1.1　職業道德

職業道德，指從事一定職業勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為準則和行為規范的總和。它是人們在從事職業的過程中形成的一種內在的、非強制性的約束機制。職業道德主要包括以下幾個要求：

1.誠實守信。誠，就是真實不欺，尤其是不自欺，主要是個人內持品德；信，就是真心實意地遵守履行諾言，特別是注意不欺人，它是處理人際關系的主要準則和行為。二者的關系：誠實是守信的心理品格基礎，也是守信表現的品質；守信是誠實品格必然導致的行為，也是誠實與否的判斷依據和標準。誠實守信作為一種職業道德，就是指真實無欺、遵守承諾和契約的品德和行為。

誠實守信的具體要求：

（1）忠誠所屬企業；

（2）維護企業信譽；

（3）保守企業秘密。

忠誠所屬企業的具體要求：

（1）誠實勞動；

（2）關心企業發展；

（3）遵守合同和契約。

2.辦事公道。辦事公道就是指我們在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上，對當事雙方公平合理、不偏不倚，不論對誰都是按照一個標準辦事。辦事公道是企業活動的根本要求，是企業能夠正常運行的基本保證，是企業贏得市場，生存和發展的重要條件，是抵制行業不正之風的重要內容，是職業勞動者應該具有的品質。

辦事公道的具體要求：

（1）堅持真理；

（2）公私分明；

（3）公平公正；

（4）光明磊落。

堅持真理要求做到：

（1）在大是大非、腐朽思想等面前立場堅定；

（2）積極改造世界觀；

（3）要做到照章辦事，按原則辦事；

（4）要敢于說“不”。

公私分明，公是指社會整體利益、集體利益和企業利益，私是指個人利益。公私分明原意是指要把社會整體利益、集體利益與個人私利明確和區別開來，不以個人私利損害集體利益。公私分明應做到：

（1）正確認識公與私的關系，增強整體意識，培養集體精神；

（2）要富有奉獻精神；

（3）要從細微處嚴格要求自己；

（4）在勞動創造中滿足和發展個人的需要。

公平公正是指按照原則辦事，處理事情合情合理，不徇私情。公平公正要求做到：

（1）堅持按原則辦事；

（2）要不徇私情；

（3）不怕各種權勢，不計個人得失。

光明磊落是指做人做事沒有私心，胸懷坦蕩，行為正派。光明磊落應做到：

（1）把社會利益、集體利益放在首位；

（2）說老實話，辦老實事，做老實人；

（3）堅持原則，無私無畏；

（4）敢于負責，敢擔風險。

3.愛崗敬業。愛崗敬業作為最基本的職業道德素養，是對人們工作態度的一種普遍要求。愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作；敬業就是要用一種恭敬嚴肅的態度對待自己的工作。敬業可以分為兩個層次：功利的層次和道德的層次。愛崗敬業的最高要求：投身于社會主義事業，把有限的生命投入到無限的為人民服務中去。當前嚴峻的就業現實也要求人們愛崗敬業，因為愛崗敬業是企業對從業人員的職業要求，同時求職者是否具有愛崗敬業精神是用人單位挑選人才的一項非常重要的標準。

在社會主義市場經濟條件下，愛崗敬業的具體要求主要是：

（1）樹立職業理想；

（2）強化職業責任；

（3）提高職業技能。

所謂職業理想是指人們對未來工作部門和工作種類的向往，和對現行職業發展將達到什么水平、程度的憧憬。

職業責任是指人們在一定職業活動中所承擔的特定的職責，它包括人們應該做的工作和應該承擔的義務。職業活動是人一生中最基本的社會活動，職業責任是由社會分工決定的，是職業活動的中心，也是構成特定職業的基礎，往往通過行政的甚至法律方式加以確定和維護。強化職業責任要求：

（1）對企業集團來說，應加強員工的職業責任教育和培訓；

（2）對企業員工來說，應自覺明確和認定自己的職業責任，樹立職業責任；

（3）建立健全評價體系。

職業技能也稱職業能力，是人們進行職業活動、履行職業責任的能力和手段。

4.勤勞節儉。所謂勤勞，就是辛勤勞動，努力生產物質財富和精神財富。勤勞節儉的現代意義則是儉而有度，合理消費。

5.遵紀守法。所謂遵紀守法指的是每個從業人員都要遵守紀律和法律，尤其要遵守職業紀律和與職業活動有關的法律法規。職業紀律是每個從業人員開始工作前就應明確的，在工作中必須遵守、必須履行的職業行為規范。與職業活動相關的我國社會主義法律法規包括《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國合伙企業法》、《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國會計法》和《國有企業職業待業保險規定》等。遵紀守法是從業人員的基本義務和必備素質，遵紀守法的具體要求：

（1）首先要學法、知法，增強法制意識。法制意識大體包括：法治觀念、“法律面前人人平等”觀念和“權利與義務”觀念。其次要有針對性地學習和掌握自己所從事的職業的相關的法律法規，以及崗位規范。

（2）遵紀守法，做個文明公民。法制的核心在于守法，守法是指遵守一切法規，即遵守憲法、法律、法令、條例、節程、決議等。在公民守法問題上，最重要的一點在于：弄清個人利益和人民整體利益的一致性。

（3）用法、護法，維護正當權益。

（4）遵守企業紀律和規范。職業紀律的內容從大的方面看，主要表現為國家機關、人民團體和企、事業單位根據國家的憲法和法律結合職業活動的實際所制定的各種規節制度；從小的方面講，則相當具體詳細，如作息時間、操作規程、安全規則等，這些紀律都有強制性和自覺性。

（5）遵守勞動紀律。現行法律、法規的規定和勞動爭議仲裁實踐表明，用人單位對嚴重違反勞動紀律的職工的處理共有四種情況：開除、除名、辭退、解除勞動合同。

（6）必須了解自己所從事的職業的相關崗位規范、職業紀律和法律法規。

（7）要嚴格要求自己，在實踐中養成遵紀守法的良好習慣。

（8）要敢于同不良現象作斗爭。

6.團結互助。團結互助是指在人與人之間的關系中，為了實現共同的利益和目標，互相幫助、互相支持、團結協作、共同發展。團結互助的基本要求：

（1）平等尊重；

（2）顧全大局；

（3）互相學習；

（4）加強協作。

平等尊重是指在社會生活和人們的職業活動中，不管彼此之間的社會地位、生活條件、工作性質有多大差別，都應一視同仁、互相尊重、互相信任。其中，平等尊重、相互信任是團結互助的基本和出發點。做到平等尊重、以誠相待，要注意遵循以下道德要求：

（1）上、下級之間平等尊重；

（2）同事之間相互尊重，同事關系是從業活動中最常見的人際關系；

（3）師徒之間相互尊重；

（4）尊重服務對象。

顧全大局是指在處理個人利益和集體利益的關系上，要樹立全局觀念，不計較個人利益，自覺服從整體利益的需要。

互相學習是團結互助道德規范的中心一環。

加強協作是指在職業活動中，為了協作從業人員之間，包括工序之間、工種之間、崗位之間、部門之間的關系，完成職業工作任務，彼此之間互相幫助、互相支持、密切配合、搞好協作。要做到加強協作，注意處理以下兩個問題：

（1）正確處理好主角與配角的關系；

（2）正確看待合作與競爭，競爭的基本原則是既競爭又協作。

7.開拓創新。創新是指人們為了發展的需要，利用已知的信息，不畏突破常規，發現或產生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。創新的本質是突破，即突破舊的思維定勢、舊的常規戒律。它追求新穎、獨特、最佳、強勢，并必須有益于人類的幸福、社會的進步。創新活動的核心是新。創新在實踐活動上的表現為“開拓性”。創新的具體要求主要包括以下幾點：

（1）強化創造意識。創造意識要在競爭中培養，敢于標新立異，善于大膽設想。

（2）確立科學思維。

（3）堅定信心，不斷進取。

8.服務群眾。服務群眾是指，任何人要生存、要發展、要工作、要勞動，首先總是要接受社會和其他人提供的大量服務；同時，任何一位從業者也總是在自己本職崗位上通過自己具體的工作、勞動，為他人、為社會提供服務。所以，服務群眾是社會全體從業者通過互相服務，來達到社會發展、共同幸福。服務群眾是一種現實的生活方式，也是職業道德要求的一個基本內容。

9.奉獻社會。奉獻社會就是積極自覺地為社會作貢獻。奉獻，就是任何職業的從業人員不是為了個人、家庭，也不是為了名和利，而是為了他人，為了有益于國家和社會。正因為如此，奉獻社會就是社會主義職業素養的本質特征。社會主義建立在以公有制為主體的經濟制度之上，廣大勞動人民當家作主，因此，社會主義職業素養必須把奉獻作為自己重要的道德規范，作為自己根本的職業目的。