在職場中，除了學會和老板溝通，做到求同存異外，在和老板相處的過程中，還存在一類非常讓人抓狂但又不可避免的情景，那就是：“當我把事情搞砸了以后，怎么挽回老板對我的信任？”

在工作中，我們經常會向老板做出一些承諾，比如銷售指標、要完成的某個項目、何時上線一個新的產品等等。做出承諾后，我們當然希望一切都能像預期的那樣，順順利利地完成，這樣老板也會覺得我是個說話算數、辦事靠譜的人。可在實際工作中，經常會因為一些突發事件，導致事情的發展出現意外，那么當感到事情可能（或者已經）被搞砸了時，該怎么去處理危機，管理老板的期望值，并最終挽回老板對自己的信任呢？

簡單來說，秘訣有以下三點：

（1）用積極主動的心態對待問題（機會），巧妙地和老板溝通；

（2）學會期望值管理三步法：設定期望值—管理期望值—鞏固信任關系；

（3）在給出的新方案中，以預防性措施為主。