1.3.2 視覺認知

人的視覺在最初認知一個物體時，往往在很短的時間內就可以形成一個相對完整的最初印象，這個最初印象在客觀信息的傳遞下可迅速形成主觀判斷，主觀判斷對于人接下來是否接受該事物會產生非常大的影響。對于交互系統而言，第一印象形成的主觀判斷越清晰且與客觀事實越接近，就越可以使用戶從心理上產生積極的情緒，順利地進行下一步認知和操作。如果人的主觀判斷混沌或產生誤差，用戶會產生消極的受挫情緒，在接下來的認知過程中會很難糾正這種主觀判斷并步入正軌，使用戶重新正確接受該系統。所以明晰正確地向用戶傳達系統的第一印象，使之形成正確的主觀判斷，是通往成功交互的第一步，也是視覺形態認知中的第一要素。

格式塔心理學是同視覺認知聯系密切的心理學學派。格式塔是德文“Gestalt”一詞的音譯，本意是指形式、形狀或一種被視覺分離出來的整體。它有兩層含義：事物具有特定的形狀或者形式；一個實體對知覺所呈現的整體特征，即完形的概念[15]。因此，格式塔心理學可以說是形的心理學。中文一般將格式塔譯為完形，稱格式塔心理學為完形心理學，這比較符合格式塔心理學的本意。因為格式塔學說認為，人在視知覺過程中，總是會自然而然地有一種追求事物的結構整體性或完形性的特點。當外界客觀事物呈現在人的感官面前時，人的內心會有一個格式塔與之對應，當內心的格式塔與客觀事物不相符時，格式塔就出現“缺陷”，此時人的內心就表現出彌補自身缺陷的感知傾向，感知的結果使格式塔本身達到完善化或形成良好的“完形”。格式塔學派為心理學的發展做出了巨大的貢獻，但最突出的還是它在視知覺領域的研究。知覺問題是格式塔學派早期研究的重點，格式塔心理學的原理也主要是通過研究知覺得到的。正如庫爾特·考夫卡所說，“格式塔學說不只是一種知覺的學說，它甚至也不只是一種心理學的理論，然而它卻起源于對知覺的研究，并且在已進行的實驗工作中，比較成功的部分都是由對知覺進行的研究所提供的。可以說，兩者相依相從的關系就在于一方面知覺證實了格式塔學說，另一方面格式塔理論也揭示了知覺的性質和規律”[16]。

格式塔心理學研究的出發點是形，這里所說的形，不是指客體本身的性質，而是經由知覺活動組織成的一個整體。換言之，格式塔心理學認為任何的形都是知覺進行了積極組織或建構的結果或功能，而不是客體本身就有的。格式塔心理學對形的研究結果表明：每個人對形都具有一種與生俱來的組織能力，然而不同的形，由于它的大小、方向、位置等發生變化，就會有不同的組織水平并伴隨著不同感受，這種感受是大腦皮層對外界刺激進行積極組織的結果。格式塔學派通過大量實驗研究提出了多項知覺組織原則，在考夫卡看來，每一個人，包括兒童和未開化的人，都是依照這些知覺組織原則來觀察事物的，主要的組織原則有五條，分別是：接近性原則(proximity)、相似性原則(similarity)、閉合性原則 (closure)、對稱性原則 (symmetry)和連續性原則(continuity)。下面對這些原則做具體說明：

1．接近性原則

接近性強調位置，以實現統一的整體。正如圖1.6所呈現的，當看到10條白色豎線的時候，會更傾向于把它們知覺為5組雙豎線，接近的每兩條線由于距離很近，會被當成一個整體來感知。接近性是實現整體的最簡單和常用的原則。

2．相似性原則

人在潛意識里會根據形狀、顏色、大小、亮度等視覺特征將相似的事物自動整合成集合或是整體。如圖1.7所示，左邊全是黑點，會讓人覺得這些點是一個整體。如果將其中的一些黑點換成灰色的點，人們就會自動將黑色點集合在一起，灰色點集合在一起，它們各自成為一個分組。如此一來，原本單一的整體就被分割成為五個組了。

3．閉合性原則

當事物不完整或者不存在的時候，依然可以被人們所感知。根據以往的經驗和視知覺的整體意愿驅使，人們習慣性地將圖形作為一個整體去觀看，對缺少的形狀進行補充，最終形成可感知的圖形效果。如圖1.8所示的例子，即使缺失了一部分，人類大腦會自動補充缺失的部分。設計中，通過讓用戶去閉合不完整的圖形，可以吸引用戶的興趣和關注。最著名的應用便是蘋果公司的logo，咬掉的缺口喚起人們的好奇、疑問，給人以巨大的想象空間。

4．對稱性原則

對稱的多個物體會被當作一個整體進行感知，即使它們之間存在一定距離。對稱的設計會給人以穩定、平衡和一致的感覺。形成對稱的并不一定是文字結構，也有可能是顏色或者區塊性的對稱。例如BlueBuck的商標設計，如圖1.9所示。

5．連續性原則

人們會根據一定規律做視覺、聽覺感知上的延伸。如圖1.10所示的是一些間隔的點，但是人們總會在潛意識里把它們看成是連續的線，這就是連續性原則的具體體現。