇里州的華倫堡上大學(xué)時(shí)接受的教育方式大同小異。但很快我就發(fā)現(xiàn)自己走上了誤區(qū)，我竟然將那些商界人士當(dāng)成大學(xué)一年級(jí)新生來(lái)教育了。我發(fā)現(xiàn)以韋伯斯特、柏克、皮特及歐康內(nèi)爾等著名演說(shuō)家的理論無(wú)法派上用場(chǎng)，一味去教學(xué)員模仿則毫無(wú)益處。我所教授的學(xué)生需要的是能在商務(wù)會(huì)議中有足夠的勇氣站起來(lái)，用流利的口才向參加會(huì)議的人士做一番明晰、連貫的報(bào)告。那么，怎么才能讓他們克服自己的心理障礙，勇敢地站到人前開(kāi)口說(shuō)話呢？我將以前的教科書(shū)全部拋棄，站在講臺(tái)上，重新用一些簡(jiǎn)單的概念，同那些難兄難弟們一起研究方法，不斷練習(xí)，直到他們能勇敢地站在講臺(tái)上，作的報(bào)告詞達(dá)意盡、深獲人心為止。這種方法果然取得了一定的效果，以至于他們畢業(yè)后希望再回來(lái)，能學(xué)習(xí)到更多、更實(shí)用的東西。

有機(jī)會(huì)的話，我真希望大家能到我家里看看世界各地的學(xué)員寄來(lái)的感謝信。他們有來(lái)自企業(yè)界的領(lǐng)袖們，他們的大名常見(jiàn)于《紐約時(shí)報(bào)》和《華爾街日?qǐng)?bào)》，也有來(lái)自州長(zhǎng)、國(guó)會(huì)議員、大學(xué)校長(zhǎng)和娛樂(lè)圈的明星，還有企業(yè)主管和受訓(xùn)中的主管人員、技術(shù)純熟或生疏的工人、工會(huì)會(huì)員、大學(xué)生和職業(yè)女性等；當(dāng)然更多的則是來(lái)自家庭主婦、牧師、教師，他們都是一些默默無(wú)聞的普通人。這些人都覺(jué)得自己不夠勇敢，他們需要足夠的自信心，需要有在公開(kāi)場(chǎng)合中自信地表現(xiàn)自己的能力，以便讓人更好地接納自己。那些已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的人則心懷感激，特意寫(xiě)信給我，以表示謝意。

在我開(kāi)始醞釀這本書(shū)的寫(xiě)作計(jì)劃時(shí)，一個(gè)活生生的例子立刻浮現(xiàn)在我腦海里。在我所教過(guò)的數(shù)千名學(xué)員中，他給我的印象最深。他叫D.W．根特，是費(fèi)城一位成功的企業(yè)家，參加訓(xùn)練班不久就邀請(qǐng)我共進(jìn)午餐。餐桌上，他傾身向前對(duì)我苦惱地說(shuō)：“卡耐基先生，我一年里有許多在公眾場(chǎng)合說(shuō)話的機(jī)會(huì)，可是潛意識(shí)中我總是試圖回避與人正面交流。現(xiàn)在我當(dāng)選了一所大學(xué)的董事會(huì)主席，必須經(jīng)常主持各種會(huì)議。為了克服我的回避感，我來(lái)報(bào)名參加您的課程，可是我擔(dān)心自己年齡大了，不知道是否還能學(xué)會(huì)當(dāng)眾說(shuō)話？”

根特先生不是唯一這樣擔(dān)心的人，在我的訓(xùn)練班上有許多像他這樣的人，都是逼不得已才來(lái)參加訓(xùn)練的，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練他們?nèi)〉昧撕艽蟮某尚А榇耍矣米约旱慕?jīng)驗(yàn)向根特保證：他只要堅(jiān)持訓(xùn)練，就一定能取得成功。

三年后，我們?cè)谄髽I(yè)家俱樂(lè)部再一次相遇。同一家餐廳，同一張桌子，我們又談起從前說(shuō)過(guò)的話。問(wèn)他我的預(yù)言是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)時(shí)，他微微一笑，從口袋中掏出一本紅色小筆記本，上面記錄著他未來(lái)幾個(gè)月預(yù)定的演講日程表。

他很自豪地說(shuō)道：“我現(xiàn)在有能力做這些演講了。站在講臺(tái)上，我再也不害怕面對(duì)眾人說(shuō)話，而是享受演講所帶來(lái)的無(wú)窮快樂(lè)，我相信，我能給社會(huì)提供更多更好的服務(wù)……這些是我一生中最為高興和滿(mǎn)足的事！你的訓(xùn)練讓我找到了自信！改變了我！”

根特先生的改變不僅如此，他還十分得意地告訴我，他所在的教區(qū)，教堂曾邀請(qǐng)英國(guó)首相前來(lái)費(fèi)城發(fā)表演講，負(fù)責(zé)向眾人介紹這位杰出政治家的人不是別人，正是D.W．根特先生。因?yàn)槭紫嗪苌賮?lái)美國(guó)，陪同首相訪問(wèn)費(fèi)城的人也是他！

想想三年前，他還在這張桌子旁苦惱地問(wèn)我，有朝一日他是否能夠當(dāng)眾暢談如流？這前后差異極大的變化真是讓人難以想象啊！

根特先生的演講技巧取得了如此神速的進(jìn)步是否超乎尋常？是否讓你覺(jué)得匪夷所思？一點(diǎn)也不！類(lèi)似根特先生這樣成功的事例成百上千。再來(lái)舉一個(gè)實(shí)際的例子，幾年前，布魯克林的一位醫(yī)生——我們姑且稱(chēng)之為克里斯醫(yī)生。那一年，他前往佛羅里達(dá)州度假，他的度假地距離著名的棒球隊(duì)——巨人隊(duì)訓(xùn)練場(chǎng)不遠(yuǎn)。作為一名熱心的鐵桿球迷，他經(jīng)常去看他們打球，漸漸地他就和球員們成了好朋友。

有一天，他被邀請(qǐng)參加球隊(duì)舉行的宴會(huì)，在侍者送上咖啡和點(diǎn)心之后，有幾位著名的客人被請(qǐng)上臺(tái)講話。突然，在事先沒(méi)有任何心理準(zhǔn)備的情況下，他聽(tīng)見(jiàn)宴會(huì)主持人宣布說(shuō)：“今晚有一位醫(yī)學(xué)界的朋友在場(chǎng)，我們熱烈歡迎克里斯醫(yī)生上臺(tái)給我們談?wù)劙羟蜿?duì)員的健康問(wèn)題吧！”

對(duì)這個(gè)問(wèn)題克里斯是否有發(fā)言權(quán)呢？當(dāng)然有，他算是對(duì)這個(gè)問(wèn)題了解得最充分的人——他是研究衛(wèi)生保健的，而且行醫(yī)近30年，又和球員們相處了那么久，對(duì)他們的健康問(wèn)題了如指掌，他對(duì)此還有一套自己獨(dú)特的見(jiàn)解。只是，他可以坐在椅子上與周?chē)娜速┵┒劊踔琳勆弦徽怼５牵屗酒饋?lái)，面對(duì)眾人講同樣的問(wèn)題時(shí)，卻是另一回事了。聽(tīng)到讓他上臺(tái)演講，他頓時(shí)心跳加速，嚇得不知所措。他試圖冷靜下來(lái)，然而身體根本不聽(tīng)使喚，手腳也軟了。他一生從未做過(guò)公開(kāi)演講，面對(duì)眾人，腦海里一片空白，連平時(shí)熟悉的知識(shí)都不翼而飛了！

參加宴會(huì)的人都在鼓掌，朋友們?nèi)甲⒁曋Ｋ撊绾蚊鎸?duì)呢？他緊張地?fù)u搖頭，表示謝絕，但他這樣做卻引來(lái)了更熱烈的掌聲。“克里斯醫(yī)生！演講！演講！”聽(tīng)眾的呼聲越來(lái)越大，也越來(lái)越熱烈。

在這種極其沮喪的情緒支配下，他一句話也沒(méi)說(shuō)，站起來(lái)轉(zhuǎn)過(guò)身背對(duì)著自己的朋友，默默地走了出去，他深感難堪，更覺(jué)得是自己莫大的恥辱。可是他又不能不逃走，因?yàn)樗雷约阂坏┱酒饋?lái)演講一定會(huì)失敗，不要說(shuō)全部講完，甚至可能連五六個(gè)完整的句子都講不出來(lái)。

克里斯當(dāng)晚就離開(kāi)了佛羅里達(dá)州，回到布魯克林，他做的第一件事就是報(bào)名參加我的演講訓(xùn)練班。他說(shuō)他再也不愿意陷入啞口無(wú)言的困境中了，那逃走的恥辱，這輩子不想經(jīng)歷第二次。

像他這樣的學(xué)生，是我們做老師最樂(lè)意碰到的，因?yàn)樗衅惹械男枰岣咦约涸诠娒媲把葜v的能力的渴望。這種愿望是那么堅(jiān)定，使他能毫無(wú)怨言地刻苦練習(xí)，心甘情愿地完成老師布置的訓(xùn)練任務(wù)，不落下任何一課。

他的努力，帶來(lái)的進(jìn)步令他自己都感到驚訝，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他的期望值。上完第一階段的課程，他緊張的情緒就消失了，自信心越來(lái)越強(qiáng)。兩個(gè)月后，他已成為班上的明星演講家，并且開(kāi)始接受邀請(qǐng)，前往各地演講。現(xiàn)在，他非常喜歡演講時(shí)那份自信的感覺(jué)和所獲得的榮譽(yù)感，更慶幸自己在演講過(guò)程中結(jié)交到很多志同道合的朋友。

紐約市共和黨競(jìng)選委員會(huì)的一名委員，在聽(tīng)過(guò)克里斯醫(yī)生一次演講之后，立即邀請(qǐng)他到全市各地為共和黨進(jìn)行競(jìng)選演講。如果他知道，就在一年前，這位演講家曾經(jīng)因?yàn)楹ε旅鎸?duì)聽(tīng)眾而在羞愧之中不得不逃跑的事，他一定會(huì)大吃一驚的。

想獲得自信、勇氣和面對(duì)公眾發(fā)表演講時(shí)冷靜而清晰思考的能力，并不像大多數(shù)人所想象的那么困難，甚至可能不到其十分之一的困難。演講自信不是上帝賜給某些人的禮物，這就如同學(xué)習(xí)打高爾夫球一樣，只要有恒心、掌握方法、持久練習(xí)，任何人都可以發(fā)揮出自己潛在的能力。這里還有一個(gè)例子不能不說(shuō)：

已故的B.F．古利奇公司董事長(zhǎng)大衛(wèi)·M．古利奇，有一天來(lái)到我的辦公室對(duì)我痛苦地說(shuō)：“在我的一生中，最痛苦的事就是害怕說(shuō)話，每一次當(dāng)眾講話時(shí)我都驚恐萬(wàn)狀，害怕自己說(shuō)得不夠好！而身為董事長(zhǎng)，我又不能不主持會(huì)議。平時(shí)董事們彼此熟悉，大家坐在一起談話時(shí)，我還能夠?qū)Υ鹑缌鳎稽c(diǎn)困難都沒(méi)有。可是只要站起身說(shuō)話，我就會(huì)有一種莫名的驚懼，覺(jué)得壓力很大，一個(gè)字也說(shuō)不出來(lái)。這種情形已持續(xù)多年了，十分嚴(yán)重，不知您能否幫得了我？”

“既然你對(duì)我是否能幫助你有疑惑，為什么還要來(lái)找我呢？”我問(wèn)道。

“因?yàn)槲蚁朐囋嚕　彼卮鸬溃拔矣幸粋€(gè)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)處理私人賬目的會(huì)計(jì)師，他是一個(gè)十分害羞的家伙。他進(jìn)自己的辦公室時(shí)必須從我的辦公桌前走過(guò)。這么多年來(lái)，他進(jìn)去都是小心翼翼的，從來(lái)都是眼看著地面不敢抬頭，也難得說(shuō)一個(gè)字。但是，最近他卻變了一個(gè)人，不但神采奕奕，走進(jìn)辦公室時(shí)還抬頭挺胸，大大方方地向我道早安。我對(duì)他這種改變很驚訝，特意問(wèn)他是什么原因，他告訴我他參加了您的訓(xùn)練課程。正是因?yàn)榭吹剿@人的改變，我才來(lái)尋求您的幫助。”

聽(tīng)了他的話，我對(duì)古利奇先生說(shuō)：“你定期來(lái)上課，嚴(yán)格按照我們的課程要求去做，不出幾個(gè)星期，你就會(huì)喜歡在大眾面前講話了。”

“如果您真的能幫助我變成那樣，”他回答說(shuō)，“那我會(huì)是全世界最快樂(lè)的！”

古利奇開(kāi)始來(lái)參加訓(xùn)練，堅(jiān)持上課而且進(jìn)步神速。三個(gè)月后，我邀請(qǐng)他參加在阿斯特飯店舞廳舉行的一個(gè)3000人的聚會(huì)，希望他給其他學(xué)員談一談自己是如何從口才訓(xùn)練課程中獲益的。他因?yàn)槭孪纫呀?jīng)有個(gè)重要的約會(huì)，就對(duì)自己不能前來(lái)參加聚會(huì)道歉。但是第二天，他又打電話說(shuō)他要來(lái)，還在電話中激動(dòng)地說(shuō)：“我把約會(huì)取消了。我一定要來(lái)參加這個(gè)演講，我要告訴大家訓(xùn)練帶給我的收獲，要用我的故事來(lái)激勵(lì)和我一樣的人消除他們的恐懼，勇敢地面對(duì)自己！”

我給他留了兩分鐘的演講時(shí)間，結(jié)果，他在講臺(tái)上面對(duì)著3000人，滔滔不絕地說(shuō)了十多分鐘。

類(lèi)似的奇跡，我親眼目睹過(guò)不下數(shù)千起。許多人的人生由于參加了這項(xiàng)訓(xùn)練而徹底改觀，一些人在職場(chǎng)獲得了夢(mèng)寐以求的提升，一些人則在商場(chǎng)上大獲其利。有時(shí)候，一場(chǎng)演講就足以使事情大功告成。馬力歐·拉卓的故事就是這樣的。

幾年前，我十分意外地收到一封來(lái)自古巴的電報(bào)，電報(bào)上說(shuō)：“除非你來(lái)阻止我，否則我立即就來(lái)紐約接受演講訓(xùn)練。”落款馬力歐·拉卓。當(dāng)時(shí)我不知道他是誰(shuí)，也從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。

抱著疑惑，等拉卓先生來(lái)到了紐約，我才知道原因。他告訴我說(shuō)：“哈瓦那鄉(xiāng)村俱樂(lè)部要慶祝創(chuàng)建人50歲生日，安排我在晚會(huì)上擔(dān)任主持，并為他頒發(fā)紀(jì)念杯。雖然我是一名律師，但從未公開(kāi)作過(guò)演講。一想到要面對(duì)眾多的來(lái)賓，我非常害怕。在這樣隆重的社交場(chǎng)合，如果我出丑了，我和我太太該多難為情啊！這會(huì)影響我在朋友面前的形象，也會(huì)讓我的顧客對(duì)我不再信任。為此，我特意從古巴趕來(lái)向你求援。但我只能停留三周時(shí)間，你能幫助我嗎？”

于是，我給拉卓制訂了嚴(yán)格的訓(xùn)練計(jì)劃。在三周時(shí)間里，我讓拉卓從這個(gè)班換到另一個(gè)班，每天堅(jiān)持大聲發(fā)表三四次演講。三周后，他回到古巴，在哈瓦那鄉(xiāng)村俱樂(lè)部盛大宴會(huì)上發(fā)表了一場(chǎng)精彩絕倫的演講。對(duì)此，《時(shí)代》雜志在國(guó)外新聞欄目中做了特別報(bào)道，稱(chēng)譽(yù)他為“銀舌雄論家”。

這些例子聽(tīng)著像是奇跡，像是根本不可能辦到的！可是，它的確是一個(gè)奇跡，20世紀(jì)克服恐懼的奇跡。

二、牢記自己的目標(biāo)

根特先生曾經(jīng)提到過(guò)，他所掌握的當(dāng)眾演講技巧，不止帶給他自信心，還帶給他莫大的樂(lè)趣，這正是他為什么能取得成功的主要原因（我相信這個(gè)因素和其他因素相比更為重要）。他的確是認(rèn)真遵循我們的指導(dǎo)，毫不松懈地完成課程安排的訓(xùn)練才取得了如此的進(jìn)步。不過(guò)，我相信他之所以如此努力，完全是出于自我需要，是因?yàn)閺?qiáng)烈地想成為成功演講家的夢(mèng)想激發(fā)了他，努力學(xué)習(xí)，使自己的夢(mèng)想成真，這是每一個(gè)想要達(dá)到自己目標(biāo)的人必須做到的。

全神貫注，時(shí)刻不忘自信與口若懸河的演講能力對(duì)你有多么重要；想想由此而結(jié)交的朋友，自信對(duì)你在社交上的重要性；想想自己為工作、為大眾、社會(huì)服務(wù)的能力將會(huì)大大增強(qiáng)；再想一想它對(duì)你的人生和事業(yè)所帶來(lái)的好處……

“國(guó)家現(xiàn)金注冊(cè)公司”理事會(huì)會(huì)長(zhǎng)、聯(lián)合國(guó)教科文組織主席S. C．艾林在《演講季刊》中寫(xiě)了一篇題為《演說(shuō)與領(lǐng)導(dǎo)在事業(yè)上的關(guān)系》的文章。他在文章中說(shuō)道：“從事我們商業(yè)這行的歷史中，不少人是借著在講臺(tái)上的杰出表現(xiàn)而出人頭地的。許多年前，有位青年，當(dāng)時(shí)是堪薩斯州一處小分行的主管，在他做了一場(chǎng)非常精彩的演講之后，一躍成為我們的副總裁，負(fù)責(zé)掌管業(yè)務(wù)的拓展。”而我還知道，這位副總裁目前還是國(guó)家現(xiàn)金注冊(cè)公司的總裁。

能夠在人多的時(shí)候站起來(lái)，面對(duì)聽(tīng)眾從容不迫地侃侃而談，會(huì)使你的前途變得不可限量。在我的訓(xùn)練班里，曾經(jīng)有一位畢業(yè)生，他叫亨利·柏萊斯通，是美國(guó)舍弗公司的總裁，他曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò)這樣的一句話：“與你的同伴進(jìn)行積極有效的溝通，并贏得他們的合作，是每一個(gè)正在努力追求上進(jìn)的人所必須具備的一種能力。”

想想當(dāng)你自信洋溢，任何時(shí)候都能站起來(lái)和聽(tīng)眾共同分享自己的思想和快樂(lè)的感覺(jué)，你從中獲得的滿(mǎn)足是任何事都不能相比的。我曾經(jīng)多次環(huán)球旅行，但是憑借語(yǔ)言的力量影響全場(chǎng)聽(tīng)眾的那種快感，卻是在其他事物身上難以找到的。它能帶給你一種力量感、一種強(qiáng)烈的掌控感。一位學(xué)院的畢業(yè)生曾這樣說(shuō)過(guò)：“發(fā)表演講的最初兩分鐘，我就算挨鞭子也無(wú)法開(kāi)口說(shuō)話；但是說(shuō)到臨結(jié)束的前兩分鐘時(shí)，我寧可吃槍子兒也不愿停下來(lái)。”

現(xiàn)在我們就閉上眼睛開(kāi)始想象一下，當(dāng)你充滿(mǎn)自信地邁步走上講臺(tái)，面對(duì)著全場(chǎng)的聽(tīng)眾，想象一下你開(kāi)場(chǎng)后全場(chǎng)就鴉雀無(wú)聲。感覺(jué)一下在你精彩不斷，妙語(yǔ)連珠的演講下聽(tīng)眾的全神貫注；再感受一下你離開(kāi)講臺(tái)時(shí)掌聲的轟動(dòng)，還有聚會(huì)結(jié)束后大家對(duì)你的贊賞，這些感覺(jué)是不是很美妙呢？

哈佛大學(xué)最杰出的心理學(xué)教授威廉·詹姆斯曾寫(xiě)下六句話，這六句話可能會(huì)對(duì)你的一生影響深遠(yuǎn)。這六句話，是阿里巴巴勇探強(qiáng)盜寶穴的開(kāi)門(mén)口訣：“不論做什么事，只要你對(duì)目標(biāo)充滿(mǎn)熱情，就可以順利完成。如果你對(duì)結(jié)果足夠關(guān)心，你一定會(huì)達(dá)成愿望。只要你想做好，你就一定能做好。假如你的理想是致富，你便會(huì)擁有財(cái)富。如果你想知識(shí)豐富，你就會(huì)博學(xué)多才。只有想達(dá)到目的，你才會(huì)真正的喜歡這些事情，專(zhuān)心致志地鉆研，不會(huì)浪費(fèi)心思再去胡思亂想不相干的雜事。”

學(xué)習(xí)使用有效的方法去面對(duì)聽(tīng)眾講話，好處不僅僅是可以做正式的公開(kāi)演講。事實(shí)上，就算你一輩子都不需要正式公開(kāi)演講，接受這種訓(xùn)練的好處仍然是很多的。舉個(gè)例子：當(dāng)眾演講的訓(xùn)練，是幫助你培養(yǎng)自信的方法。因?yàn)槟阋坏┌l(fā)現(xiàn)自己能夠站起來(lái)，能面對(duì)聽(tīng)眾口齒伶俐、條理清晰地說(shuō)話，那么在你和別人作個(gè)別的交談時(shí)，就必然會(huì)更有信心和勇氣。很多年輕人來(lái)上我的“有效說(shuō)話”課程，大多是因?yàn)樗麄冊(cè)谏缃粓?chǎng)合應(yīng)酬時(shí)會(huì)害羞而拘束。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)，自己站著和同事講話天也不會(huì)塌下來(lái)時(shí)，就會(huì)發(fā)覺(jué)當(dāng)初自己的拘束和不自在是多么的幼稚可笑。他們?cè)谟?xùn)練過(guò)程中培養(yǎng)出來(lái)的自信風(fēng)度，令家人、朋友、事業(yè)伙伴和顧客都刮目相看。我們?cè)S多訓(xùn)練班的學(xué)生，比如古利奇先生就是這樣的，都是因?yàn)榭匆?jiàn)周?chē)娜送ㄟ^(guò)訓(xùn)練，性格、人生都發(fā)生了巨大的改變，才吸引他們來(lái)上課的。

這種類(lèi)型的訓(xùn)練，也會(huì)在各個(gè)方面影響到你們的個(gè)性，不過(guò)不是馬上就能顯現(xiàn)出來(lái)的。不久前，我曾問(wèn)大西洋城的外科醫(yī)師兼美國(guó)醫(yī)藥學(xué)會(huì)的前會(huì)長(zhǎng)大衛(wèi)·歐文博士，就心理和生理健康的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，當(dāng)眾演講訓(xùn)練有些什么好處？他微笑說(shuō)：“回答這個(gè)問(wèn)題，最好是開(kāi)個(gè)處方，這個(gè)處方在藥房里買(mǎi)不到藥，每個(gè)人要自己配藥；他要是以為自己不行，他就錯(cuò)了。”

我桌上就放著這份處方，每讀一次，都有新的收獲。以下便是歐文博士揮筆為我們寫(xiě)下的處方：“盡力去培養(yǎng)一種能力，讓別人能夠走進(jìn)你的腦海和心靈。學(xué)著單獨(dú)面對(duì)人，或者在人群面前向別人清晰地傳達(dá)自己的思想和理念。在你通過(guò)這樣的努力而不斷進(jìn)步時(shí)，你便會(huì)發(fā)覺(jué)：你——你真正的自我——正在人們心目中塑造一種嶄新的形象，這會(huì)使曾經(jīng)認(rèn)識(shí)你的人們對(duì)你產(chǎn)生前所未有的認(rèn)識(shí)。”

“從這份處方中，你會(huì)獲得雙倍的好處。在你學(xué)著對(duì)別人講話時(shí)，你的自信心也會(huì)隨之增強(qiáng)，而你的性格和修養(yǎng)也會(huì)變得越來(lái)越溫和、受人愛(ài)戴。這意味著你的情緒控制已漸入佳境，心情身體自然就會(huì)跟著好起來(lái)。在我們所處的這個(gè)世界上，不論男女老少，都需要當(dāng)眾講話。我并不完全清楚它在工業(yè)或商業(yè)中究竟會(huì)給人帶來(lái)什么好處，但我聽(tīng)說(shuō)它好處無(wú)窮。別的不說(shuō)，我完全了解它給健康帶來(lái)的益處。你們只要有機(jī)會(huì)，便對(duì)幾個(gè)人或許多人說(shuō)說(shuō)話——多練習(xí)，你會(huì)越說(shuō)越好，我自己就是這樣。在做這些事的同時(shí)，你會(huì)感覺(jué)神清氣爽，覺(jué)得自己重要而有用，這些都是你從前感受不到的。”

“這是一種暢快、美妙的感覺(jué)，沒(méi)有任何藥丸能帶給你這樣身處高峰的極致感受。”

因此，第二個(gè)指引便是想象自己成功地做著以前讓自己害怕做的事，想象你已經(jīng)能夠當(dāng)眾說(shuō)話，并且被大家接納而獲得了很多的益處。牢記威廉·詹姆斯的話：“如果你對(duì)結(jié)果足夠關(guān)注，那么，你一定會(huì)獲得成功。”

三、樹(shù)立決心是成功的關(guān)鍵

有一次，我參加一個(gè)廣播節(jié)目，主持人要我用三句話來(lái)說(shuō)明我曾學(xué)到的最重要的一課。我當(dāng)時(shí)是這么說(shuō)的：“我所學(xué)過(guò)的最重要的一課是，我們的思想對(duì)我們是非常重要的。我如果能知道你的思想，就能了解你這個(gè)人，因?yàn)槭悄愕乃枷胨茉炝四氵@個(gè)人。改變思想，就能改變自己的一生。”

現(xiàn)在你已把目光指向增強(qiáng)自信心和能做有效交談的目標(biāo)之上，那么從現(xiàn)在開(kāi)始，你一定要積極主動(dòng)地設(shè)想，自己的這番努力一定會(huì)成功。你一定要對(duì)自己能在大眾面前自信地說(shuō)話這一努力成果持有輕松樂(lè)觀的態(tài)度。要在每個(gè)詞句、每項(xiàng)行動(dòng)上樹(shù)立決心，竭盡全力地培養(yǎng)這種能力。

這里有一則故事，可以強(qiáng)有力地向你們證明：任何人如果想迎接語(yǔ)言的挑戰(zhàn)，使自己達(dá)到能言簡(jiǎn)意賅說(shuō)話的目的，就必須具備堅(jiān)定的信心。我舉例子的這個(gè)人，他已經(jīng)高高登上了經(jīng)營(yíng)成功的天梯，成為商界中的傳奇人物。但是，在他讀大學(xué)期間第一次站起來(lái)講話時(shí)，卻因?yàn)椴簧醚赞o而失敗。當(dāng)時(shí)老師規(guī)定五分鐘演講，他還沒(méi)講到一半，就臉色發(fā)白，噙著眼淚匆匆走下講臺(tái)。

這個(gè)青年雖然有這樣恥辱的經(jīng)歷，但他卻不甘心被失敗擊倒。他下決心要做個(gè)優(yōu)秀的演講家，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的努力，他終于成為政府的經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)，受世人仰慕。他就是克萊倫斯·B．蘭道爾，在他發(fā)人深思的許多著作里，其中有一本《自由的信念》，提到他當(dāng)眾演講的情況是這樣說(shuō)的：“我的演講安排經(jīng)常很緊湊，我要參加廠商協(xié)會(huì)、商務(wù)部、扶輪社、基金籌募會(huì)、校友會(huì)以及其他各團(tuán)體舉辦的集會(huì)。我曾經(jīng)在密歇根州發(fā)表愛(ài)國(guó)演講，慷慨激昂地投身第一次世界大戰(zhàn)；我曾與米基·龍尼下鄉(xiāng)做慈善演講，與哈佛大學(xué)校長(zhǎng)詹姆士·布朗特·柯南和芝加哥大學(xué)校長(zhǎng)羅伯·M．胡欽斯下鄉(xiāng)宣導(dǎo)教育；我甚至還用極糟糕的法語(yǔ)做過(guò)一場(chǎng)餐后演講。”

“我了解聽(tīng)眾要聽(tīng)的是什么，以及他們喜歡聽(tīng)到它通過(guò)什么方式表述出來(lái)。對(duì)于擔(dān)當(dāng)重要職務(wù)的人來(lái)說(shuō)，這其中的竅門(mén)就是：只要他愿意去學(xué)，就沒(méi)有什么學(xué)不會(huì)的。”

我與蘭道爾先生對(duì)此深有同感。想要成功的信心，在成為有效的說(shuō)話者的訓(xùn)練過(guò)程中，是成敗的關(guān)鍵所在。我如果可以了解你的想法，知道你的意志強(qiáng)度，以及你對(duì)學(xué)習(xí)抱有樂(lè)觀還是悲觀的態(tài)度，我就完全可以準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)，你在改進(jìn)溝通技巧上的進(jìn)步會(huì)有多快。

在我中西部的一個(gè)班級(jí)里，有一個(gè)學(xué)員參加訓(xùn)練的第一晚就站起來(lái)信心十足地說(shuō)，他不滿(mǎn)足于做一名房屋建造商，他要做“全美房屋建造協(xié)會(huì)”的代言人。他最想做的是能到全國(guó)各地去告訴人們，他在房屋建造業(yè)中遭遇的問(wèn)題與獲得的成就。喬·哈弗斯蒂真的說(shuō)到做到了。他是那種讓老師喜歡的學(xué)生，對(duì)理想有狂熱的追求。他想談的，不只是地方性的問(wèn)題，同時(shí)還包括全國(guó)性的問(wèn)題。對(duì)于這個(gè)理想他沒(méi)有三心二意，每一次他都詳盡地準(zhǔn)備自己的演講，認(rèn)真仔細(xì)地練習(xí)，從不錯(cuò)過(guò)每一次上課的機(jī)會(huì)，哪怕是遇上他生意上最忙碌的旺季，他也認(rèn)真地按照學(xué)生的要求去做。他進(jìn)步極為神速，這一點(diǎn)他自己都感到吃驚。僅僅兩個(gè)月的時(shí)間，他就成為班上的佼佼者，還被選為班長(zhǎng)。

一年后，他的教師這樣寫(xiě)道：“我已經(jīng)完全忘了俄亥俄州的喬·哈弗斯蒂了。直到有一天早晨，當(dāng)我打開(kāi)《維吉尼向?qū)А窌r(shí)，看到其中赫然有喬的照片和一篇全是稱(chēng)贊他的報(bào)道，說(shuō)他前一天晚上，在地區(qū)建造商的盛大聚會(huì)中發(fā)表演講。我大為震驚，這時(shí)的喬，豈止能做全國(guó)房屋建造協(xié)會(huì)的發(fā)言人，就算做會(huì)長(zhǎng)也綽綽有余！”

因此，要想成功，就必須具備這樣的條件：用強(qiáng)烈的欲望保持做事的熱忱，用堅(jiān)強(qiáng)的毅力征服高山；重要的是相信自己一定會(huì)成功。

當(dāng)尤利烏斯·愷撒由高盧而來(lái)，穿過(guò)海峽，帶領(lǐng)他的軍團(tuán)登陸現(xiàn)在的英格蘭時(shí)，他是怎樣率領(lǐng)自己的軍隊(duì)成功的呢？他用了一個(gè)非常聰明的方法：他把軍隊(duì)帶到多佛海峽的白堊懸崖上，讓士兵們望著腳底近200尺的懸崖下，載他們來(lái)的船只全被赤紅的火舌吞噬了。他們置身于敵國(guó)，與大陸最后的聯(lián)系、用來(lái)撤退的工具被焚毀，他們唯一能做的事只有：前進(jìn)！征服！愷撒和他的軍團(tuán)正是這樣做的，所以，他們成功了！

這便是偉大不朽的愷撒精神。當(dāng)你站在講臺(tái)上，面對(duì)聽(tīng)眾產(chǎn)生恐懼時(shí)，為什么不把這種精神變成自己的呢？把讓你害怕的所有消極思想都扔進(jìn)熊熊的烈火中，把身后通往躊躇退卻的大門(mén)緊緊地關(guān)上，勇往直前！

四、抓住每一次演講練習(xí)的機(jī)會(huì)

第一次世界大戰(zhàn)前，我在125街青年基督協(xié)會(huì)所教授的課程已經(jīng)有了很大的改變，不再是當(dāng)年的樣子。每年都有新的觀念加入課程，舊思想則淘汰出去。但是，有一個(gè)特點(diǎn)卻保留了下來(lái)，那就是要求班上的每個(gè)學(xué)生至少要站起來(lái)在同學(xué)面前演講一次。為什么要這樣做呢？因?yàn)椴划?dāng)眾說(shuō)話，誰(shuí)也不可能學(xué)會(huì)在聽(tīng)眾面前演講。就好像一個(gè)人不下水，就學(xué)不會(huì)游泳一樣。你就算把有關(guān)當(dāng)眾演講的著作都讀遍，包括本書(shū)，那也是沒(méi)用的。本書(shū)只是一種指引，你要將它的建議應(yīng)用到實(shí)踐中去才行。

當(dāng)有人問(wèn)蕭伯納先生是如何學(xué)會(huì)聲勢(shì)奪人的當(dāng)眾演講時(shí)，他這樣回答：“我是用自己學(xué)會(huì)溜冰的方法來(lái)做比較的，我固執(zhí)地讓自己出丑，一直到習(xí)以為常。”年輕時(shí)，蕭伯納先生是倫敦最膽怯的人之一，他常常在走廊上徘徊二十多分鐘，才有勇氣去敲別人的門(mén)。他承認(rèn)：“很少有人像我這樣為膽小感到痛苦的，我為自己的膽怯感到羞恥。”

后來(lái)，他無(wú)意間學(xué)會(huì)了使用最好、最快、最有效的方法來(lái)克服羞怯、膽小和恐懼。他決心把弱點(diǎn)變成自己最強(qiáng)勁的資本。他加入了一個(gè)辯論學(xué)會(huì)，只要倫敦有公眾討論的聚會(huì)，他都會(huì)積極地參加。蕭伯納全心全意投入到社會(huì)主義運(yùn)動(dòng)中，四處為他們作演講，他把自己變成了20世紀(jì)最具信心、最出色的演講家之一。

說(shuō)話的機(jī)會(huì)隨處都有，不妨去參加一些組織，志愿從事一些需要你當(dāng)眾講話的工作。在公眾聚會(huì)時(shí)勇敢地站起身來(lái)，使自己露個(gè)面，即使只是配合別人說(shuō)話也好。參加會(huì)議時(shí)，千萬(wàn)別遠(yuǎn)遠(yuǎn)躲在角落里。說(shuō)話吧！去教主日學(xué)吧！或做個(gè)童子軍領(lǐng)隊(duì)，加入任何一個(gè)團(tuán)體，使自己有機(jī)會(huì)經(jīng)常參加各種聚會(huì)。你只要往周?chē)^察一下便會(huì)發(fā)現(xiàn)，商業(yè)、社交、政治、事業(yè)等，就算鄰里之間正常的交往，都是需要你向前邁步，開(kāi)口說(shuō)話的。你必須說(shuō)話，主動(dòng)多說(shuō)，否則，你永遠(yuǎn)也不知道自己會(huì)有怎樣的進(jìn)步。

“這些我都明白。”一個(gè)年輕的商務(wù)主管曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)，“可是我總是猶豫，不敢面對(duì)學(xué)習(xí)的艱難考驗(yàn)。”

“什么艱難考驗(yàn)？”我說(shuō)，“快把這種思想打消，你怎么不用正確的方法——征服性的精神——來(lái)提高學(xué)習(xí)進(jìn)步呢？”

“那是什么精神？”他問(wèn)。

“冒險(xiǎn)精神啊！”我告訴他。接著我對(duì)他談起一些借助當(dāng)眾說(shuō)話而獲得成功的同時(shí)，個(gè)人的性格也因此開(kāi)朗起來(lái)的事例。

“我要試試，”最后他說(shuō)，“我決定去從事這項(xiàng)冒險(xiǎn)。”

在你繼續(xù)閱讀此書(shū)并將其中有益的理論付諸于實(shí)踐的時(shí)候，你也是在冒險(xiǎn)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這項(xiàng)冒險(xiǎn)中，你的自我引導(dǎo)的力量和敏銳的觀察力都會(huì)支持著你。你會(huì)發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)冒險(xiǎn)改變你，不論是內(nèi)在的還是外在的。