第三節 我國微電商發展概況

一、微電商概述

從20世紀90年代起，電子商務逐漸出現在了大眾的眼球中，截至目前電子商務已經成為高等教育體系中的一個火熱專業。短短二十年，電子商務創造了一個屬于自己的網上商業帝國。如今電子商務依舊在蓬勃地發展著，但是如何才能使其發展得更好更快？這似乎是一個棘手的問題。從騰訊推出了微信到阿里巴巴高調地買入了新浪微博的股份，這無不透露著電子商務要進入一個微電商的時代。

也許有人對于微電商這個定義還不清楚。微電商顧名思義就是利用如今微博、微信等微信息技術來進行電子商務交易。到2012年底，新浪微博的注冊用戶數超過5億，日活躍量達4620萬。截至2012年底，微信在推出不到2年的時間里，用戶就達到了3億，日活躍量也超過了4000萬。這些都表明了未來微信息中含有大量的商機(見圖1-6)。

(一)微電商的定義

微電商又叫精細化電子商務，是通過微信、微博等建立的一站式管理的電子商務系統，微盟提供一體化微電商解決方案：店鋪、系統管理、用戶管理等。

微電商是在微時代情況下電商企業存在的一種狀態。在如今微博、微信等營銷方法下產生了一系列的微生態，像微店鋪、微秒殺、微返利、微限購、微團購、微賣場等各式各樣的電商微形態。微電商包含兩個層面的意思：

1．所銷售商品的細分化，銷售策略的差異化

比如京東賣所有的數碼3C產品，而一個商家只賣單反數碼相機，更小的覆蓋人群和更集中的資源讓這個商家能更容易吸引到目標用戶。

2．商品附加服務的細化

大型網上賣場必須兼顧到各種商品與各種用戶的需求，如果商家能夠提供一些用戶渴求的細致功能，自然能夠事半功倍。比如提供商品簽收短信，提供微博、IM客服。由此看來，微電商的優勢在于專注于核心產品，減少用戶的成本，提供高附加值的服務。

(二)微電商的特點

1．提供“小而美”、專業化、個性化的服務

微電商提供“小而美”、專業化、個性化的服務，并且向細分和模式創新迅速挺進，與以前喜歡砸錢、血拼的大電商平臺有較大差異，因此，被稱為“每個人的電子商務”。

2．微電商門檻低，電商進入了“全民時代”

微電商降低了電商門檻，為小微企業和個人提供了參與的機會，讓電子商務真正進入了“全民時代”，多元化、人性化的購物模式和服務也將網購體驗提升到了一個前所未有的新高度。但同時，微電商也有痛點，痛點就是要獲得更多線下商戶的支持，開展更多的線上線下活動，在活動中讓商家與用戶感受到快捷的流程與滿意的服務，尤其是小微商家和個人網站(見圖1-7)。

二、微商與微電商差別

微電商是以微博、微信等社交平臺為基礎而出現的社會化微電商服務產品。其特點是社會化營銷，內容為主、營銷為輔，互動及時，圈子傳播(見圖1-8)。

微商萌芽于微博，誕生于微信，主要載體是以手機為代表的移動終端，基于微信朋友圈等社交工具，通過修煉“信任”“個人魅力”來展開商務活動的微平臺電子商務，也是一種移動社交化商務模式?？傊还苁俏⑸鷳B角度的微商，還是工具角度的社交電商，或是載體特點角度的移動電商，微商都降低了電商門檻，為小微企業和個人提供了參與的機會，讓電子商務真正進入了全民電商時代(見圖1-9)。

三、微電商的發展與未來

截至2015年三季度中國手機保有量、活躍移動設備數量已經達到了10.8億，同比增長20%，這充分體現了移動化的特征。

林克艾普大數據分析指出，同樣是截至三季度的數據，電商的交易額占到了社會消費品零售總額的10%，所以說這是電商的時代也不為過。從2015年“雙11”幾大電商公布的數據來看：天貓移動端成交量占68.7%，京東移動端下單量占74%，蘇寧移動端訂單量占67%，而美國今年感恩節黑色星期五的移動成交量也占到了33.2%。所以，這更是一個移動電商的時代。

微電商主要是賣美食特產、手機數碼和服飾這三大類產品(見圖1-10)。閱讀量和提及量都是億級數據量，可見微電商這部分市場容量潛力巨大。閱讀量保證了商品被粉絲看到，提及量說明粉絲的需求旺盛，搜索量可以直接轉化為購買力度。從淘寶的數據來看同，通過關鍵詞搜索的成交轉化率是非常高的。

林克艾普大數據顯示，美食特產是剛需，是吃貨的最佳選擇。手機數碼是智能手機、智能穿戴的匯總。服飾是“剁手黨”的最愛，也是淘寶最大的品類。微電商以這三類商品為主打方向是正確的。

林克艾普大數據分析指出，移動互聯網的網紅有兩個特點，一是關注度高，二是大都有淘寶店。網紅是社交平臺的受益者，同時也是社交電商的參與者?；钴S在微博上的網紅，2015年他們的微博閱讀數超過1500億次，互動量在3.2億次(包括轉評贊)?；恿亢烷喿x量比例為2‰，意味著每一千個粉絲中就會有2個會去回應網紅。2015年在微博上最“剁手”星座是白羊座，其次是摩羯座(見圖1-11)。主力人群是19~34歲的年輕人，占到總體的73.2%。

據悉2016年微博將會繼續聯合阿里、聚美、微賣等戰略合作伙伴，招募和扶持優秀的微電商達人和導購達人，利用官方資源推廣扶植重點達人，發展粉絲經濟，提高變現效率，建立和繁榮自媒體和達人社交電商圈。

林克艾普大數據分析師認為，這是一個全民營銷的時代，每個人都是自媒體，每個人都可以輕松地將自己的資源變現，而微博勢必引領這個過程。除了電商達人、網紅外，微博電商還需要品牌商的參與，達人和網紅屬于C2C模式，品牌商屬于B2C模式。二季度數據分析系統顯示，B2C的市場份額為50.7%, C2C的市場份額為49.3%，各占半邊天。

復習思考題

1．跨境電子商務對于傳統的商業模式來說有何積極與消極的影響？

2．通過查找最新數據，了解分析當地跨境電子商務的發展情況。

3．了解國內外從事跨境電子商務的平臺，針對各自的運營特點進行比較。

4．試述我國跨境電子商務發展現狀及特點。

5．談談你對中國微電子商務發展趨勢的認識。