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第4章 說話的技巧

學會贊美與批評

恰當地贊美他人

贊美他人,是我們在日常溝通中常常碰到的情況。要建立良好的人際關系,恰當地贊美別人是必不可少的。事實上,我們每個人都希望自己的工作受到別人的贊美。我們花了很大的精力,希望從他人那里得到賞識,但是,我們之中認為周圍的人充分理解自己言行的人并不多,而我們自己也很少評論那些發生在我們周圍的、我們所喜歡的言行。這一點著實令人感到奇怪,因為表示贊賞是非常容易...

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