國內外電子商務關鍵成功因素研究述評

夏火松 李靜雯

（武漢紡織大學管理學院，湖北 武漢430073）

摘要 在新的電子商務環境中，為了識別更加全面的電子商務關鍵成功因素，采用文獻挖掘與內容分析法，對1999—2011年發表在CNKI中文期刊的全文數據庫和20種國際信息技術與管理核心期刊上的篇名或摘要包含“電子商務關鍵成功因素”的文獻中的關鍵成功因素進行內容分析，分別從國外、國內分析層次維度揭示了44篇國外文獻的研究現狀，戰略基礎、管理基礎三個層面對國內文獻識別出35個關鍵成功因素，并概括了電子商務關鍵成功因素的研究成果，在此基礎上建立了以電子商務成功、戰略層面、管理層面、基礎層面為核心的關鍵成功因素關系模型。

關鍵詞 電子商務，關鍵成功因素，內容分析法

中圖分類號 C931.6