第五節(jié) 微電商的移動互聯網發(fā)展環(huán)境

一、現階段我國移動互聯網業(yè)務發(fā)展現狀

(一)移動類業(yè)務快速增長

針對我國移動互聯網業(yè)務發(fā)展現狀可以看出，有關移動互聯網的業(yè)務發(fā)展非常迅速，與傳統(tǒng)業(yè)務一起拓寬網絡業(yè)務的種類。與傳統(tǒng)的移動互聯網相關業(yè)務相比，比如彩鈴、彩信等，如移動互聯網業(yè)務的形態(tài)非常豐富，時下比較流行的物聯網、手機游戲、移動支付等等，都是目前熱門業(yè)務，為消費者提供了更好的服務體驗。

在移動互聯網時代，互聯網業(yè)務的種類日新月異，豐富的業(yè)務類型拓展了互聯網的價值屬性，如社交類手機游戲、手機導航、移動搜索業(yè)務(以百度為代表)、手機炒股、手機支付(以微信支付、支付寶為代表)，這些不同類的業(yè)務類型一經推出，通過互聯網的傳播，收獲了大量的忠實用戶，業(yè)務量出現井噴。

(二)移動互聯網覆蓋水平受經濟發(fā)展程度影響

這種現象非常明顯，特別是對比東部發(fā)達地區(qū)與西部地區(qū)，互聯網覆蓋度的差距是非常大的，出現這種現象的原因是互聯網業(yè)務的推進要根據一定的市場歡迎度進行，在一些東部發(fā)達地區(qū)，移動互聯網相關的基礎設施建設已經趨于成熟，同時當地的經濟活躍度是非常高的，對于技術創(chuàng)新也非常熱衷，與此同時，互聯網企業(yè)高度集中的發(fā)達地區(qū)形成了良性的競爭環(huán)境，不斷推動技術創(chuàng)新。與此形成鮮明對比的西部地區(qū)，由于受本地區(qū)經濟發(fā)展、用戶消費習慣以及互聯網基礎設施滯后等因素影響，移動互聯網在該地區(qū)的發(fā)展相對緩慢，并且本地區(qū)的互聯網人才相對稀缺，人才外流現象嚴重。

(三)個性化業(yè)務深受大眾喜愛

移動互聯網業(yè)務迅猛發(fā)展的同時，一些問題也就暴露出來，其中一個典型的問題就是業(yè)務產品同質化太嚴重，從而導致質量良莠不齊，干擾用戶選擇，用戶體驗非常不好。所以一些功能(需求)驅動型的業(yè)務產品逐漸開始站穩(wěn)市場，這一類業(yè)務的一個共同特點就是對用戶的精確定位。

(四)我國移動互聯網業(yè)務發(fā)展的趨勢分析

隨著4G的普及和VR虛擬顯示設備的火熱，在可遇見的將來，移動互聯網的業(yè)務又將迎來一次新的增長點。同時，由于資費的下調，以及上網速度的提升，用戶對于移動互聯網的需求將更加旺盛，當然，在巨大需求的背后，這也在推動整個移動互聯網產業(yè)格局的重塑。信息化、娛樂化、商業(yè)化以及行業(yè)化，成為未來移動互聯網業(yè)務發(fā)展的4個方向。

二、移動電子商務與微電商的發(fā)展

隨著中國智能手機的普及以及移動互聯網的發(fā)展，手機已經成為人們生活中非常重要的一部分，手機已經不是過去傳統(tǒng)意義上的通信產品，而是更多地承載了人們的娛樂、消費、商務、辦公等活動。在此背景下，中國移動電商行業(yè)快速成長起來，用戶的移動購物習慣也在逐步養(yǎng)成。

(一)移動購物消費漸成氣候

隨著智能手機、平板電腦步入千家萬戶，移動購物已經得到了部分人的應用，并且越來越多的人正在參與。當然，移動購物普及程度與經濟發(fā)展程度仍然呈正相關性。

iCTR的在線調研數據顯示，在過去的半年里，有59%的被訪網民用過手機購物，20%的被訪網民用過平板電腦購物，可見，已經有至少六成的被訪網民有過移動購物的經歷，中國網民的移動購物習慣已逐步養(yǎng)成(見圖2-7)。

而移動購物的興起，勢必會對PC端的購物造成影響。iCTR在線調研數據顯示，7%的被訪網民表示，他們已經有超過80%的商品從PC端轉移到移動端購買，可見這部分用戶已經成為移動購物的重度用戶；而有15%的被訪網民表示，其有50%左右的商品已經從PC端轉移到移動端購買；另外，有35%的被訪網民表示，他們有30%左右的商品購買行為開始向移動端轉移。

由此可見，已經有接近一半的用戶，其購買行為已經從PC端向移動端轉移。iCTR認為，隨著4G時代的到來以及移動購物用戶體驗的不斷改善，移動端購物對PC端購物，乃至傳統(tǒng)的購物行為都會造成很大的影響，這種影響不僅表現在對PC端、傳統(tǒng)購物市場的搶奪，還有可能會對兩個市場的發(fā)展起到拉動作用，帶來新的客戶和市場空間。所以，在此趨勢下，電商企業(yè)以及傳統(tǒng)企業(yè)都需要抓住此時機，布局移動端業(yè)務，不斷優(yōu)化移動端購物體驗，才能在未來的發(fā)展中占得一席之地。

(二)移動購物入口多樣化

現階段，移動購物對PC端購物產生了一定的影響，而移動購物的入口也在悄然發(fā)生著變化。除了傳統(tǒng)的站內搜索、通用搜索(如百度等)等方式外，二維碼、移動社交產品也成了用戶選擇移動購物入口的方式。

iCTR的在線調研數據顯示，目前移動購物入口主要分為三大類。第一類，與PC端的網絡購物類似，一方面，搜索 (包括站內搜索和通用搜索)依然是用戶移動購物時查找商品的主要方式。另一方面，首頁推薦及分類瀏覽、折扣類及返利類網站查找也是用戶較常使用的方式；第二類，二維碼作為連通移動購物線上線下的重要應用，目前僅占到被訪網民的13.2%。iCTR分析認為，二維碼的安全性依然是用戶使用時考慮的核心因素，如果未來針對二維碼的監(jiān)管力度加大，降低其使用的安全隱患，二維碼在移動購物的發(fā)展中還將起到更重要的作用；第三類，移動社交。在移動社交產品中，iCTR的在線調研數據顯示，“分享購物類”產品成為用戶選擇比例最高的項目，而在此階段，微信、微博作為移動購物入口的作用還不太明顯。

iCTR認為，雖然目前移動社交在移動購物入口方面還沒有表現出太大的優(yōu)勢，但是，在以微信為首的移動社交產品已經成為移動互聯網重要入口的前提下，移動社交在移動購物的轉化率方面還有很大的提升空間。以微信“企業(yè)公眾服務號”為例，在微信對認證的企業(yè)開放了微信支付后，“企業(yè)公眾服務號”將成為傳統(tǒng)企業(yè)進行微信營銷的一種很好的形式，接通微信支付后，可以更好地將營銷轉變成實實在在的銷售額。雖然目前用戶的使用程度還較低，但是未來此部分業(yè)務還有很大的發(fā)展空間。

總之，移動電商正在快速成長，但同時我們也需要清醒地認識到，與PC端購物以及傳統(tǒng)市場相比，移動電商的發(fā)展依然處在起步階段，還遠沒有到達爆發(fā)的階段。所以，這就要求移動電商的從業(yè)者，依然需要戒驕戒躁，抓住行業(yè)發(fā)展大勢，探索出真正適合自己的發(fā)展模式，從而進一步推動行業(yè)的發(fā)展。

復習思考題

1．闡述影響我國跨境電商發(fā)展的政治法律環(huán)境。

2．闡述影響我國跨境電商發(fā)展的經濟環(huán)境。

3．分析我國跨境電商發(fā)展的社會文化環(huán)境。

4．分析我國跨境電商發(fā)展的技術環(huán)境。

5．談談你對國家完善跨境電子商務法律制度環(huán)境的認識。

6．杭州綜合試驗區(qū)取得了哪些方面的經驗？對我國發(fā)展跨境電子商務有何借鑒意義？