戰(zhàn)略管理需要新范式

企業(yè)戰(zhàn)略一詞，產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，它試圖描繪企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)的地域和時(shí)間設(shè)計(jì)，以及所需要投入的資源，并且探討需要采取怎樣的方式才能取得競(jìng)爭(zhēng)性的成功，最終取得預(yù)期的業(yè)績(jī)成果。

在戰(zhàn)略這一概念產(chǎn)生并且興盛的工業(yè)時(shí)代，戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)正是基于這個(gè)世界是可以被預(yù)測(cè)的，甚至對(duì)手的行為和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也是可以被預(yù)測(cè)和管理的這一觀點(diǎn)。企業(yè)的戰(zhàn)略方向一旦確立，資源的分配一旦到位，就可以在很大程度上帶來(lái)可預(yù)測(cè)的成果。

企業(yè)的高管們、商學(xué)院的教授們和咨詢公司的專家們，也因此逐漸形成了一套成熟的戰(zhàn)略制定范式：收集資料和信息，在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間段內(nèi)專門(mén)研究，提出戰(zhàn)略構(gòu)想和措施，包括一系列的戰(zhàn)略舉措、組織設(shè)置和資源分配計(jì)劃，然后付諸實(shí)施，并在這一過(guò)程中通過(guò)對(duì)持續(xù)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋，經(jīng)過(guò)一年乃至更長(zhǎng)的時(shí)間周期再進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。這通常是戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)范式。

但是，在過(guò)去一些年里，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)制定戰(zhàn)略的效率大大下降了，戰(zhàn)略構(gòu)想似乎越來(lái)越難以形成有效的市場(chǎng)成果，尤其是市場(chǎng)的快速變化往往讓我們猝不及防，就像這本書(shū)開(kāi)始時(shí)所講的那個(gè)案例一樣，誰(shuí)能確保自己所做的研究是緊跟現(xiàn)實(shí)的？我們依據(jù)的數(shù)據(jù)大多是過(guò)去的，過(guò)去的數(shù)據(jù)真的可以預(yù)測(cè)未來(lái)嗎？更讓人抓狂的是，我們已經(jīng)積累了太多的戰(zhàn)略方法和工具，以至于在讀完那么多經(jīng)典的中外著作、學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)的成敗案例以后，我們卻往往發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)不知道從哪里下手了！

任何一個(gè)坦誠(chéng)的人，恐怕都會(huì)承認(rèn)這個(gè)現(xiàn)實(shí)，這就是今天很多人在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展上面臨的困境和現(xiàn)實(shí)。

20世紀(jì)90年代的美國(guó)軍事學(xué)家們?cè)?jīng)提出了現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)的四個(gè)特征，簡(jiǎn)稱VUCA，分別是易變性（volatility）、不確定性（uncertainty）、復(fù)雜性（complexity）和模糊性（ambiguity）的首字母縮寫(xiě)。寶潔公司的首席運(yùn)營(yíng)官羅伯特·麥克唐納借用這一術(shù)語(yǔ)來(lái)描述當(dāng)代的商業(yè)世界，并且被企業(yè)界迅速接受。VUCA時(shí)代的到來(lái)，正是我們所處的量子時(shí)代的新現(xiàn)實(shí)。

依照這個(gè)新的現(xiàn)實(shí)，在牛頓時(shí)代里形成的制定戰(zhàn)略的范式、假設(shè)、方法和流程就都應(yīng)該發(fā)生一些變化，今天我們?cè)谏虒W(xué)院里學(xué)習(xí)的那些理論，高管們習(xí)慣使用的各種方法，依舊脫胎于過(guò)去那個(gè)時(shí)代。要想在未來(lái)的時(shí)代里制勝、成功，新的方法和范式就是當(dāng)前必須考慮的重點(diǎn)了。

在量子時(shí)代，我們可以從三個(gè)方面關(guān)注戰(zhàn)略范式的轉(zhuǎn)移（見(jiàn)圖1-2）。

與市場(chǎng)同步實(shí)驗(yàn)

在量子時(shí)代，我們認(rèn)為世界不再是可控的，甚至是難以預(yù)測(cè)的。基于這個(gè)認(rèn)知，我們與其說(shuō)要從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和方法中找到未來(lái)的路徑，倒不如說(shuō)應(yīng)該專注于當(dāng)下的學(xué)習(xí)，匯聚當(dāng)下的智慧，從而生成那個(gè)可以邁向未來(lái)的新戰(zhàn)略，找到新方向。

谷歌眼鏡在2012年首次推出的時(shí)候，獲得了市場(chǎng)的一片贊譽(yù)，大家認(rèn)為這一款極酷的、富有科技含量的產(chǎn)品，會(huì)把可穿戴技術(shù)帶到一個(gè)新的高度，將為這個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)顛覆性的影響。

然而，這個(gè)被寄予厚望的科技互聯(lián)時(shí)代的寵兒，其高昂的成本一直無(wú)法降低，甚至由于它過(guò)于強(qiáng)大的拍照、攝像和在線搜索功能會(huì)帶來(lái)公眾隱私的泄露和各種安全威脅，因此被許多公共場(chǎng)所禁止帶入。面對(duì)這些未曾料到的窘境，谷歌公司在2015年1月被迫停止了谷歌眼鏡的研發(fā)業(yè)務(wù)，這一具有劃時(shí)代意義的科技產(chǎn)品，就這樣被并入了谷歌的另外一個(gè)部門(mén)。

難道谷歌公司的決策者們和產(chǎn)品研發(fā)的高管們，沒(méi)有預(yù)測(cè)到這一高成本和高安全隱患的產(chǎn)品會(huì)落得如此窘境嗎？這個(gè)戰(zhàn)略構(gòu)想中到底出了什么問(wèn)題？

騰訊公司推出的微信產(chǎn)品，現(xiàn)在是中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，它的推出源于位于廣州的Foxmail開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)張小龍的一個(gè)想法。這個(gè)想法得到了騰訊公司創(chuàng)始人馬化騰的支持。于是不經(jīng)意間，這款在2012年才紅遍大江南北的產(chǎn)品，因?yàn)槠浜?jiǎn)捷高效的社群功能和輕量化的設(shè)置，以及極佳的客戶體驗(yàn)，竟然超越了自己公司的王牌產(chǎn)品QQ。

在這樣一個(gè)典型的內(nèi)部顛覆的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)中，富有經(jīng)驗(yàn)的騰訊高管們也沒(méi)有預(yù)料到微信會(huì)如此火爆。那么關(guān)鍵問(wèn)題來(lái)了：我們還能夠憑借過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，預(yù)測(cè)未來(lái)的產(chǎn)品路線和市場(chǎng)發(fā)展嗎？

傳統(tǒng)的戰(zhàn)略范式，讓我們從多年形成的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，從積累的大量數(shù)據(jù)中尋找規(guī)律，而面對(duì)這個(gè)不確定的未來(lái)世界和各種迅速變化的市場(chǎng)趨勢(shì)，什么才是更好的決策和學(xué)習(xí)方式？

我們可能要開(kāi)始逐漸適應(yīng)從當(dāng)下的情境中學(xué)習(xí)，從當(dāng)下與市場(chǎng)同步的實(shí)驗(yàn)中獲取知識(shí)，并且做出一個(gè)個(gè)在當(dāng)下恰當(dāng)?shù)臎Q策，這是戰(zhàn)略范式的根本改變。

這個(gè)改變要求我們不是從漫長(zhǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中尋找公司未來(lái)的方向，而是在每個(gè)最接近事實(shí)和市場(chǎng)反應(yīng)的時(shí)刻，決定一個(gè)更加恰當(dāng)?shù)摹⒖梢猿掷m(xù)成功的下一步。我們要學(xué)習(xí)在創(chuàng)造當(dāng)下的過(guò)程中，創(chuàng)造未來(lái)。

當(dāng)我們開(kāi)始敏感地關(guān)注當(dāng)下的市場(chǎng)和反饋，開(kāi)始基于現(xiàn)實(shí)做出更加恰當(dāng)可行的戰(zhàn)略構(gòu)想，并且讓這些構(gòu)想在團(tuán)隊(duì)參與的過(guò)程中逐漸自然浮現(xiàn)時(shí)，身處其中的富有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家和管理者們，就會(huì)面對(duì)這個(gè)大家共創(chuàng)的新戰(zhàn)略，說(shuō)出那句“啊，就是這個(gè)！”。

為了使決策更加敏捷，我們要將整個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程的流程進(jìn)行簡(jiǎn)化。學(xué)者們的戰(zhàn)略研究、學(xué)院派的總結(jié)和其他各種門(mén)派的理論梳理，固然為我們提供了很多有效的方法、杰出的理論和最佳實(shí)踐，但是這些碎片化的方法，對(duì)于實(shí)踐中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，往往會(huì)在使用的時(shí)候變得很難選擇。尤其是當(dāng)一個(gè)企業(yè)引進(jìn)了在這些方法方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理人，或者具備學(xué)者背景的專家后，經(jīng)常會(huì)令整個(gè)流程變得更加復(fù)雜。

一些大型企業(yè)的戰(zhàn)略制定會(huì)陷入學(xué)術(shù)化傾向的討論當(dāng)中，那些真正具有實(shí)踐精神的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)家們，往往對(duì)此非常不以為然，甚至變得不耐煩。但是他們也找不到突破性的新方法，因此企業(yè)往往會(huì)陷入戰(zhàn)略制定和執(zhí)行體系的內(nèi)在割裂甚至分裂當(dāng)中。這就像我們?cè)诒緯?shū)開(kāi)篇時(shí)談到的那個(gè)會(huì)議中發(fā)生的情景一樣。

因此我們需要去偽存真，找出其中的關(guān)鍵主線，將戰(zhàn)略流程簡(jiǎn)化，而且要將這個(gè)現(xiàn)在越來(lái)越割裂的戰(zhàn)略研究、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)體系變成一個(gè)端到端的簡(jiǎn)捷高效的一體化流程。這個(gè)過(guò)程要來(lái)自于實(shí)踐，與經(jīng)驗(yàn)相符，當(dāng)然也要合乎邏輯，更重要的是它要簡(jiǎn)捷有效，讓那些在實(shí)踐中身經(jīng)百戰(zhàn)的實(shí)踐家們，得到有效的理論支持，也讓那些善于思考的理論家們不用陷入過(guò)于煩瑣的邏輯推演，同時(shí)有助于他們?cè)诖嘶A(chǔ)上建構(gòu)自身的方法論和模型，讓不同的人都能夠找到恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)。

和利益相關(guān)者共同創(chuàng)造

在牛頓時(shí)代思維的影響下，我們認(rèn)為企業(yè)這種組織雖然和很多利益相關(guān)者有關(guān)，但是組織和利益相關(guān)者之間的關(guān)系是明確的，邊界是清晰的。我們和供應(yīng)商是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，我們和客戶是提供產(chǎn)品與服務(wù)，并且獲得相應(yīng)回報(bào)的關(guān)系，甚至我們與投資者和員工，乃至與家人之間的關(guān)系也是明確的。這種清晰的邊界決定了我們的行為方式。我們獨(dú)立研究和生產(chǎn)，劃定責(zé)任，乃至法律界限。

但是在量子時(shí)代，這一切行為方式就要發(fā)生改變了。既然對(duì)任何一個(gè)問(wèn)題的界定都是來(lái)自于我們的參與，而這種參與將使得多種疊加態(tài)產(chǎn)生量子波函數(shù)的坍縮，那么不同人員的參與所產(chǎn)生的坍縮狀態(tài)當(dāng)然也是不同的。過(guò)去我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)、制造乃至銷(xiāo)售的過(guò)程中，都是獨(dú)立運(yùn)行的，而當(dāng)需求的變化越來(lái)越快、信息的溝通和交流越來(lái)越頻繁時(shí)，我們獨(dú)自的緩慢的決策就很難跟得上這種快速的變化了。而當(dāng)我們意識(shí)到與利益相關(guān)者共同創(chuàng)造、協(xié)同工作可以讓我們共同創(chuàng)造那個(gè)決定性的狀態(tài)的時(shí)候，我們實(shí)際上已經(jīng)將利益相關(guān)者納入了一個(gè)可以協(xié)同工作的整體，而不是分割的部分。

量子糾纏的理論也讓我們深刻地認(rèn)識(shí)到，這個(gè)世界上不存在某一個(gè)獨(dú)立的天才。在歷史上，對(duì)于任何一個(gè)偉大的發(fā)現(xiàn)甚至發(fā)明，在同一個(gè)時(shí)代似乎都會(huì)同時(shí)出現(xiàn)幾位卓越的人物，他們?cè)诓煌牡攸c(diǎn)用不同的方式構(gòu)想了某種類似的獨(dú)特的思想。當(dāng)我們懂得了量子糾纏的理論時(shí)就會(huì)知道，我們并不了解這個(gè)世界深刻的內(nèi)在關(guān)聯(lián)：當(dāng)我們有了一種卓越的思維方式的時(shí)候，在某個(gè)地方，可能很遠(yuǎn)，也可能很近，有一個(gè)與我們完全一致的思維活動(dòng)正在發(fā)生。而這些，可能共同重塑我們的未來(lái)。

傳統(tǒng)物理時(shí)代的各種形式的邊界、事物的邊界以及嚴(yán)苛的劃分應(yīng)該被宣告終結(jié)了，但是這一過(guò)程的改變并不那么容易，因?yàn)檫^(guò)去形成的很多僵化的體系和流程依然在阻撓著我們。

2012年，當(dāng)我還是位于西安的通用電氣（GE）公司中國(guó)創(chuàng)新中心創(chuàng)始人的時(shí)候，我曾經(jīng)邀請(qǐng)海爾集團(tuán)中央研究院的工作人員到我負(fù)責(zé)的創(chuàng)新中心進(jìn)行共創(chuàng)式的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。那時(shí)我們希望能夠?qū)E公司的傳感器和工業(yè)軟件業(yè)務(wù)與海爾公司正在構(gòu)想的工業(yè)云業(yè)務(wù)產(chǎn)生某種關(guān)聯(lián)。我相信我們創(chuàng)新中心的技術(shù)人員和海爾公司來(lái)自于各個(gè)不同部門(mén)的研發(fā)和工程人員可以產(chǎn)生一些創(chuàng)新性的構(gòu)想，并且發(fā)展成共贏的局面。

有趣的是，當(dāng)海爾中央研究院一行八位工作人員到達(dá)我們創(chuàng)新中心的會(huì)議室的時(shí)候，我們盡職盡責(zé)的GE法律顧問(wèn)在每個(gè)人的桌上都放了一份需要簽署的法律文件，其中最關(guān)鍵的一句話是“在GE工作場(chǎng)所產(chǎn)生的一切構(gòu)想和創(chuàng)意，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸GE公司所有。”可想而知當(dāng)時(shí)被我邀請(qǐng)來(lái)的海爾的各位與會(huì)者是什么感受！他們不僅錯(cuò)愕而且不滿，覺(jué)得似乎進(jìn)入了一個(gè)圈套：當(dāng)我們還沒(méi)有開(kāi)始任何創(chuàng)想或者共同構(gòu)思活動(dòng)的時(shí)候，怎么就可以把未來(lái)產(chǎn)生的所有的想法和知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬給GE呢？

我意識(shí)到這是我那位盡職的法律顧問(wèn)在用他傳統(tǒng)的邊界清晰的工作思維來(lái)看待我們這個(gè)充滿了創(chuàng)意和不確定性的活動(dòng)。在我的極力爭(zhēng)取和與法務(wù)部門(mén)的溝通下，這一紙協(xié)議的簽署被免除了。但是這個(gè)過(guò)程讓我們看到了傳統(tǒng)的牛頓思維方式和現(xiàn)在我們正在進(jìn)入的量子時(shí)代的巨大鴻溝。

與利益相關(guān)者進(jìn)行共同創(chuàng)造，還包含善用我們員工和內(nèi)部資源的智慧。曾幾何時(shí)，那些大企業(yè)的高管們和王牌咨詢公司的咨詢顧問(wèn)們，被各大企業(yè)競(jìng)相高薪聘請(qǐng)，希望他們以智慧、方法和工具，來(lái)幫助企業(yè)制定超絕的戰(zhàn)略，就像我當(dāng)年被陜鼓集團(tuán)聘用時(shí)他們期待的一樣。但是隨著這些方法、工具，乃至行業(yè)知識(shí)的越來(lái)越顯性化，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的高度普及和隨處可用，這些專家的智慧光芒正在迅速變得暗淡，甚至很多人對(duì)行業(yè)的理解還比不上在一些網(wǎng)絡(luò)上活躍的論壇博主或者群主，或者在某個(gè)領(lǐng)域里善于鉆研的土專家。

在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)更多人的群體智慧在一起進(jìn)行碰撞的時(shí)候，那些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)的閃光的點(diǎn)子，以及可以給企業(yè)帶來(lái)突破性變化的想法就會(huì)屢屢出現(xiàn)，這往往令很多所謂的專家們瞠目結(jié)舌，自嘆不如。在這個(gè)群體性智慧參與共創(chuàng)的過(guò)程中，那些來(lái)自于不同維度的視角、觀點(diǎn)，讓我們創(chuàng)造了一個(gè)新的現(xiàn)實(shí)，或者套用量子理論的話來(lái)說(shuō)，我們制造了一種奇異的波函數(shù)的坍縮。

過(guò)去只有幾位少數(shù)專家可以帶來(lái)的所謂更高決策的場(chǎng)景，正在屢屢被更多的群體智慧所帶來(lái)的沖擊刷新。多年的實(shí)踐讓我深深地意識(shí)到，如何讓群體智慧發(fā)揮作用，是今天制定更加明智的企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步，甚至?xí)蔀闆Q定性的一步。

從行動(dòng)中獲得啟示

牛頓物理學(xué)家們注重預(yù)測(cè)和控制，因?yàn)樗麄兿嘈盼覀兺ㄟ^(guò)對(duì)事物的賦值，可以了解它們的特征，只要知道了內(nèi)在規(guī)律，我們就可以把控這個(gè)世界。但是量子力學(xué)告訴我們，我們必須參與進(jìn)去，因?yàn)檫@個(gè)世界的狀態(tài)是不確定的。因此，任何有價(jià)值的戰(zhàn)略行動(dòng)在于積極的行動(dòng)，在行動(dòng)中塑造現(xiàn)實(shí)，甚至塑造未來(lái)。

GE公司前CEO杰克·韋爾奇說(shuō)過(guò)一句名言，“行動(dòng)遠(yuǎn)比預(yù)測(cè)重要”。GE公司也曾經(jīng)發(fā)布過(guò)著名的廣告語(yǔ)：“我們不預(yù)測(cè)未來(lái)，我們創(chuàng)造未來(lái)。”其實(shí)，并不是只有像GE這樣有巨大市場(chǎng)影響力的公司才可以創(chuàng)造未來(lái)，任何一個(gè)個(gè)體，任何一家小企業(yè)，當(dāng)它們參與行動(dòng)的時(shí)候，就是在創(chuàng)造未來(lái)。

在行動(dòng)當(dāng)中，我們不僅在創(chuàng)造著未來(lái)，也需要洞悉這個(gè)過(guò)程帶給我們的啟示，這不是那些孤立的數(shù)據(jù)、不相關(guān)的信息，或者經(jīng)過(guò)我們大腦篩選的我們認(rèn)可的觀點(diǎn)的羅列，而是一種全面的洞悉。

這種啟示蘊(yùn)含的信息是全面的，不是單方向的，在這個(gè)過(guò)程中我們需要敞開(kāi)心扉，讓我們的感知和行動(dòng)融為一體，去判斷這樣的戰(zhàn)略行為與我們最初的意圖是否相符，并且去感知來(lái)自各個(gè)方向和維度的信息與能量。

對(duì)于已經(jīng)被牛頓時(shí)代思維方式完全固化的人來(lái)說(shuō)，這種心靈的轉(zhuǎn)變可能是很困難的。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以及人工智能高速發(fā)展的新時(shí)期，這種轉(zhuǎn)變?cè)桨l(fā)困難，因?yàn)槲覀兒芏嗳说男撵`都已經(jīng)被程序化和格式化了：我們每天上網(wǎng)遵循設(shè)定的程序路徑，我們的工作被嚴(yán)格地編程，并且要與計(jì)算機(jī)的程序完全相符，甚至孩子們從小玩的各種電子游戲和網(wǎng)絡(luò)游戲，都是將各種程序的設(shè)定強(qiáng)行輸入他們的頭腦。這是一個(gè)多么可怕的場(chǎng)景！這種人工智能的發(fā)展，是將機(jī)器的思維強(qiáng)加于擁有無(wú)限可能性的人類智慧，它將阻擋我們獲得真正來(lái)自于行動(dòng)的全面的啟示。這種啟示來(lái)自于在牛頓物理時(shí)代和邏輯思維盛行的時(shí)代尚未知曉的廣闊的智慧空間，它沒(méi)有邊界，沒(méi)有局限，充滿了各種可能性。

任何一個(gè)基于行動(dòng)和當(dāng)下的反饋都是無(wú)法設(shè)定的，對(duì)我們的啟發(fā)也是充滿意義的。因此，對(duì)于束縛我們思考、感知、獲得這種啟示的理論、方法和框架，在量子時(shí)代，我們要有勇氣進(jìn)行甄選，甚至放棄。

有經(jīng)驗(yàn)的人都知道，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S，不敢越雷池半步的定量分析，其實(shí)是戰(zhàn)略思維的殺手。傳統(tǒng)的戰(zhàn)略制定中那些充滿了枯燥、乏味和冗長(zhǎng)的數(shù)據(jù)分析，為什么常常顯得沒(méi)有用處？因?yàn)樗皇敲煨〉膫€(gè)體頭腦中所呈現(xiàn)的狹窄的邏輯片段而已。對(duì)于廣闊的、不確定的當(dāng)下和未來(lái)世界，再怎么復(fù)雜的梳理和分析都是渺小的。看一下那些卓越的企業(yè)家們，他們之中哪一個(gè)是僅僅通過(guò)這樣的方式就制定出了卓越的戰(zhàn)略和超越他人的制勝策略？對(duì)他們來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略的思考過(guò)程與其說(shuō)是牛頓時(shí)代精密思維的產(chǎn)物，倒不如說(shuō)是理智、靈感和激情交織而成的藝術(shù)。

但是現(xiàn)實(shí)是，已經(jīng)形成的各種理論、知識(shí)和框架，似乎正在成為我們思維的巨大束縛。傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略制定的過(guò)程更加關(guān)注使用成型的架構(gòu)，結(jié)合市場(chǎng)數(shù)據(jù)和企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行任務(wù)的計(jì)劃和分解，以及建立資源的匹配，并且形成完備的績(jī)效考核體系，很多企業(yè)在此基礎(chǔ)上將戰(zhàn)略工作任務(wù)書(shū)下發(fā)給各個(gè)部門(mén)。龐大的公司架構(gòu)，甚至在此基礎(chǔ)上為各個(gè)業(yè)務(wù)子公司進(jìn)行持續(xù)的戰(zhàn)略分解，這就是各個(gè)企業(yè)所熟知的經(jīng)典的戰(zhàn)略計(jì)劃的基本框架。如果說(shuō)這一框架曾經(jīng)有效，那也是在簡(jiǎn)單和靜態(tài)的業(yè)務(wù)環(huán)境中。但是當(dāng)更多的人和信息聯(lián)系在一起，當(dāng)環(huán)境變得更加動(dòng)態(tài)，也就是當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)真實(shí)的量子世界的時(shí)候，這個(gè)方法就不可能產(chǎn)出有效的業(yè)務(wù)結(jié)果。

而且，很多企業(yè)高層管理者發(fā)現(xiàn)企業(yè)變革、組織再造和戰(zhàn)略制定之間已經(jīng)產(chǎn)生了嚴(yán)重的脫鉤，這些企業(yè)內(nèi)的實(shí)踐已經(jīng)演化成了互不相關(guān)的獨(dú)立的系統(tǒng)，在組織內(nèi)部制定戰(zhàn)略進(jìn)行組織再造乃至組織變革，似乎成了思維嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)課題。但是任何一位企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)踐者都知道，真正的企業(yè)變革不是發(fā)生在計(jì)劃層面，而是發(fā)生在人的行為層面，它的背后是經(jīng)營(yíng)理念，甚至是企業(yè)價(jià)值觀的改變。

在今天，這種改變提醒著我們需要從牛頓思維轉(zhuǎn)向量子思維，進(jìn)行深刻的思維方式的轉(zhuǎn)變。但是不少組織在這個(gè)變化的時(shí)代，可能已經(jīng)跟不上時(shí)代的發(fā)展步伐了。尤其是今天的人們的行為更加多樣化，年輕一代更加以自我為中心，更加主張個(gè)性，信息的鏈接隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及遍及各處。人們獲取信息、完成工作的方式已經(jīng)和工業(yè)時(shí)代，以及牛頓物理學(xué)所掌控的時(shí)代完全不同了。人們的行為已經(jīng)徹底改變，人們工作的動(dòng)力來(lái)源也和過(guò)去產(chǎn)生了很大的不同。在這樣一個(gè)新的時(shí)代，我們應(yīng)該形成怎樣的工作方式，又怎樣完成這一轉(zhuǎn)換，同時(shí)將企業(yè)的戰(zhàn)略和變革緊密地結(jié)合在一起呢？

在變革的過(guò)程中，那些擅長(zhǎng)數(shù)字和任務(wù)計(jì)劃的理工科出身的企業(yè)家和CEO們，特別是那些作風(fēng)強(qiáng)勢(shì)的老板，那些擅長(zhǎng)進(jìn)行指令性資源分配和調(diào)撥的領(lǐng)導(dǎo)者，以及那些甚至將軍事管理的理論運(yùn)用于管理這樣一個(gè)變革時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者們，往往感覺(jué)非常痛苦，深感無(wú)力，因?yàn)樗麄儗?duì)這一改變并不熟悉。

摒棄思維框架的局限，專注于行動(dòng)，并且關(guān)注行動(dòng)所帶來(lái)的啟發(fā)，要讓我們將視野擴(kuò)展到更為廣闊的物質(zhì)空間乃至認(rèn)知空間，這是一種根本的認(rèn)知范式的轉(zhuǎn)變。完成這一轉(zhuǎn)變將有利于我們順利地邁進(jìn)量子時(shí)代對(duì)各種新技術(shù)和新理論的使用，否則即使我們的身體已經(jīng)進(jìn)入了量子時(shí)代，思維也還會(huì)依舊留在那個(gè)我們熟悉的，但是已經(jīng)過(guò)去的牛頓物理時(shí)代。