第一章 績效管理概述

我們固有的長處，是人們的能力和創造力，它們來自一批不因循守舊、具有挑戰性、耐心而又好奇的人們。我們有能力贏得競爭，只要我們將幾十年控制的管理方法，改變成十年中的解放措施，讓人們敢想、敢干、敢于取得勝利。

——杰克·韋爾奇