1.7 企業規范經營

一提到企業規范經營，很多老板不以為然，他們可能認為，“我們不能規范，我們一規范就死了”。因為規范的成本、代價是很高的。這里，要明確以下幾點。

第一，規范是企業做大做強的必經之路。如果把企業當成事業去傳承和發揚光大，那這家企業就必須規范；如果企業在老板的心中就是賺點錢的工具，那規范不規范不重要，別違法違規就行。所以老板們要思考企業未來的發展方向、企業的戰略。不過，根據長財咨詢多年企業咨詢的經驗，沒有一個老板內心把企業僅僅當作賺錢的工具，都希望把企業做大做好。對于企業家，當錢不是問題的時候，就想到要有名，要安靜做點事，甚至不賺錢都想做。

所以，企業未來一定要規范，不是國家逼著企業家做規范，而是企業家做企業的內在要求。做大做強的前提是做規范。并不是說不規范就是錯誤，企業在剛剛起步階段，可能沒有條件做得完全規范。

第二，規范需要一個過程。要是老板從來沒想過做規范，怎么賺錢就怎么來，可能就會走很多彎路，那不是企業該走的路。企業規范需要一個過程，老板心中要明了這一點。企業剛剛起步，體量較小的時候，生存是最主要的任務；企業發展到一定的階段，老板必須考慮規范的問題，否則企業走不遠。有很多企業，規模大，風險更大，最后可能就會走不下去。有的老板想，多成立幾家小企業是不是風險就不大？但是，這和企業的業務發展不匹配。企業要考慮很多問題，操作不規范的風險最后只能由老板承擔。

企業經營的最大風險不一定全來自外部，也有可能來自內部。老板的內心有很多恐懼，怕員工離職，怕員工跑單，怕數據出事，這樣企業就可能遇到發展瓶頸。做企業應該無所畏懼、勇往直前。做企業得快樂，沒有快樂，天天擔驚受怕，還有什么意思？所以要規范，規范了就不怕，老板就能走路帶風，否則就算夾著尾巴，國家也不會放過。

規范需要一個過程，每家企業的規范之路得提前考慮，因為規范也是需要時間的。如果企業想三五年以后上市，就應該從現在開始考慮，企業賬務規范得慢慢梳理和推進。對有些行業來說，規范操作可能成為發展的障礙。比如，有的電商企業收入暴增，老板沾沾自喜，卻沒有想過，這也許就是走向滅亡的開始，因為老板被沖昏了頭腦。在線上進行網店銷售，收入5億元很正常，明年5億元變成5000萬元，也很正常。收入不穩定，要想增加收入只有一個辦法，就是做爆款，一般就得拼價格，便宜到企業不賺錢?，F在很多企業，收入規模達到10億元卻不做了，為什么？白忙活不賺錢，價格太透明了，消費者都用比價軟件，比誰價格更低，這讓賣家沒法經營。所以電商賺錢難度是很大的。有些產品決定其天然就是大眾產品，不會有很高的利潤率。中國最大的電商企業是京東，京東做到這么大規模都不賺錢，近期剛剛開始贏利，但不是靠網店銷售賺錢，而是靠快遞賺錢，因為京東的物流很厲害。那么一般的小企業，做電商賺錢就更為困難?，F在有些老板做電商，感覺自己賺錢，但其實賺的是稅。京東之所以虧損，因為京東是上市企業，始終依法繳稅。而小網店沒有按照規矩繳稅，所以賺了一部分稅。如果依法繳稅，絕大部分網店根本不賺錢。

但是，老板們要在戰略上有規劃，做好準備，要有規范的想法、要走規范的道路，應對市場環境的改變。當大環境改變，大家都繳稅，誰也不靠偷稅漏稅賺錢，那樣產品銷售價格自然會提高，到那個時候，環境會變得公平，所有網店自然也就規范了。

所以，規范是企業做大做強的必經之路，規范需要一個過程。說到規范，很多人可能只想到稅務的規范，其實，一家企業的規范，不僅包括稅務的規范，還包括管理的規范。規范分為對內規范、對外規范。所謂對外規范，主要就是稅務規范。對內規范跟稅沒什么關系，主要指管理規范。老板有意愿讓企業規范，至少對內一定要逐步規范。所以，規范要從內部開始，因為這并不影響企業稅負，企業管理規范有很多好處，流程規范一些、報表規范一些、核算規范一些，能算出來哪個產品賺錢、哪個產品賠錢；算出今年賺錢還是虧損；能夠做出管理層需要的報表，每個月向銷售部門、管理部門乃至老板提交。

下面重點闡述財務角度的規范，當然，一家企業在銷售、采購、生產等方面可能都存在不規范的地方，《財務通》主要講跟財務相關的規范。財務規范主要有以下幾種。

第一，稅務規范。并不是要求馬上就完全規范，一下子做到完全規范，可能企業的運轉就會受影響。但是老板要知道這個問題，到了一定程度必須解決這個問題。

稅務規范的成本是非常高的。有個老板一直想讓財務算清楚，如果企業完全規范，成本具體有哪些。財務人員算不出來，于是找長財咨詢的咨詢師幫忙，最后發現規范成本很高。這家企業的利潤率是15%，這是非常高的，但這是在不規范的情況下；稅務規范之后，利潤率肯定沒有這么高。老板下定決心要規范，規范之后還會有另外的賺錢之道。雖然在不規范的情況下，企業有15%的利潤率，假設一年賺2億元，100年才賺200億元，太慢了。長財咨詢的咨詢師算出規范后的利潤率不到9%，規范的成本在7%左右。這個老板又請咨詢師幫助企業設計規范路徑，每年進行哪些規范，完成規范需要多長時間，企業什么時候上市，等等。只要老板下定決心，長財咨詢的咨詢師就能把戰略規劃完整地設計好。

雖然企業沒辦法一蹴而就地做到完全對外規范，但是老板心里要向往規范，有一天企業家能夠正大光明地賺錢，正大光明地說賺了多少錢，正大光明地花錢，那將是多么輕松、美好的一件事！

第二，核算規范。有些企業對外規范不了，對內核算也算不明白。不要說成本算不明白，就連總數都算不明白，老板都不知道企業到底有多少家底，只是感覺家底挺厚的，做決策憑感覺。實際情況是很多企業根本算不準成本和收入，甚至財務人員都做不出財務報表。這樣的企業，有些收入也達到幾億元，雖然個體戶比較多，但不等于企業不需要算賬。不管賺1分還是賺1億元，都要把它算清楚。

第三，報表規范。企業要給管理層提供報表，包括給銷售總監、采購總監、生產總監乃至老板。這些報表要做得規范一些，財務人員提供的報表不能連自己都看不明白，反映的信息和表達的方式要規范。

第四，資金規范。有些企業的資金流動亂得難以想象，老板自己都害怕，錢去哪兒了？為什么那么亂？企業做一件事情，承載的主體是企業，所有資金出口都應該是企業，要是企業沒錢，老板個人出錢，那是企業借老板個人的錢。老板不能直接把錢付了，直接付一筆、兩筆還能記住，但對大項目的投資，老板自己最后也會徹底搞不清楚。

資金流是企業業務的證據，錢從企業出去，可以說是企業的成本。如果連資金流也沒有，什么憑據都沒有，就無法證明是為企業花的錢。很多老板沒有這個概念。企業資金流很亂，個人賬戶、企業賬戶混著用；外借的資金想怎么出賬就怎么出賬。企業業務的資金收付需要設計好，收錢付錢不能隨意。其實，大部分企業，能夠花錢的人沒有幾個，有備用金的人可以花錢，其他就是報銷出賬，那是要審批、預算的，錢從哪個口出都有規定的。老板要清楚，資金流有可能成為未來解決問題的重要證據，必須進行規范。借錢給企業沒關系，但是不能直接替企業付款，否則，算不清是個人的還是企業的。資金規范也是對內規范，有些企業做兩套賬，似乎內賬是準確的，但最后哪個真、哪個假，自己都亂套了，根源就是資金不規范。

第五，流程規范。不要把財務僅僅看成做賬。長財咨詢的咨詢師在做咨詢項目的時候，都要先梳理業務流程。為什么很多企業管理混亂？管理等于“管+理”，理不清肯定管不住，理比管更重要。老板感覺企業不好管，就是因為業務理不順，流程亂七八糟，想怎么樣就怎么樣。沒有規矩何來方圓，企業的內部業務流程包括銷售流程、采購流程、收款流程、付款流程、報銷流程、借款流程、退貨流程等，所有流程都要規范，因為流程規范是提高效率的最佳方式。老板不要認為，不走流程似乎交易效率高，這樣做的后果一定是未來管理效率下降，是前進三步后退兩步的方式。經常聽到企業里有人這樣抱怨：“走什么流程啊，多麻煩啊，效率低?！蹦侵皇莻€別人認為的效率低，不走流程將導致企業管理效率整體低下，一切工作變得混亂無序。

第六，管控規范。不管是分析決策、內部管控、成本控制還是目標管理，企業都要做到規范。做企業管控就是管理、控制。有的老板說：“我們現在不要控制，我們要放，我們要以人為本?！边@樣的想法錯了，企業必須管控，不是人不值得信賴，而是不能把企業的運營建立在老板對某個人的信賴的基礎上。因為信賴是有時效性的，今天信，明天就有可能不信，這是很多老板會犯的錯誤。既要講本分，也要講情分。不論是誰，都要先講本分，有了本分才會有情分；如果沒有本分，情分早晚都不在。管控就是管理控制崗位、流程，不管對具體的人信任或不信任。比如，出納管錢，企業要對錢做監控，要有會計和財務經理，對現金要有定時的盤點和沒有計劃的突擊盤點。從出納的角度，他肯定感受不好，“不信任我啊，盤點我管的現金”。其實，這根本不是信任不信任的問題，這是本分。企業管理的問題都一樣，不是不信任，老板可以誰都信任，但是信任是建立在本分的基礎之上。不能先講情分，忽視本分，那樣最后情分也會消失；先講本分再講情分，情分沒了，還有本分。所以，老板跟員工對話的時候得選對角度。有些員工只能講本分，有些員工要講情分，對該講本分的講情分，老板會受傷；對該講情分的講本分，員工會受傷。

所以，管控要規范，整個企業的管控流程要做設計，不是想怎么樣就怎么樣。也不能靠人，比如，負責采購的是小舅子，是不是值得信任？那也不能保證永遠信任。所以，不管是誰，必須走管控流程，要讓單獨一個人沒辦法動企業的錢，因為每個人都有犯糊涂的時候。

總結一下，從財務角度說規范，企業有六大規范，即便做不到全部規范，或做不到對外規范，至少要先做好對內規范。特別是從財務的角度講，要從對內開始做規范。當然企業還有別的方面要規范，比如生產規范，但是那和財務沒有直接的聯系。跟財務相關的稅務規范、核算規范、報表規范、資金規范、流程規范、管控規范都非常重要。把這些能做的先做起來，經過幾年最終會實現全面規范。

事實上財務并不像很多老板想象的那么專業，因為專業是專業人的事。作為老板，應該如何對待企業的財務？企業如何走上正確的道路？并非所有企業都需要上市。即便不上市，企業該規范也得規范。有些企業想上市但不具備上市條件，比如餐飲企業不容易上市，但不代表餐飲這個行業就不能規范和上市。餐飲行業是非常好的行業，而且有大量投資人投資餐飲行業。長財咨詢很多做餐飲的客戶已經在準備上市。餐飲企業想上市怎么辦？改變商業模式，變成品牌運營商，由一個餐飲企業變成餐飲管理企業，企業收管理費，賣產品、選地址、搞房地產，這樣餐飲管理企業就能夠滿足企業上市要求。這就是商業模式的改變，餐飲管理企業收取管理費、加盟費、培訓費并銷售原材料、制成品等，其收入中沒有客人就餐消費收入。還有一些案例，如紅星美凱龍，很多人知道紅星美凱龍是賣建材、家居的，但是紅星美凱龍是商業地產企業，主要業務收入是地產租金收入，其收入中沒有賣家居、建材的收入。

對于大部分企業來說，企業未來要走的路不一定只有上市，上市只是一個重要的選擇。即便企業不上市，未來也要走向規范化、陽光化，踏實、安全地賺錢，相信這是每一個老板的夢想。但是，走到這一步需要時間，規范需要過程。根據企業所處的行業情況和發展階段，老板需要考慮各種可能，設計自己的企業規范運營之路。這條路可能要走兩三年，也可能走五年甚至八年，情況不同，需要的時間長短不同。但是，這條路無論長短，都不可避免。說到企業，就不得不談到個人，因為沒有企業家就沒有企業，企業家是個人，企業是法律上的民事主體，所以財務規范牽涉個人、家庭乃至家族的財富安全。老板存在賬上說不清合法來源的錢，總有一天國家一定會過問，不能等到那個時候再去考慮。