1.2 微商的分類

在前面我們已經(jīng)初步了解了微商的概念和起源，對微商有了一個(gè)整體的認(rèn)知。但如果真地決定要做微商，那么僅僅了解概念還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要對自己進(jìn)行準(zhǔn)確的定位?！拔沂钦l？”要解決這個(gè)問題首先就要了解微商的分類。那么，微商有哪些類型呢？下面我們一起來看看。

1.2.1 微商的分類

微商按照經(jīng)營內(nèi)容的不同可以分為很多種類，例如按照產(chǎn)品可分為：護(hù)膚類、美妝類、母嬰類、服裝類、養(yǎng)生健康類、食品類等產(chǎn)品類型的微商；但最直觀的還是結(jié)合微商的客戶對象、經(jīng)營模式和目前的經(jīng)營階段來進(jìn)行分類。

1．個(gè)人微商

所謂“個(gè)人微商”，就是尚處于創(chuàng)業(yè)起步階段，資金、渠道、技術(shù)等機(jī)制還不健全，這也是目前大部分微商存在的問題。個(gè)人微商又可以分為好幾個(gè)不同的種類，例如，C2C個(gè)人微商、C2C明星微商等。

其中C2C（Consumer To Consumer）個(gè)人微商，就是指個(gè)人與個(gè)人之間的交易，其相當(dāng)于線下傳統(tǒng)零售商或淘寶商家的一類。對于初創(chuàng)者來說這種模式對于產(chǎn)品、渠道、客戶數(shù)量都沒有太高的要求，而且起步非常容易，操作簡單。

當(dāng)C2C個(gè)人微商發(fā)展到一定程度，開始發(fā)展微商代理或者把直接客戶轉(zhuǎn)化成自己的代理商，就能逐步上升為C2C明星微商。這個(gè)階段的經(jīng)營，其相當(dāng)于線下的批發(fā)加零售或電商的分銷加零售。C2C明星微商發(fā)展到后期已經(jīng)累積了產(chǎn)品優(yōu)勢、客戶優(yōu)勢、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，并擁有了自己的固定粉絲群。

2．企業(yè)微商

企業(yè)微商，顧名思義就是為了拓展自身在線上的市場，借以移動互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的企業(yè)或公司。企業(yè)微商對比個(gè)人微商，其在資金、人力、渠道、產(chǎn)品等方面占了很大優(yōu)勢。

企業(yè)微商在電子商務(wù)市場的運(yùn)營模式屬于B2C（Business To Consumer）商業(yè)模式，即企業(yè)對消費(fèi)者。任何一個(gè)企業(yè)或公司的產(chǎn)品都是通過業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)銷售給客戶的，因此企業(yè)微商需要做的是讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)學(xué)會用以微信為代表的社交工具，來實(shí)現(xiàn)營銷方式的轉(zhuǎn)變。從某種意義上來說，此時(shí)銷售團(tuán)隊(duì)和企業(yè)不再是雇傭關(guān)系，而是互相依賴的合作關(guān)系。企業(yè)作為產(chǎn)品輸出和服務(wù)的提供方，銷售團(tuán)隊(duì)則轉(zhuǎn)化為微商團(tuán)隊(duì)，兩者相輔相成，各取所需。

1.2.2 微商商業(yè)模式的分類

互聯(lián)網(wǎng)的興起使電子商務(wù)異軍突起，而隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，涌現(xiàn)出了幾種經(jīng)典的商業(yè)模式，根據(jù)性質(zhì)不同可以分為Business（企業(yè)或商家）、Customer（客戶）等類型，它們相互聯(lián)系，可以組成不同的商業(yè)模式：B2C、C2C、B2G（Business to government，企業(yè)對政府）等，此外還有基于互聯(lián)網(wǎng)線上、線下的O2O模式。

這些商業(yè)模式在公司管理中起到一種積極的、強(qiáng)有力的作用。總體來說，商務(wù)模式是一個(gè)企業(yè)建立和有效使用資源的方法，通過此方法，企業(yè)能夠向顧客提供其所需的，比競爭對手更大的價(jià)值，并以此盈利。

微商同屬于電子商務(wù)，是電子商務(wù)中的一種具體形態(tài)。因此微商要想在營銷競爭中占據(jù)優(yōu)勢，需要慎重選擇屬于自己的商務(wù)模式。

下面為大家介紹微商在實(shí)際運(yùn)營中常見的幾種商務(wù)模式。

1．微商B2C模式

B2C模式是直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)的零售模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動，如圖1-2所示。

B2C模式是由淘寶模式逐步進(jìn)化而來的，嚴(yán)格來說，B2C是企業(yè)利用移動互聯(lián)網(wǎng)和個(gè)人產(chǎn)生商業(yè)交易。它主要基于企業(yè)服務(wù)號開店，其中就包括京東微店、微信小店、口袋通等交易平臺。企業(yè)擁有微信公眾號需要經(jīng)過相關(guān)審核才能開店，個(gè)人賬號運(yùn)營除外。B2C模式可以說是以“粉絲經(jīng)濟(jì)”為重心，而這種模式也必然會成為微商運(yùn)營的主流。因?yàn)椋珺2C模式對于微商有3大優(yōu)勢。

? 項(xiàng)目投資有保障

要想成為傳統(tǒng)意義上的微商，就需要投入一定的資金才能有開店的資格。但如果因?yàn)殇N售方法不正確而導(dǎo)致大量貨物積壓，那就只能由微商自己承受。而B2C平臺的微商因?yàn)槠脚_統(tǒng)一運(yùn)營，直接面向消費(fèi)者，就也不需要加盟微商囤貨，相對來講更安全。

? 無須暴力刷屏

B2C模式不再需要微商暴力刷屏，所有轉(zhuǎn)發(fā)都由平臺統(tǒng)一組織，可以更科學(xué)地安排推廣流程。轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容更多的是商城的促銷活動圖片、更具創(chuàng)意的文案策劃、更高規(guī)格的宣傳圖片、二維碼名片等，在自己不具備經(jīng)營朋友圈能力的時(shí)候，借助平臺的力量可以讓經(jīng)營更簡單也更有保障。

? 無須擔(dān)心價(jià)格混亂

因?yàn)樗蟹咒N商的商城都是基于商城平臺裂變出來的分店，所有的產(chǎn)品價(jià)格活動都只能由平臺控制，公平、道德，統(tǒng)一價(jià)格面向所有消費(fèi)者，不會因惡性競價(jià)而枉費(fèi)微商們的苦心經(jīng)營。

2．微商C2C模式

C2C就是個(gè)人與個(gè)人之間的交易模式。例如一個(gè)消費(fèi)者有一臺手機(jī)，通過網(wǎng)絡(luò)把它出售給另外一個(gè)消費(fèi)者，此種交易類型就稱為“C2C模式”。目前C2C微商的主戰(zhàn)場主要有微信朋友圈、拍拍微店、口袋購物、喵喵微店等平臺，如圖1-3所示。

C2C微商在實(shí)際營銷中表現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)。

? 人格品牌化

人格品牌化是指將個(gè)人打造成具有獨(dú)特魅力和情感影響力的人性化品牌符號，讓消費(fèi)者在潛移默化中形成品牌黏性，產(chǎn)生情感磁場效應(yīng)，觸動心靈共識，促進(jìn)價(jià)值認(rèn)可。通俗的說法就是品牌由消費(fèi)品時(shí)代進(jìn)入粉絲時(shí)代。消費(fèi)者的購物決策不僅僅受質(zhì)量、價(jià)格等因素影響，更多的是基于人與人之間的信任，可能因?yàn)椤芭枷瘛钡耐扑]或好友的信任關(guān)系而選擇購買。品牌和人互惠互利，選擇為品牌付費(fèi)也是為人格買單。

? 營銷人人化

隨著微商的“去中心化”，全民電商和營銷人人化的時(shí)代到來。在信息大爆炸的新聞資訊、社交網(wǎng)絡(luò)里，每個(gè)人都被動或主動地成為信息的傳播者。人們看到一款好玩的游戲、一篇精美的文章、一段感人的視頻，甚至一件漂亮的衣服，即使在沒有利益驅(qū)使的情況下，也會情不自禁地轉(zhuǎn)發(fā)與分享。這種現(xiàn)象在朋友圈里極為常見，因?yàn)殚T檻低、零成本，所以許多微商躍躍欲試。在未來，當(dāng)所有的社交分享都能互通時(shí)，這種營銷將會更加普遍。

微商的走紅主要源于朋友圈賣貨、代購的興起，也因?yàn)榕笥讶ξ⑸痰姆簽E，導(dǎo)致大家對微商的理解有失偏頗。

微商的C2C模式多為基于朋友圈開店，產(chǎn)品面對的是除企業(yè)之外的個(gè)人市場，如口袋購物、拍拍微店、蘑菇街等。C2C表現(xiàn)在微商上，也就是我們平常所說的朋友圈賣貨，或者說個(gè)人開店。

基于朋友圈開店的C2C微商借助了朋友圈紅利期，暴力刷屏，但是也破壞了用戶體驗(yàn)，因此，在微商未來的發(fā)展中，C2C模式將逐漸過渡到B2C模式。

3．微商O2O模式

O2O模式是線上與線下的結(jié)合，是指將線下的商機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。

O2O模式早在團(tuán)購網(wǎng)站興起時(shí)就已經(jīng)開始出現(xiàn)，只不過消費(fèi)者更熟知團(tuán)購的概念。團(tuán)購商品都是臨時(shí)性的促銷，而在O2O網(wǎng)站上，只要網(wǎng)站與商家持續(xù)合作，那商家的商品就會一直“促銷”下去，如圖1-4所示。

O2O模式的價(jià)值主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

? 對于本地商家

O2O模式要求消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上支付，支付信息會成為商家了解消費(fèi)者購物信息的渠道，以方便商家對消費(fèi)者購買數(shù)據(jù)的搜集，進(jìn)而達(dá)成精準(zhǔn)營銷的目的，從而更好地維護(hù)并拓展客戶。通過線上資源增加顧客并不會給商家?guī)硖嗟某杀荆炊鴷砀嗬麧櫋４送?，O2O模式在一定程度上降低了商家對店鋪地理位置的依賴，減少了租金方面的支出。

? 對于消費(fèi)者

O2O提供豐富、全面、及時(shí)的商家折扣信息，能夠快捷篩選并訂購適宜的商品或服務(wù)，而且價(jià)格實(shí)惠。

? 對于服務(wù)提供商

O2O模式可帶來大規(guī)模、高黏度的消費(fèi)者，進(jìn)而能爭取到更多的商家資源。掌握龐大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)資源，且本地化程度較高的垂直網(wǎng)站，借助O2O模式還能為商家提供其他增值服務(wù)。

4．微商C2B模式

C2B即消費(fèi)者對企業(yè)商業(yè)模式，與B2C不同的是，它是先有消費(fèi)者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)。C2B模式的出現(xiàn)改變了原有生產(chǎn)者（企業(yè)和機(jī)構(gòu)）和消費(fèi)者的關(guān)系，是一種消費(fèi)者貢獻(xiàn)價(jià)值，企業(yè)和機(jī)構(gòu)消費(fèi)價(jià)值的模式。在以流量為王的時(shí)代，C2B蘊(yùn)藏著巨大的能量，如圖1-5所示。

許多業(yè)內(nèi)人士聲稱“微商+C2B”，將會成為未來去中心化的商業(yè)潮流。商家可以先設(shè)計(jì)產(chǎn)品或把正在生產(chǎn)的產(chǎn)品放到平臺上，尋求用戶的意見和建議，為品牌注入個(gè)性化、定制化和多元化特性。以求真正實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為導(dǎo)向的“小而美”產(chǎn)品。如此一來，既可以扭轉(zhuǎn)以往一對一的劣勢出價(jià)地位，享受批發(fā)商的價(jià)格優(yōu)惠；又可以根據(jù)客戶個(gè)性化定制產(chǎn)品，邀約廠商生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)以客戶需求為引擎，倒逼企業(yè)“柔性化生產(chǎn)”，真可謂一舉兩得！