前言

《高績效教練》第5版是那些想要創造高績效文化的教練、領導者和組織的一本必備之書。40多年前，績效教練之父約翰·惠特默爵士認為，企業是善行的潛在力量和人類進化的驅動力。他看到了一個團結個人和組織的機會，能夠使得人、企業和地球都獲益——這就是神圣的“三重底線”，而這一直是約翰·惠特默爵士參與共同創立的績效咨詢（國際）有限公司（PCI）的前行動力。

我們通過與客戶建立伙伴關系來挖掘員工的潛能，創造一種將覺察和責任置于中心的組織文化。第5版反映了教練方式在全球企業界中的進展。從巴克萊銀行董事長約翰·麥克法蘭的推薦序開始，我們分享了一些組織轉型和績效改善的案例，包括利潤收益的增長。通過運用我們的理念、架構和工具，PCI有能力展現對員工行為改變的投資可以為公司的收入和利潤帶來平均800%的投資回報。

正如麥克法蘭所說，越來越多的人在工作中尋找“值得他們為此奮斗”的工作的意義。全球75億人中有30億人是組織的雇員。在我們的全球工作坊中，我們詢問大家在工作中發揮了多少潛能。答案的平均值是40%，這表明了全球生產力開發中存在的巨大差距和未被激活的人才儲備的巨大體量。

就我個人而言，我選擇離開了成功的銀行業：當時我們是全球頂級的衍生品交易公司，有著非常不錯的財務業績。我作為交易員在一個能量充沛、充滿挑戰和樂趣盎然的環境里工作，并且為自己能在優秀團隊里完成業績目標而感到自豪。但是，我仍然渴望進一步了解人生的意義和目的。

約翰·麥克法蘭領導澳新銀行的轉型是激發人們找尋工作的目的和意義的成功典范，它激發了35000名員工的潛力，使得澳新銀行從顧客滿意度排行榜的末尾躍升到領先位置。公司可以通過投資已有的資源（他們的員工）來實現如此高的回報。

約翰·惠特默爵士對教練行業做出了杰出的貢獻。他在完成《高績效教練》第5版不久后去世，這讓許多人感到悲傷。他度過了非凡的一生，我由衷地感謝他點燃了教練的火炬，并傳遞給我們。他的愿景、哲學和方法激勵了數百萬的領導者和教練，使得他們成為最好的自己，也幫助他人成為更好的自己。這本書是他的遺產的重要組成部分，已經售出超過100萬冊，并被翻譯成20多種語言出版。

《高績效教練》第5版將有助于教練行業的持續專業化，進一步明確領導者采用教練型領導風格帶來的巨大收益。同時，這將有助于將人力資本投資從被視為是成本中心轉變為業務真正創造價值的利潤中心。對于那些希望進一步提高教練績效的人來說，可以在www.coachingperformance.com上找到在線學習課程、公開課和企業內訓課程。

最后，感謝我們極具才華的所有團隊成員，他們領導著全球40多個國家的業務，并為第5版提供了適合未來的教練和企業的專家意見和知識。

蒂芙妮·加斯克爾（Tiffany Gaskell）

MBA，共創式認證教練CPCC，國際教練聯合會專業級教練PCC

全球教練與領導力總監

績效咨詢（國際）有限公司