斯坦納定理：說(shuō)的愈少，聽到的就愈多

喬·吉拉德是首屈一指的汽車推銷員，然而，他也有過(guò)一次難忘的失敗經(jīng)歷。

有一次，有位顧客來(lái)找吉拉德商談購(gòu)車事宜。他向那人推薦一種新型車，進(jìn)展非常順利，就在成交的節(jié)骨眼上，對(duì)方卻突然決定不買了。

那天晚上，吉拉德在床上輾轉(zhuǎn)反側(cè)，百思不得其解。他忍不住給對(duì)方撥通了電話：“您好先生，今天眼看您就要簽字了，為什么卻突然走了呢？”

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