第三節(jié) 聯(lián)機(jī)幫助文檔本地化工程

聯(lián)機(jī)幫助文檔本地化工程是本地化項(xiàng)目的重要組成部分，它涵蓋評(píng)估與準(zhǔn)備、文檔格式轉(zhuǎn)換、資源重復(fù)利用、檢查翻譯后的文件、編輯圖像、編譯本地化聯(lián)機(jī)幫助文檔、修正幫助文檔的缺陷等環(huán)節(jié)。

一、評(píng)估與準(zhǔn)備

對(duì)軟件供應(yīng)商提供的聯(lián)機(jī)幫助文檔的原始材料進(jìn)行全面的評(píng)估和準(zhǔn)備，是正確進(jìn)行聯(lián)機(jī)文檔工程處理的前提，可以保證后續(xù)的文檔本地化環(huán)節(jié)的進(jìn)度和質(zhì)量。

為了保證提供符合軟件供應(yīng)商要求的本地化聯(lián)機(jī)幫助文檔，需要對(duì)下面所列的內(nèi)容進(jìn)行檢查和確認(rèn)，其目的在于：在翻譯之前及早發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行本地化的聯(lián)機(jī)幫助文檔中可能存在的任何問題，并及時(shí)與軟件供應(yīng)商就此進(jìn)行討論和確認(rèn)。

對(duì)于原始聯(lián)機(jī)幫助文檔，需要對(duì)如下內(nèi)容進(jìn)行檢查和確認(rèn)：

*是否提供了需要翻譯的全部文件？

*是否提供了不需要翻譯的多余文件？

*是否提供了需要翻譯的全部圖像？

*是否提供了翻譯指導(dǎo)文檔？

*所有文件是否都有效、都可以編輯？

*要使用什么工具來(lái)重復(fù)利用和翻譯聯(lián)機(jī)幫助文檔？

*是否提供了先前版本的已翻譯的聯(lián)機(jī)幫助文檔？

*是否提供了先前版本的翻譯記憶庫(kù)？

*是否提供了術(shù)語(yǔ)表？

接下來(lái)，還要檢查聯(lián)機(jī)幫助文檔的編譯內(nèi)容：

*是否提供或指定了編譯工具？

*編譯工具的版本號(hào)是多少？

*需要編譯的聯(lián)機(jī)幫助文檔的名稱是什么？

*編譯過(guò)程中如何設(shè)置語(yǔ)言和區(qū)域等信息？

*是否提供或指定了本地化聯(lián)機(jī)幫助文檔的測(cè)試檢查工具？

二、工作內(nèi)容

軟件的聯(lián)機(jī)幫助文檔有諸多類型，對(duì)應(yīng)Windows操作系統(tǒng)的常用類型有hlp、chm、html和xml。盡管聯(lián)機(jī)幫助文檔類型，工程處理的具體工具也不盡相同，但是工程處理流程和處理內(nèi)容卻基本相同。下面我們就來(lái)討論聯(lián)機(jī)幫助文檔的一般工程處理內(nèi)容。

1、預(yù)處理（Pre-Process）

需要進(jìn)行本地化的聯(lián)機(jī)幫助文檔的預(yù)處理，包括文檔格式轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析兩部分。

文檔格式轉(zhuǎn)換是指根據(jù)幫助文檔的類型，選用適當(dāng)?shù)墓ぞ哕浖瑢⒃嘉臋n轉(zhuǎn)換成適合翻譯的文件格式，例如RTF格式。

如果提供有先前版本的已翻譯的幫助文檔，或者幫助文檔的翻譯記憶庫(kù)（Translation Memory）或術(shù)語(yǔ)表（Glossary），則需要使用適當(dāng)?shù)墓ぞ摺Ｓ行┸浖?yīng)商使用它們自己開發(fā)的翻譯記憶工具，也有的使用商業(yè)的本地化工具。經(jīng)過(guò)預(yù)處理后得到的適合翻譯的文檔，只包含需要翻譯的新增和更新的源語(yǔ)言字符。

預(yù)處理過(guò)程還包括對(duì)要翻譯的文檔加注標(biāo)識(shí)，以便翻譯工程師正確處理不需要翻譯和需要進(jìn)行特殊處理的內(nèi)容。

除了提供這個(gè)預(yù)處理的文檔，還要使用翻譯記憶工具的統(tǒng)計(jì)功能，提供全部需要翻譯字符（包含新增的和更新的）的數(shù)量信息，以便翻譯團(tuán)隊(duì)估算任務(wù)量、分配翻譯資源。

2、后處理（Post-Process）

在正式編譯本地化聯(lián)機(jī)幫助文檔之前，需要對(duì)翻譯完成的文檔進(jìn)行翻譯后的處理，其中主要包括文檔格式轉(zhuǎn)換、圖像的工程處理和編譯環(huán)境的設(shè)置等。

此處的文檔格式轉(zhuǎn)換，是將翻譯的文檔格式重新轉(zhuǎn)換為適合編譯的文檔格式。

圖像的工程處理主要是對(duì)需要本地化的程序位圖或圖標(biāo)進(jìn)行重新編輯，其中的文字、圖像外觀形狀和顏色等，都在處理范圍之內(nèi)。

設(shè)置編譯環(huán)境是編譯本地化聯(lián)機(jī)幫助文檔的關(guān)鍵步驟，具體包括對(duì)字符集編碼、語(yǔ)言設(shè)置、區(qū)域名稱和編號(hào)ID等進(jìn)行定義。

3、編譯本地化聯(lián)機(jī)幫助文檔（Compiling）

編譯本地化聯(lián)機(jī)幫助文檔的具體實(shí)現(xiàn)技術(shù)與編譯的聯(lián)機(jī)幫助文檔的類型緊密相關(guān)。

通常，軟件供應(yīng)商會(huì)提供或指定編譯工具。本地化工程師負(fù)責(zé)設(shè)置編譯環(huán)境，將翻譯的聯(lián)機(jī)幫助文檔和圖像復(fù)制過(guò)來(lái)，并替換編譯環(huán)境中的源語(yǔ)言文檔和圖像，然后執(zhí)行相應(yīng)的編譯操作命令，編譯創(chuàng)建本地化聯(lián)機(jī)幫助文檔。

4、檢查本地化聯(lián)機(jī)幫助文檔（Validate）

完成本地化軟件的編譯后，需要確認(rèn)編譯的正確性，包括布局（Layout）和功能等要素的正確性。通常，可通過(guò)執(zhí)行驗(yàn)收測(cè)試（Acceptance Testing），又稱冒煙測(cè)試（Smoke Testing）完成。

本地化聯(lián)機(jī)幫助文檔的驗(yàn)收測(cè)試，可以使用自行開發(fā)的檢查工具，也可以使用專業(yè)的檢查工具（例如，HelpQA或HtmlQA），通過(guò)對(duì)比本地化文檔和源語(yǔ)言文檔，保證本地化文檔的布局和超鏈接的正確性。另外，也要人工檢查是否存在漏譯的內(nèi)容、是否存在不能顯示的亂碼字符。

5、修正軟件缺陷（Fixing Bug）

本地化聯(lián)機(jī)幫助文檔測(cè)試過(guò)程發(fā)現(xiàn)和報(bào)告的缺陷（Bugs），由本地化工程師來(lái)負(fù)責(zé)修正。本地化聯(lián)機(jī)幫助文檔的缺陷類型較多，本地化工程師只需負(fù)責(zé)修正其中由于本地化產(chǎn)生的缺陷，例如翻譯缺陷、用戶界面布局缺陷、因翻譯缺陷引起的本地化軟件的功能缺陷等。至于源語(yǔ)言聯(lián)機(jī)幫助文檔中的缺陷，則由軟件供應(yīng)商的開發(fā)工程師負(fù)責(zé)處理。

由于本地化文檔的編譯和測(cè)試通常在本地化項(xiàng)目的后期才能進(jìn)行，因此，修正本地化聯(lián)機(jī)幫助文檔缺陷的時(shí)間通常比較緊張，本地化工程師應(yīng)該及時(shí)、快速、正確地修正缺陷。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該考慮到具體軟件的缺陷修復(fù)的復(fù)雜性，在項(xiàng)目進(jìn)度允許的情況下，盡可能預(yù)留出一定的時(shí)間給本地化工程師。