第二章 寧波神化：基于網絡外部性的電鍍產業鏈服務平臺運行模式

第一節 引言

一、研究背景

近年來，隨著產業鏈內部分工協作的深入，為制造業提供配套服務的采購貿易、研發設計、營銷策劃、物流配送、資金管理、商務咨詢等生產性服務業逐漸獨立出來，形成了很多新興服務企業。特別是上海、深圳、杭州、寧波等沿海城市，率先冒出了一批平臺型服務企業，在特定產業或行業細分領域精耕細作，為制造業中小企業提供采購、貿易金融、物流配送、商業推廣等個性化服務，在國內外形成了品牌影響力，同時也積累了良好的客戶資源和商業聲譽，比如深圳一達通企業服務公司（簡稱深圳一達通）、上海陸上貨運交易中心有限公司（簡稱上海陸交中心）、上海易貿集團以及寧波神化化學品經營有限責任公司（簡稱寧波神化）、寧波阿凡達供應鏈有限公司（簡稱寧波阿凡達）等。這類平臺企業的成長發展，對推動制造業與生產服務業融合發展、優化產業鏈資源配置、降低行業運行成本等多個方面都產生了積極影響。

塊狀經濟和港航貿易是寧波經濟的兩大亮點。寧波很多中小制造企業的崛起，主要依賴市場擴張和有效的成本控制，產值規模小，產品附加值低，在國際市場上缺少生產資料采購、銷售定價等方面的話語權。在當前工業原材料價格急劇波動以及人工、土地租金等生產要素價格不斷攀升的外部環境下，寧波塊狀經濟內部的中小企業生存發展空間越來越小，迫切需要一批實力強大的平臺運營商，為它們提供相對穩定的工業品材料供應、產品設計、技術咨詢、貿易金融、物流配送、商業推廣等個性化增值服務。與此同時，經過幾十年的改革開放，寧波冒出了一批“單打冠軍”企業，在國內外形成了一定品牌影響力，同時也積累了大量行業客戶資源和良好的商業聲譽。這些企業發展到一定規模以后，也面臨盈利空間和投資報酬遞減的嚴峻挑戰，轉型升級勢在必行。以平臺經濟為代表的新型商業模式創新，為這些“單打冠軍”的戰略轉型與業態創新提供了新的發展契機。由此帶來的問題是：什么樣的企業適合向產業鏈服務平臺企業轉型？平臺企業在行業中的服務地位和競爭優勢如何形成？在外部環境不斷變化的條件下，平臺企業如何動態調整和優化資源配置，最大限度發揮網絡外部性？平臺企業如何發揮產業協同創新效應，實現價值鏈增值？當前研究大多聚焦于宏觀層面的分析，對平臺企業在產業鏈中的核心地位形成及其微觀運行機制等方面，仍缺乏關注和系統分析。本研究試圖以寧波神化為單案例研究對象，從企業動態能力視角，構建產業鏈服務平臺企業的網絡外部性研究框架，并試圖回答以下兩個問題：一是產業鏈服務平臺如何實現網絡外部性；二是在外部環境動態變化趨勢下，產業鏈服務平臺如何鏈接外部參與者，構建平臺競爭優勢，并保持行業持續增長的盈利空間。

二、寧波神化的案例典型性

寧波神化成立于2000年，其前身是經營氰化物等化學試劑的傳統貿易企業，在特殊化學品貿易和經營管理領域，積累了一定的客戶資源和行業信譽。2000年經過改制后，新成立的寧波神化定位為專門為電鍍制造業提供個性化服務的服務型企業。經過十多年的發展，從一個年銷售額僅為2億多元的小公司，發展為目前年銷售額達到300億多元的大公司（如圖2-1所示），成為中國最大的電鍍原材料供應商、國際市場上主要的鎳金屬現貨做市商、浙江省服務業百強企業之一。

相比正在崛起的電商平臺或大宗商品交易平臺，如阿里巴巴、京東商城、上海易貿網、寧波甬交所等，寧波神化的平臺運營模式顯得有些另類：首先，該企業不是簡單的第三方交易中介商，其交易模式也不是簡單的B2B或B2C，而是B2B2B，即企業自身也參與電鍍工業貿易品的買賣；其次，寧波神化不從事一般的電商服務，而是聚焦于電鍍產業，整合電鍍產業鏈供應商、市場、技術、信息和人才等核心資源，為下游3000多家中小制造企業提供電鍍工業材料供應、貿易金融、技術咨詢、專業物流配送、商業推廣、信息與網絡交易等一攬子增值服務，憑借企業高管團隊的知識優勢，通過“期現結合”和“虛擬制造”等操作理念，控制國內70% 以上的鎳金屬和特殊化學品材料供應，增強自身在國際市場上的定價話語權，為大量中小企業客戶創造新的增值服務，同時實現自身的同步成長。

本章以寧波神化這種為特定產業鏈內部中小企業提供個性化服務的平臺企業為例，總結提煉案例企業從一般貿易商向產業鏈服務平臺運營商轉型發展的成長軌跡；并通過與同類企業的比較分析，深入剖析該企業轉型成功的關鍵因素，以及如何在急劇變化的外部市場環境下持續保持其核心競爭力。在此基礎上，對寧波類似的行業龍頭企業向平臺企業轉型過程提供經驗借鑒，一方面有助于豐富和拓展現有平臺經濟理論，另一方面對推動寧波產業鏈服務型平臺企業的發展，促進塊狀經濟轉型升級，完善政府平臺產業服務體系，都有很好的借鑒意義。

三、研究方法及資料收集

本章的研究方法主要包括理論文獻研究和案例研究。在充分閱讀相關文獻和對案例企業實地調研訪談的基礎上，提煉主要觀點，形成假設，并經過反復論證和專家咨詢等方式，形成理論研究框架；在理論研究框架指導下，開展對寧波神化的單一縱向案例分析，最后得出結論和啟示。

文獻研究法是通過調查收集與本課題相關的國內外平臺經濟研究文獻，以及案例企業所屬服務行業的相關文獻來獲得資料，掌握所研究問題的理論基礎和實踐狀況。本書的文獻資料來源于三個方面：一是平臺經濟領域的國內外學術論文及研究報告；二是電鍍產業發展、鎳金屬行業應用等方面的行業研究報告；三是國內外報刊對不同類型平臺企業發展案例的相關評論文章。

案例研究法主要是通過實地調研訪談等形式，掌握第一手資料。本案例研究的數據資料主要來自兩大領域：一是收集二手資料，包括搜索中國期刊網、百度、谷歌獲得的關于寧波神化發展的文檔資料、媒體報道以及從寧波神化官方網站、寧波神化牽頭成立的“中國電鍍產業聯盟”和“優鍍吧”等網絡平臺獲得的資料。二是實地訪談調研資料：課題組成員主要通過設計訪談提綱、提煉主要問題等方式，對寧波深化的中高層管理人員進行實地訪談、電話訪談和面對面的交流與咨詢活動，獲取第一手資料；并通過對公司的實地考察、對研究報告的意見反饋或觀點咨詢等方式，形成完整的資料庫。