前言　把我28年的管理經(jīng)驗(yàn)分享給需要的人

1987年碩士畢業(yè)后，我在大學(xué)當(dāng)老師，非常喜歡講課，是一位很受學(xué)生歡迎的年輕老師。我于1989年下海，在當(dāng)時(shí)非常知名的企業(yè)用了3年時(shí)間，從部門經(jīng)理做到子公司副總經(jīng)理，子公司在所在地也迅速成長為行業(yè)里最有影響力的三家公司之一。1992年創(chuàng)辦公司，我出任董事長兼總經(jīng)理，經(jīng)過6年發(fā)展，公司成為工業(yè)控制計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的知名企業(yè)。之后在民營企業(yè)、中美合資企業(yè)出任總經(jīng)理和COO。2001年創(chuàng)辦管理咨詢公司，我開始做管理咨詢工作。從那時(shí)開始，一發(fā)不可收拾。2009年加入北大縱橫管理咨詢集團(tuán)，作為高級(jí)合伙人，我先后擔(dān)任培訓(xùn)主委（7大主委之一）、聯(lián)席委成員、事業(yè)部總經(jīng)理、行業(yè)中心總經(jīng)理等。我的職業(yè)就是推動(dòng)企業(yè)成長，無論培訓(xùn)、咨詢，還是顧問，都在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，這也是我認(rèn)為特別有意義的人生價(jià)值所在。

我的工作方式比較有意思，跟大家簡(jiǎn)單說一下，因?yàn)檫@對(duì)我的成長有益。

差不多1/3的時(shí)間用于咨詢項(xiàng)目，十幾年來，我參與和主導(dǎo)的咨詢項(xiàng)目有幾十個(gè)。做咨詢項(xiàng)目有什么特點(diǎn)？方案要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，要深入了解所在行業(yè)，解決方案要符合管理學(xué)原理，并且要形成管理系統(tǒng)。咨詢方案要落地、要執(zhí)行，各方面相互關(guān)聯(lián)，比如，績(jī)效和薪酬、績(jī)效與崗位說明書，績(jī)效與企業(yè)的戰(zhàn)略、工作計(jì)劃，績(jī)效與培訓(xùn)等都有邏輯關(guān)系。做咨詢的過程是非常好的系統(tǒng)訓(xùn)練過程，所以做咨詢工作的過程讓我比較徹底地了解了管理體系的系統(tǒng)性。

1/3的時(shí)間做顧問和董事，在中國做顧問是非常有挑戰(zhàn)性的事，非常不容易。企業(yè)顧問通常得到企業(yè)決策人的充分信任，對(duì)企業(yè)存在的問題，無論什么問題都要問，甚至私事也會(huì)問。我記得有一個(gè)企業(yè)的董事長糾結(jié)了很長時(shí)間，問我一個(gè)問題，他的女兒要上大學(xué)，要報(bào)考志愿，是報(bào)北京大學(xué)好還是人民大學(xué)好。我就問他一些問題，諸如他的女兒的興趣、愛好、喜歡什么專業(yè)、將來在國內(nèi)還是國外就業(yè)，然后給他分析半天，分析完后，他認(rèn)為是這么回事，就采納了我的建議。所以，做顧問的經(jīng)歷讓我的知識(shí)面變得特別廣，我想寫書或講課的時(shí)候，盡可能地把做咨詢和顧問、董事的一些經(jīng)驗(yàn)分享給大家，相信讀者會(huì)有更多的收獲。

多于1/3的時(shí)間講課，包括內(nèi)訓(xùn)和公開課，十幾年來，我的周末基本上是在講臺(tái)上度過的，辛苦并快樂著。

多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我，經(jīng)營企業(yè)主要就做兩件事：賺錢和分錢。賺錢難，分錢也不容易。賺不到錢有很多原因，主要的內(nèi)在原因就是分錢沒分好。本書的核心就是告訴企業(yè)，如何設(shè)計(jì)具有激勵(lì)性的薪酬體系，如何既給員工足夠高的工資，調(diào)動(dòng)大家的積極性，又能幫助企業(yè)發(fā)展，這是關(guān)鍵。

激勵(lì)性薪酬方案意味著什么？意味著每個(gè)人的收入和他的貢獻(xiàn)度掛鉤。就是說個(gè)人貢獻(xiàn)越大，個(gè)人的收入就越高。還要和什么掛鉤？和企業(yè)的總體效益掛鉤。另外，還要和員工所在部門的績(jī)效掛鉤，這樣，部門的績(jī)效越好，員工的收入就越高。所謂的激勵(lì)性，就是調(diào)動(dòng)大家的積極性，就是個(gè)人的收入要和本人的績(jī)效掛鉤，和所在部門的績(jī)效掛鉤，和整個(gè)企業(yè)的效益掛鉤。

薪酬的激勵(lì)性說起來簡(jiǎn)單，做起來還有很多細(xì)節(jié)。比如，企業(yè)有高層、中層、基層，他們的薪酬方案是有差異的。差異在哪里呢？

我們可以想象一下，高層對(duì)整個(gè)企業(yè)的效益的影響是直接而重大的。而基層的某一個(gè)員工對(duì)整個(gè)企業(yè)的影響就小得多，所以，他們的特點(diǎn)是不一樣的，要從不同的層級(jí)角度看。

另外，不同性質(zhì)的工作，銷售工作、生產(chǎn)工作、技術(shù)研發(fā)工作、行政工作、人事工作、財(cái)務(wù)工作的薪酬模式也不一樣。比如，銷售人員直接創(chuàng)造效益，行政人員沒有直接創(chuàng)造效益，他們的分配模式就不一樣。銷售人員直接帶來訂單，其薪酬特點(diǎn)就是收入同一個(gè)個(gè)的訂單掛鉤，激勵(lì)他們直接創(chuàng)造效益?？墒切姓藛T的工作并沒有同一個(gè)個(gè)具體的訂單直接關(guān)聯(lián)，收入就不能同具體的訂單掛鉤，不同崗位的薪酬模式是不一樣的。

薪酬模式雖然很復(fù)雜，但通過學(xué)習(xí)本書，讀者能夠形成比較系統(tǒng)和清晰的知識(shí)脈絡(luò)，并將所學(xué)運(yùn)用到人力資源管理工作中，相信會(huì)有一定的幫助。

在此特別感謝幫我做了大量文字整理工作的李瑤及我的助理馬永，還要特別感謝提出工作中的具體問題并幫助我將問題解答整理成文字的白宇光、張?chǎng)巍⑼鯐詮?qiáng)、孫淑紅、楊庚銀、李敏、周利等，感謝你們對(duì)本書編寫工作的大力支持！歡迎學(xué)員、讀者與我探討在企業(yè)管理中遇到的實(shí)際問題，我的郵箱：100266845@qq.com、微信：caozixiang62隨時(shí)為您敞開溝通的渠道。

曹子祥

2016年5月1日