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第7章 服務更像是一場大冒險

沃爾瑪是如何成功的?

創立“喊叫式服務”的新規則

ZARA在模仿,更在創新

學習家樂福的先見之明

肯德基“游樂場”的服務人情關

椰菜娃娃的吸睛之術

智能手機的饑餓營銷術

誠信服務的英國航空

電商網站的“無條件競爭”

>>鏈接·京東制勝法

沃爾瑪是如何成功的?

當今世界零售業中,以營業額計算...

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