二、平臺化影響下的“剛+柔”組織模式轉型

柔性組織是指與動態競爭條件相適應的具有不斷適應環境和自我調整能力的組織。柔性組織無論是在管理體制上，還是在機構的設置上都具有較大的靈活性，是對經營環境有較強的應變能力的組織，它是在廢除科室制和推廣項目小組形式的熱潮中逐漸形成的。市場環境的瞬息萬變，要求電力公司必須變革傳統的剛性組織管理，來實現新的柔性組織管理。

（一）柔性組織的主要特征

彈性領導關系。柔性組織雖也有正式的組織結構，但為適應市場競爭的需要，靈活性的臨時組織增多，使領導關系常有變動和調整，彈性增強。

決策權分散。權力下放到基層，讓每個員工或每個團隊獲得獨立處理問題的能力，獨立履行職責的權力，以應對各種突變情況和適應各種變化的條件。

增加橫向溝通。各部門間和崗位間的任務、職責分工比較籠統，常常需要通過橫向協調而加以明確和調整。

結構網絡化。柔性組織主要依托于網絡，進行各種信息交流活動。在網絡中，每一個人都是一個相對獨立的單元，柔性組織就是一個網絡共同體。

對外開放。柔性組織成立的出發點是為了適應環境的變化，要求構成組織的各要素及其組成方式在不同程度上與環境的變化相同步。

（二）柔性組織的組織類型

虛擬組織是企業間動態聯盟組織形式，即一些獨立的廠商或者競爭對手，以項目、產品或服務為中心，充分利用各自的核心能力，廣泛利用Internet為核心的信息技術，以業務外包、企業共生、合作協議、戰略聯盟、虛擬銷售網絡甚至成立合資企業的方式構建的以盈利為目的的動態、網絡型的經濟組織。

柔性組織類型主要包括項目小組、網絡組織、無邊界組織、自我管理小組等，此外還有多極組織、女性化組織等都屬于柔性組織。總之，柔性組織是一種具有彈性的即具有適應性、創新性、學習性及敏銳性的新型組織形態，它是動態競爭條件下企業的必然選擇。

（三）“剛+柔”組織運行模式

企業或班組組織模式應向柔性化、平臺型模式過渡，以實現精準配置企業資源，充分挖掘員工潛力、提升專業協同、實現企業和員工共創共贏。具體如下。

一是探索引入柔性組織理念，構建組織靈活、資源共享的柔性化組織，橫向打破傳統的直線職能制組織界限，加強跨專業協同配合。

二是完善柔性組織管理，開展分權式決策，進行組織自我管理、自我約束，打破傳統的等級管理關系，暢通無障礙溝通渠道，建立有效的信息交流、知識共享機制，最大限度地激發每個員工的潛能。

三是建立動態匹配、雙向選擇、公平競爭、組織文化、學習型組織等運行機制，提高柔性化組織內生驅動力和凝聚力，實現組織與個人愿景的深度融合，確保企業組織的良性循環和順暢運轉。

為了更大范圍地整合資源、匯聚人才，最大限度地激發人員活力和創造力，國網天津電力公司基于“三集五大”體系架構，改變現有直線職能制的“科層”組織架構，創新性地引入柔性、平臺化組織建設理念，建立了企業智庫（創新研究中心），形成了以“剛性后臺架構+柔性前臺團隊”為特征的平臺型組織模式，如圖3-2所示。

企業智庫（創新研究中心，見圖3-3）“剛柔”結合的平臺型組織模式是由剛性機構和柔性團隊兩部分構成。其中，剛性機構納入現有組織架構范疇內，并被授予充分的自治權，協同柔性團隊完成研究任務，確保中心有效運轉；柔性團隊，是以項目任務為導向而形成的臨時型團隊，由公司內外部專家人才組成，其項目負責人獲得充分自主管理權，項目團隊隨任務聚散，通過多形式合作，最大限度匯聚人才，激發員工活力和創造力。