【復(fù)習(xí)思考題】

1．什么是戰(zhàn)略？

2．戰(zhàn)略的本質(zhì)特征有哪些？

3．“戰(zhàn)略三層次”指的是什么？

4．簡(jiǎn)述物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的四種構(gòu)成要素。

5．物流市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)有哪些？

6．什么是機(jī)會(huì)/威脅矩陣？

7．對(duì)于戰(zhàn)略實(shí)施來說，最重要的管理問題是什么？

8．企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中產(chǎn)生的人力資源問題的原因是什么？

9．什么是德爾菲法？

10．物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的主要方法有哪些？

11．物流市場(chǎng)定位的基本方式有哪些？

12．簡(jiǎn)述目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略。

13．簡(jiǎn)述4Cs營(yíng)銷理論。

14．簡(jiǎn)述4Ps、4Cs、4Rs三者的關(guān)系。

15．物流戰(zhàn)略在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中處于何種地位？

16．物流戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮哪些方面的因素？在這些因素中，哪些是決定性的因素？

17．物流戰(zhàn)略聯(lián)盟需要具備怎樣的條件？

18．客戶服務(wù)有哪幾個(gè)層次？為了滿足每個(gè)層次的需求，物流企業(yè)需要提供什么樣的服務(wù)？