二、檢索已有相關(guān)成果或資料

找到一個(gè)看上去有意義的課題時(shí)，我們還不能立即開(kāi)展研究。從一個(gè)課題到一個(gè)明確的研究問(wèn)題，還需要查閱已有的相關(guān)文獻(xiàn)（literature review）。在研究方法中，我們將這一步驟稱為文獻(xiàn)檢索。文獻(xiàn)檢索涉及查閱已有成果和評(píng)價(jià)兩個(gè)方面。

1．文獻(xiàn)檢索的目的

我們都知道，科學(xué)研究是連續(xù)的、系統(tǒng)的，任何一項(xiàng)研究的起點(diǎn)都是建立在前人的成果之上的。你可能需要借助前人的理論框架，或者利用前人的研究數(shù)據(jù)。即便你應(yīng)用的方法，也是前人的成果。因此，對(duì)前人研究成果的了解，是一切后續(xù)研究的起點(diǎn)。

文獻(xiàn)檢索是整個(gè)研究過(guò)程中的一個(gè)重要組成部分，特別是在確定研究問(wèn)題的過(guò)程中。原因很簡(jiǎn)單：研究的目的在于創(chuàng)新，而不是對(duì)前人的簡(jiǎn)單重復(fù)。那么，在你確定研究問(wèn)題之前，必須知道在同一問(wèn)題或類似問(wèn)題上已有哪些研究成果，進(jìn)而知道還有哪些問(wèn)題有待研究。這些待研究的問(wèn)題就可能成為確定你的最終研究問(wèn)題的重要參考。

2．文獻(xiàn)的查閱與評(píng)價(jià)

文獻(xiàn)檢索涉及兩個(gè)方面：查閱和評(píng)價(jià)。

（1）查閱

我們首先根據(jù)已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行檢索。文獻(xiàn)的查閱或檢索，由于信息的電子化，似乎非常簡(jiǎn)單。然而事實(shí)并非如此。它涉及對(duì)所關(guān)注的問(wèn)題的本質(zhì)和抽象層面的了解以及使用電子資源的技巧。我們將在后面討論文獻(xiàn)檢索的困境。

（2）評(píng)價(jià)

現(xiàn)在，假設(shè)我們能查閱到足夠的相關(guān)文獻(xiàn)，那么，我們?nèi)绾伍喿x和評(píng)價(jià)這些文獻(xiàn)呢？大致來(lái)說(shuō)，要帶著以下的問(wèn)題來(lái)閱讀文獻(xiàn)：

關(guān)于這個(gè)領(lǐng)域或課題的總體研究狀況，比如，是否是熱點(diǎn)話題，是否被很多的人研究過(guò)，對(duì)它的研究總的來(lái)說(shuō)是否深入，是否全面，等等。

具體到每一份文獻(xiàn)：

①主要的研究理論框架是什么？

②搜集資料和分析資料的方法是什么？

③資料的來(lái)源是什么？資料是否完整？

④研究的結(jié)論是什么？是否具有創(chuàng)新性？其理論和實(shí)踐意義何在？

⑤就該問(wèn)題而言，有哪些未涉及的方面？原因是什么？

⑥該研究的整體局限性是什么？

我們一旦回答了以上的問(wèn)題，就基本可以從總體上確定已有的研究廣度和深度，特別是我們要涉及的問(wèn)題在這個(gè)領(lǐng)域中的研究?jī)r(jià)值。

3．文獻(xiàn)檢索的途徑

文獻(xiàn)首先分為專業(yè)或?qū)W術(shù)類文獻(xiàn)和非專業(yè)類文獻(xiàn)。非專業(yè)、非學(xué)術(shù)類的文獻(xiàn)來(lái)源有報(bào)刊的一般性評(píng)論文章和報(bào)道、非學(xué)術(shù)類的書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)評(píng)論等等。專業(yè)或?qū)W術(shù)文獻(xiàn)的主要來(lái)源又可以分為專著和論文。當(dāng)然，所有這些文獻(xiàn)都有中文和外文之分。

在文獻(xiàn)檢索中，必須明確不同的文獻(xiàn)來(lái)源的不同價(jià)值和參考作用。

作為學(xué)術(shù)研究課題的參考，非學(xué)術(shù)類文獻(xiàn)具有較大的啟發(fā)作用。這類文獻(xiàn)所涉及的大多是與現(xiàn)實(shí)世界密切相關(guān)的、新近出現(xiàn)的所謂“熱點(diǎn)問(wèn)題”。我們前面談到的定性研究問(wèn)題的三種來(lái)源中的公共議題和社會(huì)機(jī)構(gòu)議題，往往會(huì)通過(guò)這類文獻(xiàn)得到反映和討論。

非學(xué)術(shù)類文獻(xiàn)的弱點(diǎn)是，它們往往偏重于一般性議論，而忽略論據(jù)和論證的過(guò)程。同時(shí)，沒(méi)有明確地說(shuō)明討論問(wèn)題在學(xué)術(shù)和理論層面上的意義。作為學(xué)術(shù)研究的參考，它的啟發(fā)性較強(qiáng)而權(quán)威性較弱。

4．文獻(xiàn)檢索的困境

由于信息的電子化，查閱工作似乎變得容易了。我們從圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)或互聯(lián)網(wǎng)上輸入一些關(guān)鍵詞，就可以很輕易地獲得大量的資料。然而，當(dāng)我們仔細(xì)地瀏覽這些“結(jié)果”時(shí)，很可能發(fā)現(xiàn)，其中的大多數(shù)與我們的課題并不相關(guān)，或相關(guān)性很小，也就是說(shuō)，大多數(shù)都“沒(méi)有用”。于是，我們就再輸入另外的關(guān)鍵詞，做另一輪收效甚小的搜索。結(jié)果還是事倍功半。我們將這種現(xiàn)象稱之為文獻(xiàn)檢索的困境。

造成這種困境的原因可能是輸入的關(guān)鍵詞不準(zhǔn)確。

關(guān)鍵詞輸入不準(zhǔn)確有兩個(gè)層面的意思。

一是輸入的組合不準(zhǔn)確。根據(jù)計(jì)算機(jī)檢索的原理，我們知道，計(jì)算機(jī)只能檢索出所有帶有所輸入的詞語(yǔ)的文獻(xiàn)，但并不關(guān)心這些詞語(yǔ)之間的聯(lián)系。如，我們想檢索與中國(guó)文化相關(guān)的文獻(xiàn)，就輸入中國(guó)和文化兩個(gè)詞。計(jì)算機(jī)給出的文獻(xiàn)，不但包含與中國(guó)文化有關(guān)的，也包含任何其他含中國(guó)和文化兩個(gè)詞的文獻(xiàn)，但這兩個(gè)詞在這樣的文獻(xiàn)中并不存在關(guān)系，具體地說(shuō)，不存在“中國(guó)的文化”這樣的限定關(guān)系。那么，這樣檢索出來(lái)的文獻(xiàn)，有相當(dāng)一部分就是“無(wú)用的”。避免做無(wú)用功的辦法就是輸入最準(zhǔn)確的關(guān)鍵詞，如，輸入“中國(guó)文化”一個(gè)詞，而不是中國(guó)和文化兩個(gè)詞。

第二個(gè)層面是“所指”和“能指”不對(duì)應(yīng)，即，所要檢索的概念和輸入的概念之間有差距。解決這個(gè)問(wèn)題，需要對(duì)所研究的問(wèn)題中的概念的本質(zhì)有深入、準(zhǔn)確的了解，而這種了解是建立在對(duì)本領(lǐng)域、本學(xué)科的基本理論的了解之上的。

關(guān)鍵詞是對(duì)本研究問(wèn)題中的關(guān)鍵概念的高度凝練的表達(dá)。找對(duì)關(guān)鍵詞，研究者需要對(duì)所研究的問(wèn)題的本質(zhì)有清楚、明確的認(rèn)識(shí)，還要能選擇具有最大代表性的詞語(yǔ)對(duì)其加以準(zhǔn)確的提煉。二者缺一不可。我們現(xiàn)在不妨用一個(gè)傳播學(xué)研究課題試作說(shuō)明。

我們從日常觀察中發(fā)現(xiàn)，人們?cè)谔幚砣穗H關(guān)系的矛盾時(shí)，常常采取不同的策略來(lái)尋求解決。解決的方法有建設(shè)性的，如自我批評(píng)，積極溝通；也有破壞性的，如惡語(yǔ)相向甚至拳腳相加；當(dāng)然，還有人會(huì)消極地回避矛盾。同時(shí)我們又從經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，人們采取哪種策略，與他們對(duì)矛盾的認(rèn)識(shí)相關(guān)。如，那些采取積極溝通方式的人往往認(rèn)為矛盾是暫時(shí)的，矛盾的起因不全在他人。反之，則會(huì)采取消極的或回避的策略。我們想通過(guò)訪談和觀察，對(duì)這種現(xiàn)象做進(jìn)一步的了解。

大致確定了這個(gè)目的后，我們就要著手輸入關(guān)鍵詞，進(jìn)行文獻(xiàn)檢索。

根據(jù)上面我們提到的關(guān)鍵詞選擇的兩個(gè)要素，我們首先要透過(guò)現(xiàn)象，看到問(wèn)題的本質(zhì)是什么，即：它研究的是傳播學(xué)中的什么問(wèn)題。完成這個(gè)從現(xiàn)象看到本質(zhì)的過(guò)程，需要一定的關(guān)于傳播學(xué)學(xué)科和其關(guān)注問(wèn)題的知識(shí)積累。在此例中，我們可以斷定，我們的研究題目實(shí)際上是一個(gè)涉及人際傳播策略和認(rèn)知心理學(xué)的問(wèn)題。

此時(shí)，我們就可以將研究問(wèn)題初步擬定為：人際傳播中沖突的解決策略與對(duì)沖突性質(zhì)、責(zé)任的心理認(rèn)知之間的關(guān)系。

準(zhǔn)確地表達(dá)了所要研究的問(wèn)題之后，才可能從“問(wèn)題”中選取一兩個(gè)關(guān)鍵詞，檢索相關(guān)的文獻(xiàn)。在這個(gè)題目下，我們可以選取人際傳播、沖突、策略作為檢索的關(guān)鍵詞。