1.1.2 人機(jī)交互的三要素

一個(gè)人機(jī)交互系統(tǒng)，要能很好地實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與用戶之間的人機(jī)交互，通常要考慮到三個(gè)元素：人、交互設(shè)備及實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話的交互軟件，如圖1.1所示。

圖1.1 人機(jī)交互系統(tǒng)要素構(gòu)成示意

1．人

人的因素是交互計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，與用戶的各種特征有關(guān)。首先，人有許多弱點(diǎn)，操作時(shí)會(huì)經(jīng)常出錯(cuò)；其次，用戶對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)掌握的程度不盡相同；再次，由于用戶的年齡、文化層次、工作經(jīng)歷及職業(yè)的不同，對(duì)操作使用的要求也各不相同。而人機(jī)交互的最終目標(biāo)是讓任何用戶都可以便捷地進(jìn)行操作，因此在設(shè)計(jì)交互計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)，必須把滿足用戶的使用要求作為重要依據(jù)。

2．交互設(shè)備

人機(jī)交互系統(tǒng)的應(yīng)用十分廣泛，交互設(shè)備構(gòu)成了人機(jī)對(duì)話的基礎(chǔ)，沒(méi)有這些設(shè)備就無(wú)法讓計(jì)算機(jī)了解用戶的意圖。人們通過(guò)各種交互設(shè)備向系統(tǒng)輸入各種命令、數(shù)據(jù)、圖形、圖像、聲音等信息。交互設(shè)備又向用戶輸出處理結(jié)果以及提示、出錯(cuò)等信息。人和計(jì)算機(jī)之間最自然的交流方式應(yīng)該與人們相互之間的交流方式一樣。對(duì)于輸入來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)說(shuō)話、手寫(xiě)或繪圖等方式實(shí)現(xiàn)；而對(duì)于輸出來(lái)說(shuō)，最易理解的是自然語(yǔ)言形式，包括各種文字材料的閱讀、語(yǔ)音的收聽(tīng)、圖形圖像的觀看等。人機(jī)交互的輸入輸出設(shè)備通常可分三類：文本輸入輸出設(shè)備，圖形和圖像輸入輸出設(shè)備，以及其他輸入輸出設(shè)備，例如聲音、觸感及專用輸入輸出設(shè)備。

3．交互軟件

交互軟件是人機(jī)交互系統(tǒng)的核心，它向用戶提供各種交互功能，以滿足系統(tǒng)預(yù)定的要求。交互是軟件的一種使用方式，交互軟件和其他所有軟件一樣可分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，在用戶和計(jì)算機(jī)通信方式上都是采用人機(jī)對(duì)話方式。