問答（5）面試官，我要怎樣您才會給我機會？

背景

還是那位想從手機測試轉型做互聯網應用程序測試的同學，因為手機測試經驗占比較重而不能獲得更多的面試機會或者說面試通過概率較低，上一篇說了簡歷的事兒，這一篇就說說有關面試的那些事兒。

你問

怎樣才能輕松搞定面試官？

我答

1．面試前

（時間范圍：始于收到面試通知，終于面試當天站到公司門口）

（1）基本功課要做足，對于應聘公司的背景、經營范圍、產品類型和企業文化等都要有所了解，這些內容在公司官網或百度搜索里能夠很容易地獲取到。

（2）如果你把面試看成一次考試，那么考前要劃的重點就是你應聘的崗位要求。我們的簡歷是因地制宜、量身定制的，那么在面試前就要在這個范圍內深入準備。簡歷中的“項目經驗”和“技能專長”應該是面試官比較感興趣且發問的重點區域。

（3）關于項目經驗或者具體方案，建議在面試前多進行幾次演練，類似于老師在上課前的試講。通過演練，不僅能找出其中明顯的邏輯錯誤，讓整個流程或方案更加真實可靠，而且增加了自己的熟練敘述程度，這樣，在面試中也能盡量避免卡殼、結巴、條理混亂。別忘了重要的一點，就是一定要把方案所帶來的收益梳理清楚，盡可能數據化和可視化。

（4）對于自己比較熟悉或精通的技能專長，同樣也可以事先演練一下，再挑出幾個自己覺得比較滿意的亮點或有價值的實踐，在面試中如果被問及，則可以很自然地敘述出來，從而吸引面試官的注意力。

（5）對于自己僅限于“用過”的一些技能專長，可以系統地梳理一下自己以往的使用范圍，查找資料或者實際操練一下，把之前理解得比較模糊的部分弄清楚，夯實一下，再從自己的角度找一下可能會被問及的問題，準備一下回答思路，以免在面試中被突然襲擊，導致回答得模糊不清。

（6）對自己的入職時間有一個正確的估算，這主要針對在職人員，切記不要用隨時或很快就能上崗的表述。個人建議1～2周是比較合適的時長，原因一方面是用人部門基本能接受的到崗時長最多也就2周，再長估計就會再去找其他能盡快到崗的人了；另一方面是你說隨時或很快到崗，用人部門主管可能會感覺你的責任心不是很強，容易忽視工作交接。

（7）針對應聘軟件測試工程師而言，可以不需要穿正裝，但一定要整潔。不管有沒有東西要裝，建議攜帶一款相對正式的背包或挎包，不要空著手去面試，這樣會給面試官一種很隨意、隨便的感覺。

（8）打印一份自己的簡歷，還可以帶上自己主導完成的方案書或相關作品，所謂“事實勝于雄辯”。但一定要隱藏之前項目的一些敏感信息，否則會讓面試官覺得你在職業操守上有嚴重問題。

（9）最后就是要守時。我的個人習慣是，不管是朋友相約還是工作之約，我都會至少提前15分鐘到達約定地點。按照這個標準去制訂時間計劃，會避免很多意外情況發生，讓自己有充足的時間去調整狀態。

2．面試中

（時間范圍：始于踏入公司大門，終于走出公司大門）

（1）當面試官進入面試區的時候，建議主動站起來示意，做一下自我介紹，不要坐在原地低頭玩手機或者沉默不語，非要等面試官發問才說話（這幾種風格我都遇見過）。切記！因為從這一刻開始，面試官就在觀察你的溝通能力了。

（2）在做自我介紹時，不要照本宣科，因為那些內容簡歷上都有，面試官也肯定看過了。重點表述你跟應聘崗位匹配度較高的能力亮點，如果你不在這個時候表述出來，那么等進入“他問你答”階段時，就未必有機會再去表述了。因為你不要指望面試官一定會關注到你簡歷里的能力亮點。

（3）要盡可能地做到控場。自我介紹其實就是一個最佳切入點，如果在這個階段通過你的能力亮點吸引了面試官的注意力，那么后面的問題多半會圍繞這個方面展開。既然是你自身的能力亮點，那么應該是準備得最充分的，這樣就可以避免遇到你所不擅長的領域的問題。

（4）在介紹能力亮點時，盡量先表述你的該項技能或能力曾經有什么成果，再概述做的過程，重點突出成果所產生的效益，比如節省了多少人力、降低了多少成本、提升了多少效率等。這樣可以讓面試官從數據中得到一種暗示：如果你能把這項成果在這里落地，則也會產生同樣的效益。如果你能做到這一點，而這項成果恰巧跟面試官近期的計劃方向匹配，那就可以說你的面試成功與否只取決于薪資問題了。

（5）切忌打斷面試官的問題。即使你在他問到一半的時候就已經完全理解了他的問題要點，也要聽完他的整個問題，停頓幾秒后再回答。這種情況在很多準備充分的同學身上反而更容易發生，因為對這個問題十分熟悉，所以就會習慣性地打斷對方的提問。

（6）在回答問題時，最忌諱的就是不懂裝懂，因為你不懂，不代表面試官也不懂，蒙混過關的概率幾乎為零。比如，你的簡歷里提到了性能測試，但你也許只是基于別人搭建好的體系使用過，此時建議你可以委婉地回答，你們之前有專門的性能測試工程師去做性能測試和搭建體系，所以你只是有所了解，但并不清楚細節。

（7）在面試中后段，按照常規，面試官肯定會問你有什么想問的。建議多問問面試官關于發展空間的問題，比如，他對整個測試部門的規劃是什么？他對你所應聘的崗位的定位是什么？根據面談的感覺是否良好，你還可以問問，如果你有幸加入這個團隊，那么團隊準備讓你負責什么、發展空間有多大，等等。

（8）在你提問的環節，建議不要把時間浪費在問一年有幾次加薪、有沒有旅游或外訓福利這類問題上。你要清楚面試的目的是什么，是通過面試官的考察檢驗。在這個環節其實都還不確定你是否能通過面試，去問那些跟福利及薪資相關的問題沒有太大意義，你大可在收到人力資源主管面試通過的結果時再與人力資源主管溝通，明確這些問題。

（9）單獨強調一下，最后的提問環節很重要！很重要！很重要！千萬不要說沒什么要了解的。特別是對自己前半段的表現不是很滿意的同學，可以充分利用這個環節，通過一些技巧性的提問吸引面試官的注意。即使前面表現不錯的同學，也可以通過一些有深度的問題讓面試官給你加分。

舉例：想轉型的這位同學說，面試官提問時直接跟他說“你沒有應用程序測試經驗啊”，他說“手機軟件其實就是一個應用程序集成”，面試官又跟他說“不一樣，著重點都不一樣”，有的面試官甚至不給他深入闡述的機會。

建議：這時候，你不要跟面試官在這個問題上做過多的爭論，你可以在其他你擅長的技能上跟面試官討論。等到你提問的環節，你可以這樣問：能了解一下，你們現在是通過什么工具進行應用程序耗電量測試的呢？面試官的回答要么是還沒做過這方面的測試，要么是用了什么工具或方法。這時候，你就可以順勢利用你曾經做手機系統測試的專業技能，分析一下應用程序的哪些行為或功能會耗電，怎么能有效地檢測出來等。如果你能有更專業的工具或方案，那就更好了。

這時候，你猜面試官會不會在沒有應用程序測試經驗這一項上對你的印象有所改觀呢？

（10）所謂技巧性的提問，是指通過這個問題既勾起了面試官的興趣，又很好地展示了自己之前沒有機會展示的能力。而不是給自己挖坑，去問那些的確很高深、但自己都不擅長的問題。

（11）在面試過程中，不要問那種帶有挑釁色彩的問題，也不要表述過多帶有個人感情色彩的評判性話題，因為你無法知道坐在你對面的面試官的想法是否跟你一樣，搞不好，他是站在你的對立立場上的。

3．面試后

（時間范圍：始于走出公司大門，終于得到確認答復）

如果是自己心儀的公司，那么可以在1～2天之后給人力資源主管打電話詢問一下面試結果，表達一下你非常想加入這家公司的愿望，了解一下自己是不是哪里讓面試官不太滿意，詢問面試官能否給出一些改進建議。這種主動型的面試者往往會給人力資源主管留下很好的印象，有時他們也會反饋給用人部門主管，這對你只有好處沒有壞處。

按正常公司的效率，這個時間足夠人力資源主管和用人部門的面試官溝通好幾次了，不過也不排除是撒網式招聘，在幾天內收集了很多面試對象的資料，需要全部面試完才能做出甄選。即使這樣，也不妨礙你打電話確認一下。即使還需要再等，也相當于讓人力資源主管加深了對你的印象。