第五節 寧波平臺經濟典型企業變革與創新的啟示

一、發掘產業價值鏈為企業尋求增值空間

尋求價值鏈增值空間是平臺企業服務創新的主導方向。平臺企業構建的是一個生態系統，其不僅僅看重系統內的價值創造，并且更強調所創造的價值能夠在生態系統中得到合理的分配。要使平臺系統內部主體得以和諧生存和發展，平臺企業就需要創造獨特的商業價值模式，從而使各個參與主體都能夠獲得持續不斷的能量和價值來源。[13]產業鏈服務平臺企業的商業模式創新，必須要堅持以整個產業價值鏈增值為導向，真正為所服務的生產企業增加新的利潤空間，與所在產業鏈參與主體產生協同效應，保持利益一致性，共贏發展，才能獲得平臺自身的可持續發展。

其一，寧波優質企業可以利用自己的發展優勢，積極構建經濟平臺，整合產業資源，在推動產業發展的同時提升自己在價值鏈中的地位。利用結構洞理論，在國內國外市場和企業之間架橋的同時，提升技術和產業整合能力，確立自己的產業優勢。其二，寧波企業在構建產業經濟平臺的同時，應積極創新商業運營模式，實現效益更大化。在借鑒其他產業平臺經濟模式構建本產業平臺的同時，結合所在產業的特點，探索新的商業模式和盈利模式，實現增值和利潤最大化。其三，寧波政府應該為經濟平臺構建提供具有產業特征的扶持政策。利用寧波可以制定相關地方法律、法規的優勢，結合產業發展實際，為寧波企業構建經濟平臺創造政策條件。

二、整合行業力量是建立平臺型企業的重要途徑

傳統歐美市場恢復緩慢，新興市場未興即衰，國外買家的付款方式越來越苛刻；國內人力成本與原材料成本不斷上漲，退稅周期漫長；中小微外貿企業業務規模小，對貨代、銀行、保險等機構缺乏談判權；外貿公司缺少固定資產，申請銀行融資困難? ?上述種種問題加劇了傳統中小微企業的生存窘境，而平臺企業的出現，可以一攬子地解決這些問題，通過平臺集聚的規模效應，為中小微企業整合提供各種優質的服務，為企業的發展提供良好的支撐環境。

中小微外貿企業因為其自身經濟實力弱，研發能力不足，渠道拓展能力差，在企業升級轉型的浪潮中很難進行傳統意義上的品牌塑造與海內外營銷渠道拓展等方面的升級轉型，而通過改善外貿企業的外部生存環境，特別是服務環境，能夠從微觀層面提高企業的國際市場競爭力。寧波的外貿企業的經營成本由多方面組成，其中物流成本、人力成本、金融成本、保險成本等都可以通過外貿綜合服務平臺來降低，同時通過外貿綜合服務平臺的服務，還可以接受多種買家付款方式與多種運輸方式，在買家資金緊張的市場環境下，靈活的付款方式、運輸方式也是企業除了產品價格、產品質量之外的重要競爭要素。同時，平臺的搭建，會員的聚集，實力與信譽度的提升，可以使外貿公司與一流的金融、物流等服務公司建立良好的關系，實現互動雙贏的效果。外貿綜合服務平臺的出現為中小微外貿企業的成功升級轉型提供了一種現實的方案。

三、運用互聯網思維打造平臺企業

在互聯網時代，我們要運用互聯網思維助力平臺企業的發展，直面現階段政策及經濟形勢的考驗，抓住市場機會。互聯網思維改變了行動的邏輯，由于有大數據的支持，企業會得到更多的發展機會。改變傳統的管理模式，將組織測評及初步診斷等服務放到互聯網上，實現遠程咨詢及企業自我初步診斷，不僅便捷了咨詢工作，更改善了傳統咨詢周期長、人工成本高等弊端。

智能化手機將終端從電腦轉移到了手機，大大便捷了人們對互聯網的使用，數字化時代的來臨在很大程度上是由智能手機促動的。政府要積極引導平臺企業建立寧波總部，促進平臺企業適應地方經濟的發展，要營造平臺企業公平競爭的環境，財政支持平臺企業的發展，完善政府對平臺企業的服務機制。互聯網思維倡導的用戶至上原則，要求企業根據客戶需求來提供產品和服務，并讓消費者參與到產品的設計和傳播中來。作為平臺企業，要借助新技術、新思維來緊緊地抓住平臺多方的需求，助推地方經濟的發展。

四、以精準營銷技術為核心提升平臺的品牌競爭力

精準營銷強調的是“精準”，即以顧客為中心，依托強大的數據庫資源，通過現代信息技術手段實現個性營銷活動，借助市場定量分析手段、現代信息技術，對消費者進行精確衡量和分析，做到在恰當的時間、恰當的地點，以恰當的價格，通過恰當的營銷渠道，向恰當的顧客提供恰當的產品，實現企業對效益最大化的追求。在品牌競爭之戰如火如荼的年代，建立在網絡和信息技術基礎上的精準營銷模式為企業提升品牌競爭力、尋求新的競爭優勢提供了有效的實現途徑，精準營銷儼然成為企業維系顧客、提升品牌競爭力的有效手段。

企業建設品牌的決定性因素是知識產權和技術創新，而技術創新對構建和推廣品牌起著極其重要的作用。隨著電子商務行業的發展和技術的成熟，B2B平臺越來越多，競爭也日益激烈。傳統B2B形態下的供應鏈，工廠—外貿公司—進口商（大“B”）—零售商（小“B”）—消費者，是自然優勝劣汰過程中形成的商業形態，在碎片化需求到集中訂單，然后集中生產，最后到分散銷售的過程中，實現效率最優化。但是對于眾多的中小企業來說，這種傳統的B2B平臺推廣效果越來越差，推廣費用越來越高，轉化率越來越低，平臺主要流量入口被有實力的公司所壟斷。現在是精準營銷時代，應以社交媒體為主，強調個性化差異化，利用信息炮彈進行精準打擊聯合。

五、推進產業融合，打造新型貨代業態

隨著“21世紀海上絲綢之路”的建設、國與國之間互聯互通的發展，國際貿易的頻繁往來將會為國際貨代業帶來更多的需求，從而進一步促進國際貨代業的快速發展。國際貨代業是國際貿易、國際運輸和實體物流的核心環節，處于“咽喉”部位。國際貨代涉及三大優勢——信息流、資金流、業務流，集合這三大優勢是國際貨代業發展的關鍵。寧波是海上絲綢之路的發端城市之一，寧波港也是最早對外開放的港口之一，國際貨代業務在寧波經濟發展中具有重要的影響和作用。因此，建設新型綜合貨代服務平臺，整合航運物流和貿易資源，服務于國內航運物流和國際貿易企業，發展帶動航運產業鏈相關企業轉型升級，推動國際航運服務中心建設，為海運業蓬勃發展貢獻力量，是寧波貨代企業亟須重視的現實問題。招財通和海空網的建設和發展，為寧波新型智慧航運服務平臺建設豎立了標桿，起了領頭作用。

新型智慧貨代服務平臺是一種高端化、融合化的服務平臺，同時服務內容的綜合化、多元化、跨領域特征突出（涉及金融、物流、服務、信息、科技、人才等等），融合的產業眾多，需要軟件和信息服務業中的云計算以及物聯網、大數據、物流倉儲服務、金融等產業提供支撐并與之相互融合。

針對中小貨代企業的小、少、弱、散的現狀，規模化、專業化、網絡化、物流化是解決問題的主要策略。把現實中的散戶集中在一個平臺上，貨代行業急需一個這樣的電子商務平臺來彌補中小貨代在這方面的不足。該平臺可以實現一站式服務，在資金、運營系統、業務、商圈等和公司發展密切相關的幾個方向發展平臺建設，更好更快地為中小貨代服務。貨代企業以電子化、網絡化、自動化和集成化為特點的虛擬經營就成為必然的選擇。向供應鏈方向的虛擬經營可以提升企業的綜合服務能力，向同行業間橫向的虛擬經營可以擴大企業規模，提高效率，降低成本，為其發展提供更好的途徑。利用信息技術和產業的融合，基于虛擬信息平臺組建虛擬聯盟的方式使中小貨代企業在保持個體獨立性的前提下，迅速建立起虛擬聯盟網絡，使貨代聯合起來，形成一股有力量的勢力；開發專項國際貨代供應鏈模式，搭建物流商務電子平臺，從而更好地服務和支持中小貨代企業的發展，打造其核心競爭力。

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