讓員工把自己當成主人
——麥克萊蘭定理

優秀的管理者不會讓員工覺得他在管人。

——佚名

【導讀】

麥克萊蘭經過大量的深入研究發現：從根本上影響個人績效的并非人們通常所認為的是智商、技能或經驗，而是諸如“成就動機”“人際理解”“團隊影響力”等一些可以被稱為資質的東西。成就的需要是權利的需要、歸屬的需要等需要環節中的一個重要內容。這就是麥克萊蘭定理。

麥克萊蘭定理告訴我們，必要的時候，為自己的員工貼上一張權力的標簽，可以極大地提升他們的工作熱情與主人翁意識，而且它所產生的效果許多時候是其他激勵方式所不能產生的。

【領導力修煉】

讓員工把自己當作主人，倡導的是全身心地奉獻和忘我地投入，激發員工的凝聚力和創造力，喚起員工的自豪感和使命感，使員工自覺地與組織同呼吸、共命運。

“職位放大器效應”等告訴我們，組織中領導者的言行會被組織成員放大并層層傳遞，因此，讓員工把自己當作主人，首先要求領導者提高自己的主人翁意識，要讓員工擁有什么樣的思想，有什么樣的意識，那么管理者首先就要有。領導者的一言一行都深深刻在每個下屬的腦海里。

麥克萊蘭定理告訴我們，讓員工把自己當成主人，要統一組織的遠大目標。創造企業文化與管理制度共同完善的美好景象，是管理成功與否的一個重要標志。馬云說：“不能統一人的思想，但可以統一人的目標?！彼Y合自己的管理實踐這樣解釋說：“千萬不要相信你能統一人的思想，那是不可能的。30%的人永遠不可能相信你，不要讓你的同事為你干活，而讓他們為我們的共同目標干活，團結在一個共同的目標下，要比團結在一個人的周圍容易得多?！?/p>

作為領導者，首先要在實踐的基礎上制定切實可行的目標。目標太大、太遠，容易讓員工感到空洞和迷茫，在實踐過程中逐步喪失實現目標的信心。作為領導者，要注意把大目標分解成階段性的目標，層層落實到每個員工的身上，并給員工分配相應的權力，貼上權力的標簽，讓員工在實現目標的過程中展現自我，體現自身的價值，從而在價值觀、實踐層面上認同組織，歸屬組織。

作為領導者，要不斷強化組織和個人的目標。在實踐的基礎上領悟，員工就有了最直接的感受，從而讓員工把自己當成主人，還要通過實踐的不斷錘煉，加深對組織的認同和歸屬。無論是通過學習感悟還是實踐領悟，不斷強化目標，會讓員工每天都明確自己的行動方向，通過大目標的參照，做出有利于組織目標的取舍；二是讓員工在一次次的強化過程中，加深對組織的價值觀、目標的認同，進而在情感和實踐上把自己看作是組織中的一員。

麥克萊蘭定理告訴我們，讓員工把自己當成主人，要讓員工有參加決策的權力。“管理就是決策”是美國著名管理學家赫伯特·西蒙（Herbert Simon）的一句名言。管理就是決策，這一定義切中了管理的要害。讓員工參加決策，首先蘊含的就是組織對員工的肯定和信任，這是一種責任和使命，這樣員工就會更容易對組織產生信任。實行民主決策，讓員工感受民主化的管理氣息，增強主人翁意識。員工通過參加決策認識到組織每一個決策的背景情況、形成過程、風險控制等，形成對全局的把握，進而發揮自己的特長，為企業發展盡職盡責，做出貢獻。掌舵聯想集團27年之久的“中國IT教父”柳傳志每次和下屬談完話后都會問：“請問你是一眼看到底了嗎？”他強調的就是讓員工從戰略層面對整體情況進行了解、從戰術層面對全局進行把控。

麥克萊蘭定理告訴我們，讓員工把自己當成主人，要有“以人為本”的管理思想。實施人性化的管理，充分利用激勵機制，尊重員工的主人翁地位，發揮員工的積極性和創造性。管理的出發點要從組織和員工的長遠利益考慮，要讓員工從內心深處認識到科學管理是企業發展勢在必行的，并形成獎勵先進，鞭策后進，同時打擊違規行為的運行態勢。要創造條件讓員工盡職盡責地完成自己的本職工作，同時盡可能地擔當起應有的責任，讓每個人都能全身心地投入到工作中來。讓他在工作中確有所得，感受到是實現自我價值，而不僅僅是完成任務。

麥克萊蘭定理告訴我們，讓員工把自己當成主人，要讓員工感受到組織以外的歸屬感。這種歸屬感主要從人際理解、家庭歸屬和團隊影響等層面體現。而且還要在工作上為員工搭建提高素質、發揮才能的廣闊舞臺，促使員工團結努力，共同向上；在制度上要為他們暢通參與企業經營管理的渠道；在待遇上切實保障他們的合法權益；最后在生活上多為他們提供溫馨的人文關懷，讓員工從個人、家庭、社會等方面認同組織。

【延伸閱讀】

《資治通鑒》全書大篇幅地論述了三種人：有德無才是君子，有才無德是小人，既無德又無才是庸人。在管理實踐中總結出“有德有才破格重用，有德無才培養使用，有才無德限制錄用，無德無才堅決不用”等，無不體現德之重要性。德在一個組織中的體現就是職業道德，職業道德之首要就是愛崗敬業。何來愛？又何來敬？其實，這本質上是一個員工自發的情感表達，是自我對組織的認同感和歸屬感。領導力的修煉不只是個人人格的修煉，同時也是一個組織的核心修煉，試想一個沒有共同目標的組織何來統一的價值觀和歸屬感？一個沒有統一價值觀和歸屬感的組織如何增強凝聚力？一個沒有凝聚力的組織就是一盤散沙。