二、使命感閃耀神奇的光芒

使命感是最大的進(jìn)步動(dòng)力

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)描繪美好未來，互聯(lián)網(wǎng)的使命就是讓人們的生活更加便捷。互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)僅有20年，已經(jīng)帶來了顛覆性的改變。

如果有一天，我們把互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)聯(lián)合起來，給孩子戴上這種技術(shù)的智能手環(huán)以后，就可以知道他的位置，防止孩子走失。用戶還可以通過搜索選擇去哪家銀行開通網(wǎng)銀速度更快。這種應(yīng)用在時(shí)間要求更迫切的醫(yī)療體系的運(yùn)用價(jià)值更大。

360公司董事長(zhǎng)兼CEO周鴻祎說，萬物互聯(lián)的時(shí)代正在到來，任何設(shè)備都將接入互聯(lián)網(wǎng)，由此帶來的安全挑戰(zhàn)前所未有。一方面，我們?nèi)粘Ｉ钪械乃性O(shè)備都變成智能化，接入網(wǎng)絡(luò)以后，邊界的概念將會(huì)進(jìn)一步被削弱，安全所面臨的挑戰(zhàn)也會(huì)越來越大，這對(duì)安全公司也提出了新的要求。另一方面，很多傳統(tǒng)企業(yè)可以利用萬物互聯(lián)技術(shù)，讓自己的產(chǎn)品都變成具有互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)的產(chǎn)品，讓商業(yè)模式從“一次性買賣的模式”變成“提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的模式”。萬物互聯(lián)可以幫助很多企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，最后所有的企業(yè)都會(huì)變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨的使命。我們從中也認(rèn)識(shí)到，使命是你努力工作的根本動(dòng)力所在，只有在充分認(rèn)識(shí)、認(rèn)可的基礎(chǔ)上，才有可能為之奮斗不息。

在這個(gè)充滿誘惑的時(shí)代背景下，人們很容易受到外界的干擾，很容易朝三暮四，任何個(gè)人，任何干部，任何公司（尤其是小公司），比任何時(shí)候都需要更了解自己的使命，這樣才可以幫助自己和團(tuán)隊(duì)把工作變得更加有意義，才能更大地開發(fā)員工的創(chuàng)造力和才能，才能更加吸引、留住和激勵(lì)更多優(yōu)秀的人才。正如管理大師彼得·德魯克所說，任何一個(gè)組織，最優(yōu)秀、最有奉獻(xiàn)精神的人最終都是自愿者。所有的自愿者都是奔著使命而奮斗的。

具體到一個(gè)企業(yè)的使命，更具有內(nèi)涵。使命是公司除了賺錢之外存在的根本原因。一個(gè)有效的使命反映了人們對(duì)事業(yè)的重視程度——決定了他們的動(dòng)機(jī)，而不僅僅是對(duì)產(chǎn)品和目標(biāo)客戶的一種描述。它抓住了公司的靈魂，它表述的是公司在利益之上存在的深層原因。

使命，它可以延續(xù)上百年，不應(yīng)該將其和具體的目標(biāo)、商業(yè)戰(zhàn)略（在經(jīng)營(yíng)中可能不斷變化）混為一談。盡管你可以達(dá)到一個(gè)目標(biāo)或完成一項(xiàng)規(guī)劃，但你不能完全實(shí)現(xiàn)自己的使命，使命就像是指引方向的恒星，可以永恒地追尋，卻永遠(yuǎn)不可能達(dá)到。

盡管使命本身不會(huì)變化，卻能激發(fā)改變。使命永遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)，意味著一個(gè)公司要完全投身于它的使命，就要永遠(yuǎn)刺激變革和進(jìn)步。

比如下面這些企業(yè)的核心使命：3M，“用創(chuàng)新的方法解決未解決的問題”；卡吉爾，“改善全世界的生活水平”；惠普，“為了人類進(jìn)步、人類福祉做出技術(shù)貢獻(xiàn)”；玫琳凱，“為女性提供無限機(jī)會(huì)”；麥肯錫，“幫助領(lǐng)導(dǎo)公司和政府變得更加成功”；默克，“保護(hù)并改善人類生活”；耐克，“感受競(jìng)爭(zhēng)、成功和挫敗對(duì)手的激情”；索尼，“感受為公眾利益推進(jìn)、應(yīng)用技術(shù)的快樂”；沃爾瑪，“讓普通人有機(jī)會(huì)買到富人才買得起的東西”；迪士尼，“讓人們快樂”；等等。

核心使命的作用是引導(dǎo)和激勵(lì)組織成員去完成一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)勝利。使命如果經(jīng)過適當(dāng)?shù)臉?gòu)思，可以成為基礎(chǔ)廣泛、長(zhǎng)盛不衰的東西。優(yōu)秀的使命可以長(zhǎng)年指導(dǎo)和激勵(lì)組織。

由于使命的主要作用是指引和激勵(lì)，它的關(guān)鍵在于真實(shí)，不在于與眾不同，不必獨(dú)一無二。兩家公司很可能擁有相似的使命，就像兩家公司非常可能堅(jiān)信正直之類的價(jià)值觀一樣。

很多公司可以和惠普公司一樣，以利用電子器材促成科學(xué)進(jìn)步，增進(jìn)人類福祉，對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)為使命，關(guān)鍵在于它們是否像惠普一樣深信這一點(diǎn)，并且始終遵循不渝。

 

廣東某鋼制品集團(tuán)王董曾咨詢過我，問是否可以將“我們?yōu)橹圃旄咂焚|(zhì)的鋼管而奮斗”列為核心使命。我認(rèn)為，制造鋼管只是公司目前的業(yè)務(wù)，假若100年后，房屋建造已經(jīng)由其他新型建材取代了鋼管，鋼管業(yè)務(wù)被取締，難道公司也得因此而停止嗎？后來，該公司將核心使命改為：為了提高人們的生活品質(zhì)、促進(jìn)社會(huì)和諧而努力奮斗。這個(gè)更能激勵(lì)組織永遠(yuǎn)追求進(jìn)步。

 

與此相似，3M并不用黏合劑、研磨劑來定義它的使命，而是選擇永遠(yuǎn)尋求創(chuàng)新方法解決未解決的問題。這個(gè)使命帶領(lǐng)3M不斷進(jìn)入廣泛的新領(lǐng)域。麥肯錫的目標(biāo)不是做管理顧問，而是幫助公司和政府更加成功。為了這個(gè)事業(yè)，在100年內(nèi)，它們可以開發(fā)許多咨詢以外的事業(yè)，而不僅僅是做咨詢顧問。惠普的存在不僅僅是為了做電子測(cè)試和測(cè)量?jī)x表，而是為了讓人們的生活變得更好，而做出技術(shù)上的貢獻(xiàn)，這個(gè)使命引導(dǎo)公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了它做電子產(chǎn)品的緣起。想象一下，如果沃爾特·迪士尼把公司使命設(shè)為制造卡通片，而不是讓人們快樂，很可能就不會(huì)有迪士尼樂園。

使命意識(shí)超越平凡的工作

無論對(duì)未來的愿景規(guī)劃有多好，團(tuán)隊(duì)中如果沒有灌輸崇高的使命感，肯定就無法成就偉大的事業(yè)。工作絕不僅僅是一種謀生的工具，即使是非常普通的工作，也是社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)所不可缺少的一環(huán)。

一個(gè)人投身于組織的懷抱，不能只是為錢而工作。否則，你不僅無法從工作中獲得快樂，而且會(huì)間接影響做事的效率、積極性和主觀能動(dòng)性。無論從短期還是長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，這既不利于個(gè)人專業(yè)水平的提高，也不利于組織的發(fā)展。

 

一個(gè)跨國(guó)公司找到正泰集團(tuán)當(dāng)家人南存輝，要出資十倍的資產(chǎn)價(jià)值買下他的正泰，被南存輝斷然拒絕，他拒絕的理由是：“如果我把企業(yè)賣了，我到哪里去報(bào)國(guó)？”對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人來說，就要有責(zé)任感和使命感，殫精竭慮地經(jīng)營(yíng)好企業(yè)，為職工保住飯碗，為國(guó)家創(chuàng)造利稅。

美國(guó)久負(fù)盛名的著名出版集團(tuán)麥格勞·希爾公司，在每個(gè)辦公室的墻壁上都掛有這樣一段文字：“你不是一個(gè)普通的編輯，你是通過自己的努力，為美國(guó)幾千萬渴望文化和知識(shí)的讀者傳遞最有社會(huì)價(jià)值和人生精粹的文字財(cái)富。即使你無法在有生之年成為當(dāng)代著名的出版人，也要在書里刻下你所編撰和推薦的文字。后人在無意中讀到你編輯的作品時(shí)，也許會(huì)不經(jīng)意地說：感謝為這本書付出心血的人。”

 

一支沒有使命感的團(tuán)隊(duì)，是沒有希望的團(tuán)隊(duì)；一個(gè)沒有使命感的員工，不會(huì)成為優(yōu)秀的員工。使命感是團(tuán)隊(duì)的靈魂，對(duì)企業(yè)的意義非同小可，組織內(nèi)部需要不斷地進(jìn)行使命感的灌輸。

人可以為不同的價(jià)值而工作，但一定要有真正的使命感。有使命感的人，工作時(shí)的激情、動(dòng)力及精神狀態(tài)與沒有使命感的人完全不一樣。只有肩負(fù)著使命感，人生才有意義；肩負(fù)著使命感的團(tuán)隊(duì)，才會(huì)努力超越平庸、追求卓越。

任何組織都有存在的終極意義，這就是組織的宗旨；宗旨具體化之后，就成了組織的愿景。在自上而下明確宗旨和奮斗愿景后，接下來就要從每個(gè)成員的精神層面賦予神圣的工作使命感。崇高的工作使命感是一種無形的力量，驅(qū)使著整個(gè)團(tuán)隊(duì)為了共同的目標(biāo)和信念而努力。

組織沒有偉大的愿景，就無法實(shí)現(xiàn)真正的卓越；工作沒有了使命感，就沒有了熱情和積極的態(tài)度。有了堅(jiān)定的愿景，團(tuán)隊(duì)將無往而不勝；有了工作的使命感，員工將不再只是為了養(yǎng)家糊口而上班，企業(yè)也不會(huì)只是為了生存而掙扎。只有愿景和使命感高度統(tǒng)一的企業(yè)，其所有成員才會(huì)盡最大的努力創(chuàng)造財(cái)富，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。