第二節 國內外跨境電子商務的發展概況

一、全球跨境電子商務發展及特點

(一)跨境電子商務的興起及發展

跨境電商始于20世紀末期，但是2008年金融危機成為跨境電子商務發展的催化劑。受這次金融危機的影響，全球經濟進入低迷狀態，這使得國際市場需求緊縮，從而給外貿企業帶來重創。事實上，危機在某種程度上說是一種轉機，長期以來的“集裝箱”式的大額交易在那場危機中逐步被數額小、次數多、速度快的訂單所取代，這也成了跨境電子商務加速發展的契機。同時，國內外電子商務的快速發展也給跨境電子商務提供了經驗和發展條件。一方面，雖然國內電子商務與跨境電商主要是在地域和具體表現形式上存在一定的差異，但是電子商務這種模式基本上大同小異，國內電子商務的全面發展對跨境電子商務發展起到了一個很好的先行者的引領作用，很多經驗和模式都可供跨境電子商務直接借鑒。另一方面，隨著互聯網和電子商務在各國的發展，人們對網購不再陌生和排斥，在觀念上沒有障礙，由于各國信息交流日益快捷、方便，消費者能夠輕松地在互聯網上搜集到來自世界各地的商品信息并進行選購，為實現跨境電子商務提供了基礎條件。

從20世紀90年代中期開始，可以將跨境電子商務的發展劃分為三個階段：

第一個階段：高速發展的初始階段

20世紀末，基于計算機與通信結合的網絡環境的出現，在互聯網上從事能產生效益的商務活動成為經濟活動中的熱點。對發展前景的美好展望，電子商務得到了爆炸式發展。大量的風險投資家涌入電子商務領域，不斷有企業宣布從事電子商務，新的電子商務網站不斷大量涌現。根據著名咨詢公司CMP Research在1998年初做的一項調查，大約有三分之一的美國企業宣稱將會在一年后實施它們的電子商務，而在已經實施了電子商務的企業當中，64%期望能在一年內收回投資。據另一項調查顯示，美國1997年1月到6月間申請商業域名(.com)的公司從17萬多個增加到近42萬個，到1997年底，這一數據又翻了一番，電子商務的熱度達到了白熱化程度。

在電子商務的爆炸式發展中，資本市場的投資起到了推波助瀾的作用。從20世紀90年代開始，在IT業快速發展的推動下，美國股市連續上漲10年，創造了經濟奇跡。20世紀90年代中期以后，網絡概念股票在美國股市受到青睞。網上圖書銷售商亞馬遜的營業收入從1996年的1580萬美元增加到1998年的4億美元。面對Internet的應用前景被看好的情況下，網絡概念股節節走高。以高新技術類上市公司為主的美國NASDAQ(納斯達克)股票市場，1996年初的指數點位還只有1000點，而2000年初該點位已經超過了4000點。在財富效應的驅動下，各種資金蜂擁進入以網絡為核心的IT領域，電子商務經歷了其發展初期的爆炸式發展。

第二個階段：調整蓄勢階段

2000年初，在投資者的瘋狂追捧下，NASDAQ接近了5000點大關。然而就在這個時候，IT業經過10多年的高速發展，積累的問題開始暴露，電子商務也未能例外。盡管一些電子商務網站的營業收入已經做得很大，但支出更大，以致不能實現贏利。此外，隨著規模的擴大，物流、管理等問題開始突顯，如何繼續保持高速發展成為問題。

從2000年中期開始，和整個IT業一起，電子商務開始了調整。股市泡沫開始破滅，NASDAQ指數在一年的時間內就從5000點跌破至2000點以下。隨著資金的撤離，許多依賴資本市場資金投入的網站陷入了困境，不少網站開始清盤倒閉。據不完全統計，超過三分之一的網站銷聲匿跡了。電子商務經歷了其發展過程中的寒冬。

第三個階段：復蘇穩步發展階段

2002年底至今，電子商務發展步入復蘇和穩步發展階段。經過電子商務發展寒冬期的嚴峻考驗，生存下來的電子商務網站開始懂得電子商務網站的經營必須要有務實的特點，就是要在經營上找到經濟的盈利點。有了這可貴的磨煉和經營實踐，務實的經營理念使這些經營性網站在長期虧損后轉為贏利。人們看到了希望，電子商務網站的經營實現了突破，開始出現了又一個春天，電子商務畢竟是具有強大生命力的新生事物，短暫的困境改變不了其上升趨勢。在慘烈的調整之后，從2002年底開始復蘇，其標志是不斷有電子商務企業開始宣布贏利。

目前電子商務出現了許多新的發展趨勢，如與政府的管理和采購行為相結合的電子政務服務，與個人手機通訊相結合的移動微電子商務模式，與娛樂和消遣相結合的網上游戲模式等都得到了很好的發展。

(二)全球跨境電子商務發展現狀

跨境電子商務是指不同國家或地區的交易雙方，通過互聯網以郵件或者快遞等形式通關，是具有數額小、次數多、速度快的特點的新國際貿易模式。目前，中國跨境電子商務正處于蓬勃發展時期，以中小企業為主體的中國跨境電子商務市場也呈現出喜人的態勢，以其強大的生命力不斷發展壯大?？缇畴娮由虅兆鳛橐环N電子化的新型跨境貿易模式，有著十足的活力和無法比擬的優勢，但和每一個新生事物一樣，存在一定的問題和瓶頸，解決這些問題，是更好地發展跨境電子商務的基本要求。

2012年，全球跨境電子商務市場規模超過1萬億美元，同比增長約21%。從區域上看，歐洲地區成為全球最大電子商務市場。2012年，歐洲電子商務市場規模實現4126億美元，占全球電子商務市場的35.1%；北美地區電子商務市場規模達到3895億美元，占全球33.1%；亞太地區是全球增長最快的第三大電子商務市場，總交易額達到3016億美元，占全球的25.7%；拉美地區是電子商務的新興市場，交易總額達到557億美元，占全球的4.8%；最后是中東和北非地區，交易額占到全球的1.3%。電子商務正在全球快速發展，但國家之間或地區之間的發展都存在著巨大的差異。

調查數據顯示跨境電子商務在各個地區的發展模式以及新興和成熟的電子商務市場在未來的發展走勢，確認了歐洲的“聯合與增長”商業模型。同時，也驗證了在急速增長的電子商務背景下網上購物者和付款者的最佳組合模式。

(三)全球跨境電子商務發展特征

(1)全球電子商務用戶規模不斷擴大。2010年全球電子商務用戶數達到6.93億人，占全球互聯網用戶數的42%，較2009年提高了1個百分點。近五年來電子商務交易額增速始終明顯高于全球經濟增長速度。

(2)B2B仍在全球電子商務中占主導地位。2010年，B2B電子商務仍占主導地位，在全球電子商務銷售額中所占比例約90%。

(3)全球電子商務地區差異逐步減小。全球電子商務的發展雖然不平衡，美國電子商務遠遠領先于其他國家，但近些年來美國電子商務市場份額已從2006年的48.8%降至2010年的18.6%。中國、印度、巴西等發展中國家電子商務異軍突起，日益成為國際電子商務市場的重要力量。

(4)B2B折射電子商務應用水平差異。從全球電子商務應用模式市場份額看，B2C與C2C市場份額正在逐步放大，但B2B仍是市場主體，始終保持在95%以上水平，比如美國、日本、歐洲B2B占比分別為96.2%、96.1%和95.0%。而發展中國家電子商務發展率先反映在B2 C與C2 C應用的普及和市場的擴大，而B2B市場份額普遍維持在80%~90%，印度B2B市場份額甚至僅為50%左右。

二、我國跨境電子商務與微電商興起的緣由

(一)2008年全球金融危機成為我國跨境電子商務發展的助推劑

源于2008年的金融危機使得全球經濟陷入低速增長的泥潭，在國際市場需求緊縮對外貿企業出口造成嚴重沖擊的同時，國內外貿企業面臨的跨境貿易形式也發生了不可逆轉的顯著變化：傳統外貿“集裝箱式”的大額交易正逐漸被小批量、多批次、快速發貨的外貿訂單所取代。在經濟危機影響下，受資金鏈緊張及市場需求乏力等因素的制約，傳統貿易進口商，尤其是一些中小進口商往往將大額采購分割為中小額采購，將長期采購變為短期采購，以分散風險。這就極大地推動了以在線交易為核心，便捷、及時服務為優勢的電子商務跨境小額批發及零售業務的發展。

(二)小額跨境電子商務進入門檻低

相對于傳統國際貿易方式而言，跨境外貿電子商務的門檻并不高，在國內選擇合適的產品及進貨渠道，然后通過國際性的電子商務平臺聯系國外的買家并出售產品，支付方式則選擇國際性的第三方支付平臺(如PayPal)，物流則交給跨境郵政及快遞公司來完成。隨著跨境電子市場的不斷拓展，跨境電子商務交易平臺的建立已經沒有技術上的障礙。從整個操作流程來看，似乎已經與國內企業間的電子商務(B2B)及普通消費者的網購(B2 C)沒有太多差別，只是更具國際性而已?？缇畴娮由虅掌脚_及跨境物流配送是小額跨境外貿電子商務發展的關鍵，目前致力于小額跨境電子商務市場的信息平臺有eBay中國、阿里巴巴“全球速賣通”、敦煌網、環球資源網等，基于這些平臺都可以在線完成小額外貿交易。其中，作為跨國電子商務巨頭的eBay，是擁有全球3億多買家的超級平臺，主要用戶來自電子商務環境較成熟的歐美，而其旗下能夠支持120多個國家和地區、20多種貨幣的在線支付工具PayPal，在全球電子商務交易的支付環節中擔負著舉足輕重的作用。與此同時，小額跨境電子商務的興起也直接推動了跨境電子商務物流的產生和發展，在此期間，兼顧成本、速度、安全，甚至包括更多售后服務內容的物流服務產品應運而生，又在一定程度上加速了小額跨境外貿電子商務的發展，使其呈現出加速發展的態勢。

(三)跨境電子商務利潤空間豐富，吸引企業進入

浙江義烏一家不足10人的貿易公司，一年人均跨境電商小額交易在4000萬元以上，正是這種類似“螞蟻搬家”式的貿易方式為其贏得了豐厚利潤。究其緣由，一方面，電子商務通過高效獲取信息、及時便捷與客戶溝通、有效整合資源，一定程度上有助于企業降低運營成本、提高運營效率、擴大利潤空間。另一方面，跨境外貿電子商務可以在一定程度上減免傳統進出口業務流程中許多繁雜的環節及費用支出，加之在線支付工具的流行及跨境快遞渠道的不斷完善，使得繞開傳統貿易中的許多中間環節成為可能，為跨境電子商務創造了豐厚的利潤空間。

(四)政府政策的大力支持

我國也越來越重視跨境電子商務的發展，相繼出臺了一系列政策來扶持跨境電子商務的發展。2012年3月12日，商務部出臺了《關于利用電子商務平臺開展對外貿易的若干意見》;2012年5月國家發改委印發《關于組織開展國家電子商務示范城市電子商務試點專項的通知》，確定了網絡發票應用、電子商務企業公共信息服務、電子商務支付基礎平臺、跨境電子商務、電子商務誠信交易服務、電子商務標準和交易產品追溯服務六項試點重點領域；2012年12月，由國家發改委、海關總署共同開展的國家跨境電子商務的試點工作在鄭州正式啟動，鄭州、上海、重慶、杭州和寧波成為跨境電子商務試點城市，我國跨境電子商務的發展進入了新階段；2013年8月21日，商務部網站發布消息，國務院辦公廳轉發商務部等部門《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策的意見》，提出了六項措施，對于跨境電商出口在海關、檢驗檢疫、稅務以及收付匯等方面提出來具體措施，包括海關總署、財政部、商務部在內的九個部委協調開展。2013年10月底，商務部發布《關于促進電子商務應用的實施意見》;2014年1月，財政部、國稅總局聯合發布《關于跨境電子商務零售出口稅收政策的通知》，明確跨境電子商務零售出口有關的稅收優惠政策；2014年5月，國務院發布《關于支持外貿穩定增長的若干意見》，提出進一步加強進口，出臺跨境電子商務貿易利好措施等。

三、我國跨境電商發展歷程與微電商初創

1999年阿里巴巴實現用互聯網連接中國供應商與海外買家后，中國對外出口貿易就實現了互聯網化。在此之后，共經歷了三個階段，實現從信息服務，到在線交易、全產業鏈服務的跨境電商產業轉型。

(一)跨境電商1.0階段(1999—2003年)

跨境電商1.0階段的主要商業模式是網上展示、線下交易的外貿信息服務模式。跨境電商1.0階段第三方平臺主要的功能是為企業信息以及產品提供網絡展示平臺，并不在網絡上涉及任何交易環節。此時的贏利模式主要是向進行信息展示的企業收取會員費(如年服務費)。跨境電商1.0階段發展過程中，也逐漸衍生出競價推廣、咨詢服務等為供應商提供一條龍的信息流增值服務。

在跨境電商1.0階段中，阿里巴巴國際站平臺以及環球資源網為典型代表平臺。其中，阿里巴巴成立于1999年，以網絡信息服務為主、線下會議交易為輔，是中國最大的外貿信息黃頁平臺之一。環球資源網1971年成立，前身為Asian Source(亞洲資源)，是亞洲較早的提供貿易市場資訊者，并于2000年4月28日在納斯達克證券交易所上市，股權代碼GSOL。

在此期間還出現了中國制造網、韓國EC21網、Kelly search等大量以供需信息交易為主的跨境電商平臺?？缇畴娚?.0階段雖然通過互聯網解決了中國貿易信息面向世界買家的難題，但是依然無法完成在線交易，對于外貿電商產業鏈的整合僅完成信息流整合環節。

(二)跨境電商2.0階段(2004—2012年)

2004年，隨著敦煌網的上線，跨境電商2.0階段來臨。這個階段，跨境電商平臺開始擺脫純信息黃頁的展示行為，將線下交易、支付、物流等流程實現電子化，逐步實現在線交易平臺。

相比較第一階段，跨境電商2.0更能體現電子商務的本質，借助于電子商務平臺，通過服務、資源整合有效打通上下游供應鏈，包括B2B(平臺對企業小額交易)平臺模式，以及B2 C(平臺對用戶)平臺模式兩種模式?？缇畴娚?.0階段，B2B平臺模式為跨境電商主流模式，通過直接對接中小企業商戶實現產業鏈的進一步縮短，提升商品銷售利潤空間。2011年敦煌網宣布實現盈利，2012年持續贏利。

在跨境電商2.0階段，第三方平臺實現了營收的多元化，同時實現后向收費模式，將“會員收費”改為以收取交易傭金為主，即按成交效果來收取百分點傭金。同時還通過平臺上營銷推廣、支付服務、物流服務等獲得增值收益。

(三)跨境電商3.0與微電商初創階段(2013年至今)

2013年成為跨境電商重要轉型年，跨境電商全產業鏈都出現了商業模式的變化。隨著跨境電商的轉型，跨境電商3.0“大時代”隨之到來。

首先，跨境電商3.0具有大型工廠上線、B類買家成規模、中大額訂單比例提升、大型服務商加入和移動用戶量爆發五方面特征。與此同時，服務全面升級，平臺承載能力更強，全產業鏈服務在線化也是3.0時代的重要特征。

在跨境電商3.0階段，用戶群體由草根創業向工廠、外貿公司轉變，具有極強的生產設計管理能力。平臺銷售產品由網商、二手貨源向一手貨源好產品轉變。

3.0階段的主要賣家群體正處于從傳統外貿業務向跨境電商業務艱難轉型期，生產模式由大生產線向柔性制造轉變，對代運營和產業鏈配套服務需求較高。另一方面，3.0階段的主要平臺模式也由C2 C、B2 C向B2B、F2B模式轉變，批發商買家的中大額交易成為平臺主要訂單。

四、我國跨境電子商務發展特點及存在問題

隨著跨境電商的迅猛發展，其競爭也日益加劇，商業模式開始出現變化，近年來，跨境電商進入整合、轉型期，跨境電商的發展逐漸呈現出大型化(Big)、去中間化(Break)、品牌化(Brand)的發展趨勢和顯著特征。

(一)我國跨境電子商務發展特點

1．跨境電商發展的大型化(Big)

跨境電商大型化的主要標志之一就是大型工廠進駐跨境電商平臺，以及提供全產業鏈服務的大型服務商的出現。

(1)大型工廠進駐跨境電商平臺。目前，我國大型工廠進駐跨境電商平臺是國內外經濟發展形勢所趨，也是中國制造業發展的大勢所趨，主要表現在以下幾個方面：①全球制造業格局面臨重大調整。②我國經濟發展環境發生重大變化。③大型工廠進駐跨境電商平臺，可以立足于全球，構建體系化的成熟的國際市場，搶占制造業新一輪競爭制高點，也是我國制造業應對發達國家和其他發展中國家“雙向擠壓”帶來的嚴峻挑戰，實現轉型發展的必然選擇。④大型工廠進駐跨境電商平臺，直接面對整個海外市場，有助于工廠對全球市場的全面掌握、了解和拓展，建立并不斷豐富屬于大型工廠自己的“大數據”，通過對數據的“加工”，找到并培育或深化產品的用戶群體，有效把握市場的整體以及個性化需求，實現行業產品前瞻性研發的預判等，實現大數據的“增值”。⑤讓大型工廠切實回歸制造的本質，加強產品的研發設計，深化或打造產品國際品牌，加速制造業的轉型升級。⑥大型工廠由“單打獨斗”走向“抱團發展”。

(2)能提供全產業鏈服務的大型服務商。跨境電商進入3.0時代，實現了跨境電商的規?；⒓s化、全產業鏈化、平臺服務的優質縱深化，即打造跨境電商平臺的良性生態圈，實現平臺的生態化。在跨境電商進入3.0時代，大型服務商能讓任何一個企業或個人只需要一部PC或移動設備，就能進行對外貿易。從客戶手中拿到訂單后，剩下的業務交由跨境服務商就行了。

2．跨境電商發展的去中間化(Break)

談到跨境電商的去中間化，那么首先要觀察的是現在跨境電商的主流。自國際貿易電子化以來，B2B一直是跨境電商的主要形式，在擴大中國對外貿易出口，推動中國經濟發展方面做出了巨大的貢獻。但我們也應看到，隨著跨境電商的急劇膨脹，跨境電商競爭加劇且不規范現象增多，再加上商人逐利的本質，導致中國產品價格越做越低，品質越做越差，在國際市場形成中國制造的“三低”現象：低價格、低品質、低利潤。尤其是隨著“中國3000多家獨立站遭美國企業侵權控告”等一系列事件的出現，中國跨境電商的現有模式暴露出越來越多的問題。

因此，跨境電商進入3.0時代，我們要讓中國的跨境電商回歸商業的本質——一種有組織地提供顧客所需的商品與服務的行為。只有我國跨境電商回歸商業的服務本質，才能切實為中國工廠、為中國制造業提供優質、高效、利潤最大化的服務。并且盡一切可能縮短產品變為商品后的流通環節，也即去中間化(Break)。

3．跨境電商發展的品牌化(Brand)

跨境電商正在推動中國制造向品牌化、電商化的快速轉型。中國國際電子商務中心研究院副院長李鳴濤曾指出，互聯網推動了中國整個產業鏈實現深層次的轉化，它極大觸動國內產業的升級，即驅動貿易從簡單的加工貿易，從高污染高環境投入的消耗生產形態，逐步地轉向掌握營銷、掌握品牌、掌握渠道、掌握消費者的全產業鏈貿易形態?？缇畴娚踢M入3.0時代，最為顯著的標志即品牌化。

4．注重海外大型買家的培育，以及產品的售后服務

在跨境電商行業，目前國內還是以傳統的B2B為主，雖然B2 C也具有了一定的發展規模，但是在物流環節還是存在諸多的問題。因此，跨境電商進入3.0時代，尤其要注重海外大型買家的培育，并在每個國家都能形成相對穩定的大型買家群，國內平臺運營商(大型服務商)要密切與海外大型買家聯系，參與跟進產品在國外市場的最后銷售環節。同時，整合、打造行業售后服務體系，因為產品的售后服務質量將極大提升品牌價值。例如，對于重型機械類行業產品，如果單個工廠在海外專門設立售后服務處，其運行成本太高，而同行業大型工廠入駐同一跨境電商平臺后，平臺服務商可在海外整合打造同行業的產品售后服務處，可以對售出產品做有效的跟蹤和服務。

5．加強知識產權保護

當前世界各國更加重視法制建設，涉及知識產權的國際和國家經貿法律制度不斷調整。如何融入國際市場的知識產權法律環境，已經是中國企業在走出國門時必須面對的現實課題。平臺運營商要注重知識產權，切實把知識產權納入到跨境電商平臺運營、打造中國制造業世界品牌的戰略規劃中來，通過與知識產權代理咨詢公司、律師事務所等合作，切實為平臺企業提供商標注冊、保護以及法律維權方面的服務。在運營的過程中，科學地綜合運用專利、商標、工業品外觀設計、版權等多種知識產權工具，全力幫助平臺企業加快打造世界品牌的進程。

(二)中國跨境電子商務發展中存在的問題

跨境電商的不同貿易方式，存在的問題有一定的差異，按一般貿易方式進出口的大額交易，目前尚未完全實現貿易的無紙化，這在一定程度上影響了貿易的便利化及電子商務在貿易中的應用。從小額碎片化的貿易來看，除了受到未實現的貿易無紙化影響外，在產品、物流、通關等方面也存在一些行業性的難題，這些成為制約跨境電商發展的重要因素。

1．產品同質化競爭嚴重

近兩年跨境電商發展迅速，吸引了大量商家的涌入，行業競爭加劇。一些熱銷且利潤空間較大的產品如3C產品及附件等，眾多跨境電商公司都在銷售，產品同質化競爭現象嚴重，行業內甚至出現惡劣的價格戰。

2．品牌化尚未建立

跨境電商的發展很大程度上是源于中國制造大國的優勢，以價格低廉的產品吸引消費者。目前跨境電商行業很多產品是從一些小工廠出貨，包括一些3C產品、服裝等，整個產品質量控制相對來說還有一定的問題，大部分跨境電商企業還未涉及品牌化建設階段。

3．物流時間長且浮動范圍大

跨境電商由于涉及跨境較復雜且各國間政策差異較大，很難像內貿電商一樣通過自建物流的方式來解決跨境電商的物流問題?？缇畴娚痰奈锪?，物流周期是非常長的，到美國和歐洲一般要7~15天，到南美、巴西、俄羅斯更長(25~35天)，物流除了時間長之外，還存在時效投遞不穩定的問題，收貨時間波動很大，有時7天收到，有時20天收到。

4．通關結匯難

隨著跨境貿易逐漸向小批量碎片化發展，除了B2 C外，小額貿易B2B企業同樣面臨通關的問題。由于小額B2B和B2 C跨境貿易電子商務與一般出口貿易有差異，在出口過程中存在難以快速通關、規范結匯、享受退稅等問題，雖然目前國家針對跨境電商零售出口提出可“清單核放、匯總申報”的通關模式，但該政策僅針對B2 C企業，大量從事小額B2B的外貿中小企業仍存在通關困難的問題。在進口過程中，存在以非法進口渠道逃避海關監管，以及進口商品品質難以鑒別，消費者權益得不到保障等問題。

5．跨境電商人才缺失

跨境電子商務貿易在快速發展的同時，逐漸暴露出綜合型外貿人才缺口嚴重等問題?？缇畴娚倘瞬湃笔е饕且驗椋旱谝?，語種限制。目前做跨境電商的人才主要還是來自外貿行業，但英語專業居多，一些小語種電商人才缺乏，但事實上，像巴西、印度、俄羅斯、阿拉伯、蒙古等國家和地區，跨境電商具有很大的發展潛力，也是跨境電商企業關注的重點。第二，能力要求高。從事跨境電商業務的人才，除了語種的限制外，還要能了解國外的市場、交易方式、消費習慣等，此外，還要了解各大平臺的交易規則和交易特征?；谶@兩個特點，符合跨境電商要求的人才很少，跨境電商人才缺乏已經成為業內可持續發展的頭號問題。

五、中國跨境電子商務與微電商的發展趨勢

(一)產品品類和銷售市場更加多元化

隨著跨境電商的發展，跨境電商交易呈現新的特征，交易產品向多品類延伸、交易對象向多區域拓展。

從銷售產品品類看，跨境電商企業銷售的產品品類從服裝服飾、3C電子、計算機及配件、家居園藝、珠寶、汽車配件、食品藥品等便捷運輸產品向家居、汽車等大型產品擴展。

從銷售目標市場看，以美國、英國、德國、澳大利亞為代表的成熟市場，由于跨境網購觀念普及、消費習慣成熟、整體商業文明規范程度較高、物流配套設施完善等優勢，在未來仍是跨境電商零售出口產業的主要目標市場，且將持續保持快速增長。與此同時，不斷崛起的新興市場正成為跨境電商零售出口產業的新動力：①俄羅斯、巴西、印度等國家的本土電商企業并不發達，消費需求旺盛。②大量企業也在拓展東南亞市場，印尼則是東南亞人口最多的國家，全球人口排名位居第四，具有巨大的消費潛力。③在中東歐、拉丁美洲、中東和非洲等地區，電子商務的滲透率依然較低，有望在未來獲得較大突破。

(二)B2C占比提升，B2B和B2C協同發展

隨著物流、互聯網技術的發展及利好政策的陸續發布，阻礙跨境電商B2 C發展的一些因素正在消減，B2 C在整體市場中的份額占比將進一步提升。但B2 B作為全球貿易的主流，未來仍然會是中國企業開拓海外市場的最重要模式，B2 B和B2 C將會協同發展?？缇矪2 C的發展對中國制造出口企業來說無疑為擴展新業務提供了新的可能性。但需要注意的是，B2 C存在訂單量小且不穩定的缺點，無法滿足制造企業規模化生產的要求。此外，與國內B2 C相比，跨境B2 C市場都會有市場需求周期性明顯，營銷推廣費用較高，用戶獲取難度較大等諸多問題，跨境電商B2 C類企業與境外本土購物網站的競爭也是不可避免的。B2 C作為拉近與消費者距離的有效手段，對中國企業打響品牌，實現“彎道超車”，也將具有非常重要的作用。B2 B和B2 C作為兩種既區別又聯系的業務模式，互補遠遠大于競爭，兩者都能成為開拓海外市場的利器。

(三)移動端成為跨境電商發展新動能轉換的重要推動力

移動技術的進步使線上與線下商務之間的界限逐漸模糊，以互聯、無縫、多屏為核心的“全渠道”購物方式將快速發展。從B2 C方面看，移動購物使消費者能夠隨時、隨地、隨心購物，極大地拉動市場需求，增加跨境零售出口電商企業的機會。從B2B方面看，全球貿易小額、碎片化發展的趨勢明顯，移動端可以讓跨國交易無縫完成，賣家隨時隨地做生意，白天賣家可以在倉庫或工廠用手機上傳產品圖片，實現立時銷售，晚上賣家可以回復詢盤、接收訂單。基于移動端做媒介，買賣雙方溝通變得非常便捷。

跨境電商企業移動端發展迅速。截至2014年6月，敦煌網移動端的訪問量占到全平臺訪問量的42%，敦煌網移動端訂單數同比增長215%。蘭亭集勢認為移動端是拉動營收的主要動力，在移動端采用多APP發展戰略，2014年第二季度移動訂單數量占訂單總量的28.2%，比去年同期高11.4百分點。未來移動端和PC端兩個平臺將深度融合，組合式采購。

(四)產業生態更為完善，各環節協同發展

跨境電子商務涵蓋實物流、信息流、資金流、單證流，隨著跨境電子商務經濟的不斷發展，軟件公司、代運營公司、在線支付、物流公司等配套企業都開始圍繞跨境電商企業進行集聚，服務內容涵蓋網店裝修、圖片翻譯描述、網站運營、營銷、物流、退換貨、金融服務、質檢、保險等內容，整個行業生態體系越來越健全，分工更清晰，并逐漸呈現出生態化的特征。目前，我國跨境電商服務業已經初具規模，有力地推動了跨境電商行業的快速發展。

從物流方面看，為適應跨境電商的需求，兼顧成本、速度、安全，甚至包含更多售后內容的物流服務產品應運而生，大量提供一體化服務的物流整合商也開始出現，如以境外倉儲為核心的跨境電子商務全程物流服務商已經出現，“遞四方、出口易”等都強化了對物流和供應鏈的整合，在境外建立了物流倉儲，通常小額跨境物流配送需要15~30天的時間，而通過對不同賣家需求的不同貨運方式組合，這一配送時間已經大大縮短；此外境外倉儲建設的逐步完善更將提升賣家在國際貿易中的競爭地位。

從金融服務看，國家外匯管理局向國內17家第三方支付機構授予了跨境電子商務外匯支付業務試點牌照，使得支付結算方式更加多元化，推動外貿電商發展。針對交易過程，跨境電商平臺eBay與太平洋保險、中銀保險針對平臺賣家推出跨境交易保險產品。從互聯網金融方面看，一些金融機構如中國銀行、平安金科等向跨境電商企業提供無抵押的信用貸款，解決中小企業融資難的問題。

除此之外，代運營服務、營銷服務等公司也大量涌現，整個行業的產業系統更為完善，配套服務設施更為健全?？缇畴娚痰陌l展不僅僅需要一個電商平臺，它的上游還需要信息技術的引領，下游需要快遞物流的支撐，只有信息流、資金流、物流三位一體地支撐到位，跨境電商才能顛覆傳統商業模式，實現迅速的增長。