毛大慶

優客工場和優享創智5L際創始人、董事長

奈飛是一家頗具傳奇色彩的公司，它與Facebook、亞馬遜、谷歌并稱“美股四劍客”。相較于其他三家公司，中國讀者對奈飛的了解較少，印象最深的可能是它出品的《紙牌屋》（House of Cards），還有它購買了《白夜追兇》的海外發行權。其實早在2009年，奈飛就成了硅谷公司競相效仿的榜樣，一份《奈飛文化集》PPT在硅谷被瘋傳，閱讀和下載數量超過1500萬次。

可惜的是，這份被Facebook首席運營官謝麗爾·桑德伯格（Sherly Sandberg）稱為“硅谷最重要的文件”的PPT，只給出了奈飛文化的架構，而且隨著時間的變化，不斷有新的內容和思想補充進來。如果想真正了解奈飛文化的精髓，甚至將之為己所用，我們需要一個了解奈飛文化演變歷程的內部人士，讓他結合奈飛文化建設過程中的真實故事，來與我們分享如何在自己的企業中實踐和推廣奈飛文化。作為這份PPT的主要撰寫者，帕蒂·麥考德自然是不二人選。

麥考德在奈飛工作了整整14年，參與了奈飛創始高管團隊的組建，曾任奈飛首席人才官。她的種種做法在外界看來不僅顛覆，甚至有些瘋狂，卻和奈飛水乳相融，創造出驚人的效果。例如：推動奈飛取消了休假制度、報銷制度和差旅制度，甚至還在公司內部建立了一家獵頭機構。她在最新推出的《奈飛文化手冊》中與讀者分享了奈飛文化的精髓，以及如何打造屬于每一家企業自己的“奈飛文化”。

不顛覆，無創新

當下，很多管理者花費大量時間思考如何創新，甚至顛覆現有的技術和產品，以便在激烈的市場競爭中斬獲一席之地。但可惜的是，他們很少思考如何對自己的企業文化進行顛覆和創新，這也使得一直致力于對企業文化進行顛覆和創新的奈飛管理者們，成了其中的異類。

對奈飛而言，企業文化的重要性再怎么強調也不為過。文化是企業的靈魂，是企業業務、流程、所在領域等之外的核心內容。如果說是創新幫助奈飛在業務上戰勝百視達公司，是內容幫奈飛在最近的一屆艾美獎提名中打敗HBO公司，那么企業文化就是幫助奈飛打造出極具創新能力與內容生產能力的高績效團隊、推動公司指數級發展、在市值上超越迪士尼的最終力量。

事實上，奈飛很早就發現，那套20世紀建立起來的企業文化體系已經無法適應自身成長的需求。它主動對舊的文化系統進行顛覆和創新，并不斷推動新系統的進化，打造出適合當下奈飛風格的全新文化體系。而且在奈飛的帶動下，越來越多的企業管理者們開始注意到企業文化的重要性，思考如何學習奈飛打造適合自己公司的文化體系。對于他們來說，《奈飛文化手冊》的出現可謂恰逢其時。

自由、責任與紀律

奈飛的企業文化主要是由“自由”與“責任”這兩個關鍵詞構成的。我之前認為：“現代企業文化的核心就是要靠制度管人，而不是靠人管人。”但奈飛在這個基礎上又進化了一步，它提出，現代企業文化的核心還是人管人，但這個管人的人不是企業的管理者，而是員工自己。“自由”與“責任”的核心就是要將權力還給員工，讓他們能夠在自由的環境中充分施展自己的能力，履行自己的責任。

有這樣的洞察，源于2001年奈飛經歷的一次危機。當年，互聯網泡沫的破滅將奈飛逼入破產的邊緣，公司不得不裁掉三分之一的員工。然而，在此之后公司卻發現，裁掉很多中層管理者不僅沒有讓公司的業務受到影響，還讓每個人的行動速度都比原來更快了。公司的管理層開始思考，也許取消那些不必要的政策和流程，把權力還給員工，他們還可以變得更快，完成更多工作。在這個想法的推動下，帕蒂·麥考德開始了一系列的嘗試。其中，奈飛取消休假制度的事情被媒體廣為報道。

奈飛告訴員工，他們可以在自己認為適當的時候休假，只需要和他們的經理商量即可。后來公司發現，大家還是只會在夏天休一兩周假、在節假日休息幾天、在孩子參加比賽的日子休息一下，就跟取消這項制度之前一樣。通過這次嘗試，奈飛相信，公司可以放心地把權力交還給員工，因為他們會對自己的時間負責。

當然，自由并不意味著放任，奈飛也非常強調紀律的重要性，因為那是保證公司正常運轉的重要防線。有了紀律，全體員工才能夠步伐整齊地往前走，有了紀律，才能讓自由與責任發揮出最大的價值。

奮斗的文化才能吸引人才

剛開始創業的時候，我問過公司的員工：“你們為什么到這家公司來？”我印象特別深刻的一個答案是：“有意思，好玩兒”。這是對的，如果一個公司沒意思、不好玩兒，那也就不用辦了。但是他所說的有意思、好玩兒，必須通過奮斗才能得來。

那么，企業應該如何吸引員工來一起奮斗呢？對于這個問題，奈飛同樣給出了一個特別的答案：人們最希望從工作中得到的東西，是加入到讓他們信任和欽佩的同事團隊中，大家一起專注于完成一項偉大的任務，所以如果企業能夠為員工提供這樣的機會，那么他們就會更愿意加入到企業中來。

作為企業的管理者，你可以詢問員工：你是不是每天迫不及待地想去上班，晚上也不想回家，雖然工作又難又辛苦，但每天都會和自己說：“天吶，太難了，但我又太想做這件事了？”如果你的企業能夠讓員工產生這樣的感覺，就證明你已經成功營造了一個奮斗的文化氛圍，這必然能夠吸引更多的人才加入進來，為了實現偉大的目標而共同奮斗。

歸根結底，文化就是有關員工如何工作的一種戰略。如果加入企業的員工相信這種戰略，就會幫助企業進行更深入的思考，并做出各種嘗試。想要更好地應對當前變幻莫測的市場和業務，光靠管理層是遠遠不夠的，我們希望激發所有員工來思考，來嘗試！這就是企業管理者最希望達到的狀態，也是每一位員工在工作中享受快樂和體現價值的重要標準。

閱讀《奈飛文化手冊》，不僅讓我對企業文化有了更多的思考，也激勵我去做出更多新的嘗試，希望你也能在閱讀中有所收獲。