察言觀色，掌握對方心理

人的感情非常豐富，在生活中常常會因為各種各樣的事情產生情緒的波動。倘若一個人的內心波濤洶涌，則他的表情一定會有改變。也許有人會說自己是屬于喜怒不形于色的。然而，心理學家已經研究證實，內心的情緒必然會產生外在的表現。這是因為情緒和思維不同，思維可以純粹保留在腦海中，而表面上看不出絲毫痕跡，情緒則不然，情緒除了調動神經系統之外，也一定會在表情上有所表現。

人的面部有那么多纖細的肌肉，這些肌肉在情緒的刺激下，產生各種微妙的運動。因此，如果你想了解一個人內心深處的真實想法，首先應該觀察他們細微的表情變化。當然，人的表情有很多種，有一些表情是很容易就能讀懂的。例如，皺眉代表發愁，噘嘴代表撒嬌、嗔怪，嘴角上揚代表高興等。這些表情，在我們的日常生活中很常見，能夠很好地表達情緒。由此看來，只要成為有心人，多多了解這些表情的含義，我們就能很好地體察他人的情緒，洞悉他人的內心，也就能在交談中更好地了解對方的心思，做到體貼入微。一旦你具備這樣的本領，就能在人際交往中更好地了解他人，也能在交談中避開對方的禁區，以最好的方式交流和溝通。

有個婆婆特別會和兒媳婦相處，即使說些為難的話，也總能說到兒媳婦心里去，讓兒媳婦歡樂開懷。當然，這個婆婆還特別細心，在和兒媳婦相處時察言觀色，從來不說讓兒媳婦生氣的話。這樣一來，作為世界難題的婆媳關系迎刃而解，全家都非常和睦。

前段時間，兒子考上了美國的大學攻讀博士，兒媳婦也一起隨行，方便照顧。眼看著兒子媳婦已經去美國半年了，念子心切的婆婆買了機票，也飛抵了美國。看到半年未見的兒子媳婦，婆婆驚呼：“哎呀，兒子啊，你長胖啦，媽媽還總擔心你在美國吃不好呢！”她又看看媳婦，發現媳婦噘著嘴巴站在旁邊，因而馬上責怪兒子：“你這家伙，自己長得這么胖，怎么把媳婦餓瘦了呢！你看看思思瘦的，真讓人心疼。”聽到婆婆的話，媳婦一時感動，居然向婆婆大倒苦水。她告訴婆婆：“嘉豪特別懶惰，什么家務都不會做。他每天除了做學問，三飽一倒，什么心都不操。我一邊上學，還要做家務，還得滿世界買食材，做他喜歡吃的東西。”年輕的媳婦不知道，再開明的婆婆，也不喜歡聽兒媳婦對兒子的抱怨。為此，婆婆笑著說：“是啊，我養的兒子我知道。不過，他可是做對了一件事情，僅這件事情就夠他享福一輩子的啦。”媳婦納悶地問：“什么事呢？”婆婆用贊許的眼光看著媳婦，說：“就是娶了你這個能干的巧媳婦啊！”聽到婆婆的話，媳婦開心地笑起來，似乎多少操勞和辛苦都馬上煙消云散了。

亨利最近工作特別忙，幾乎每天都要加班到深夜。好不容易才請下來婚假，他趕緊和未婚妻舉辦了簡單的婚禮。然而，婚假一結束，他馬上又投入工作，變成拼命三郎的狀態。新婚的妻子每天晚上都等他等到睡著，又不忍心責備丈夫，因而一直默默忍耐。眼看著，這樣的日子過了三個月之久，甚至把妻子的生日都忘記了。新婚妻子實在忍不住，這天晚上一直沒有睡覺，而是氣鼓鼓地坐在客廳的沙發上，等著亨利回家。

亨利回家之后，看到妻子面色凝重地坐在那里，心里暗暗想辦法。妻子不耐煩地說：“你加班到這么晚，就沒有必要回這個旅館睡覺了吧。我覺得你完全可以睡在辦公室里，反正你也沒有家。”亨利聽出妻子話里有話，便好聲好氣地說：“最近的確很忙，讓你受委屈了。”妻子噘著嘴，似乎要哭出來，說：“我可不是怕自己受委屈，你也知道現在過勞死的年輕人越來越多，我是擔心你的身體。難道你天天加班就不累嗎？！”亨利趕緊賠著笑臉對妻子說：“我當然很累，恨不得一頭扎到床上睡過去。不過，我一想起你，就渾身充滿了干勁。你知道嗎，加班的日子簡直太難熬了，你就是我唯一的支撐。”聽到亨利的話，妻子原本緊繃的臉瞬間笑開了花。

在第一個事例中，因為察言觀色，婆婆及時地掌握了媳婦的心理動態，所以才能體察媳婦的內心。因此，她在因為兒子長胖而高興的同時，也能照顧到媳婦的情緒，及時為媳婦進行情緒疏導，還非常慷慨地夸獎了媳婦。如果世界上的每個婆婆都這么開明，也這么會說話，那么婆媳矛盾也就不復存在了。在第二個事例中，夫妻關系的相處其實和所有人際關系一樣，也會因為各種各樣的生活瑣事發生爭吵。一旦一方對另外一方產生意見，千萬不要因此而吵鬧。亨利無疑是個聰明的丈夫，他了解女人的心理，也觀察人微，體察到了妻子當時的情緒。因此，他非但沒有因為深夜回家遭到妻子埋怨而生氣，反而說妻子是自己加班唯一的支撐。這樣一來，妻子知道自己在亨利心目中的地位，不由得轉怒為喜。這就是察言觀色而把話說到別人心里的神奇魔力。它不但能夠澆滅人們心頭的怒火，還能把快樂帶給人們。