一 服務業主導的增長：符合我們的期待嗎

2015年，服務業在中國經濟總量中的比重首次超過50%，意義重大，標志著我們進入了服務經濟時代。今后若干年，服務業將成為中國經濟發展的主導力量。與先行國家同期發展階段相比，服務業在中國地位更為重要。這種重要性既來自量的增長，也來自質的提高，更來自對經濟社會和人們生活多方面的深刻影響。今后服務業創新創意更多，服務內容更加豐富多彩，與農業、制造業的融合更緊密，對經濟全局的影響更大，對人們生活各方面的滲透更廣，對收入分配和社會公平帶來新的問題，對公共服務和社會治理帶來更多新挑戰和新機遇。

理論分析和產業發展實踐都表明，“服務”與“商品”的性質有許多不同，服務業帶動的增長與制造業帶來的增長有許多不同，服務消費與商品消費的獲得感有許多不同。這三個不同使得服務業主導的發展階段有若干特點。這些特點有些符合我們的期待，有些會出乎人們的預料，還有一些會引起社會質疑。下面先舉幾個例子。

例一：1980年，北京買一臺17英寸黑白電視機的價格約為1000元，聘一位家政服務員的價格為500元/年，兩者中商品消費占大頭。2014年，北京買一臺21英寸平面彩色電視機的價格約為1000元，聘一位家政服務員的價格約為36000元/年，兩者中服務消費占大頭。然而真實的消費內容和消費結構沒有改變：買了一臺電視機和聘了一位家政服務員，而且電視機的品質相對改善更多。

問題一：我們服務消費的比重上升了，帶來了福利改善嗎？

例二：2011年冬季，海南辣椒運到北京銷售，海南椒農以13.8元/千克賣給收購商，運送全程綠色通道，也沒有亂收費，到北京農貿市場后的零售價格為30元/千克。北京消費者購買辣椒的價格，大部分是“流通環節”產生的成本。

問題二：流通環節收益超過了生產環節收益，這種現象合理嗎？

例三：2014年，中國網絡游戲產業銷售收入超過1200億元，成為娛樂業產值大戶。但是，玩游戲這類消費受到不少質疑：花了錢，費了時間，耽誤了工作和學習，影響了親友之間的交流。

問題三：精神消費和物質消費等價嗎？網絡游戲產業的 GDP和汽車產業的GDP等價嗎？

例四：2013年10月，央視播出了一個系列調研，報道了星巴克在4個國家的售價，中國居首位。據央視計算，成本不足5元的中杯拿鐵要賣27元。這個案例在國內各界引起廣泛關注，許多觀點批評其借助國外品牌在中國“賺大錢”。

問題四：“物質”成本很低的服務翻倍收費合理嗎？哪些因素決定服務價格？

最近幾年，與互聯網、大數據相關的服務業加快發展，傳統服務業的許多重要性質發生了變化，許多新興類型的服務業快速發展。特別是依托網絡新出現的服務業，從一開始就擺脫了勞動生產率低的特點，動搖了傳統服務經濟理論的若干重要假設和判斷。

例五：2014年下半年，國內工程機械行業13家重點企業通過對其下游客戶遍布全球設備的 GPS監控，發現客戶的設備開工率逐月下降，到12月已經低于53%。這些企業的產品在全球市場份額占比超過三分之二，監控可以具體到每一臺設備和每個時點。得出的數據足以代表全球建筑業的整體狀況。

問題五：大數據時代，市場主體還需要政府提供信息來減少“盲目決策”嗎？

例六：音樂會和其他藝術表演等只能“現場欣賞”，是服務業低效率的經典案例。然而，音樂＋互聯網后的情形全然不同，2012年12月最后一周，天后泰勒共售出5470萬張數字唱片；2014年，我國網絡音樂用戶規模達4.78億元，數字音樂的市場規模達491.2億元。

問題六：互聯網時代，服務業還具有勞動生產率低的特性嗎？

這些例子表明，服務業推動的增長與制造業推動的增長有許多不同。過去多年，我們生活改善主要表現為物質產品消費的增加：家用電器、手機、轎車、住房等；今后我們生活改善相當程度上是非物質的：旅游、美容、健身、玩游戲、看大片、去咖啡店聊天、通過網絡購物和聽音樂，還要為家政服務員付出與我們自己所掙相差無幾的薪水。這是我們想要的生活狀況嗎？這些問題都會在本書得到回應和分析。