一個企業(yè)的凝聚力來自哪里？答案是來自全體員工的服從。

服從是有效執(zhí)行的開始，是員工的天職。如果所有員工都能和企業(yè)保持高度一致，堅決服從命令，那么勢必產(chǎn)生強(qiáng)大的執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動企業(yè)和員工的共同發(fā)展。如果企業(yè)中的員工沒有服從意識，不服從上級的安排、不遵守企業(yè)的規(guī)章制度，勢必會造成混亂不堪、效率低下的局面，企業(yè)就如同一盤散沙，在激烈的市場競爭中一定會失敗。

沒有服從理念的企業(yè)是不可能長遠(yuǎn)發(fā)展的，可以說，沒有服從，就沒有執(zhí)行，沒有一切。良好的服從精神是確保不折不扣、高效執(zhí)行的前提。所有團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的前提條件就是服從，企業(yè)也是如此。所謂的創(chuàng)造性、主觀能動性等都必須在服從的基礎(chǔ)上才能發(fā)揮其應(yīng)有的價值。只有服從，才能造就一支高效率、富有戰(zhàn)斗力和競爭力的團(tuán)隊(duì)，才能將各項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行到位，并富有創(chuàng)造性，才能使企業(yè)立于不敗之地。

的確，“服從”看似冷漠，缺乏人情味，但它卻可以激發(fā)一個人最大的潛力。它是企業(yè)中優(yōu)秀職員奉行的第一準(zhǔn)則，它強(qiáng)調(diào)的是憑借強(qiáng)大的執(zhí)行力，想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)。如果一個人在工作時能夠堅決遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上司或老板的安排，對工作全力以赴，不計較眼前利益，不偷懶混日子，即使現(xiàn)在他的薪水十分微薄，未來也一定會有所收獲。

美國獨(dú)立企業(yè)聯(lián)盟主席杰克·法里斯曾講起他少年時的一段經(jīng)歷。在杰克·法里斯13歲時，他開始在加油站工作。那個加油站里有三個加油泵、兩條修車地溝和一間打蠟房。法里斯想學(xué)修車，但他父親讓他在前臺接待顧客。

當(dāng)有汽車開進(jìn)來時，法里斯必須在車子停穩(wěn)前就站到司機(jī)門前，然后忙著去檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。法里斯注意到，如果他干得好的話，顧客大多還會再來。于是，法里斯總是多干一些，幫助顧客擦去車身、擋風(fēng)玻璃和車燈上的污漬。有段時間，每周都有一位老太太開著她的車來清洗和打蠟。這個車的車內(nèi)地板凹陷極深，很難打掃。而且，這位老太太要求極為苛刻，每次當(dāng)法里斯給她把車準(zhǔn)備好時，她都要再仔細(xì)檢查一遍，讓法里斯重新打掃，直到清除掉每一縷棉絨和灰塵她才滿意。

終于，有一次，法里斯實(shí)在忍受不了了，他不愿意再侍候她了。他的父親告誡他說：“孩子，記住，這是你的工作，你應(yīng)該服從工作安排！不管顧客說什么或做什么，你都要記住，一定要執(zhí)行好你的工作任務(wù)，并以應(yīng)有的禮貌去對待顧客。”

父親的話讓法里斯深受震動，法里斯說道：“正是在加油站的工作使我學(xué)到了嚴(yán)格的職業(yè)道德和應(yīng)該如何對待顧客。這些東西在我以后的職業(yè)經(jīng)歷中起到了非常重要的作用。”

優(yōu)秀的員工、渴望事業(yè)成功的人，都會堅決服從上司命令，履行自己的工作職責(zé)。服從是敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，只有具有敬業(yè)精神的人才能在競爭激烈的現(xiàn)代企業(yè)中有很好的發(fā)展。

對那些不服從上級指示，不能認(rèn)真執(zhí)行自己本職工作的人；對那些在工作中推三阻四，老是抱怨，尋找種種借口為自己開脫的人；對那些總是挑三揀四，對自己的公司、老板、工作這不滿意、那不滿意的人，最好的救治良藥就是：端正他的坐姿，然后面對他，大聲而堅定地告訴他：記住，這是你的工作，你應(yīng)該服從工作安排，努力去執(zhí)行！

優(yōu)秀員工和普通員工的區(qū)別在于，普通員工一般都會這么想：“公司和老板為我做了些什么？”而那些優(yōu)秀員工則會想：“我能為老板做些什么？”大多數(shù)人都認(rèn)為盡自己的能力完成分配的任務(wù)，對得起自己的薪水就可以了。但是，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要想取得成功，必須付出更多的努力，才能獲得更多。

也許你會覺得自己已經(jīng)在工作中投入了很多，各項(xiàng)任務(wù)都執(zhí)行得非常完美，卻沒有馬上得到回報，而心有不甘。你會想，既然不能升職，還不如忙里偷閑，反正也不會被開除、扣工資。這樣一來，你就可能會拖延怠工，以免提前完成工作，攬上其他的事務(wù)。久而久之，你的進(jìn)取心將被磨滅。另外，如果計較自己的付出沒有在短期內(nèi)得到回報，你會產(chǎn)生抵觸情緒，進(jìn)而影響你在公司里的人際交往。

剛開始工作的時候，你從事的也許只能是很瑣碎的工作。你只有服從老板的安排，全力以赴地完成各項(xiàng)工作、執(zhí)行好各項(xiàng)任務(wù)，才有可能得到提拔和重用，才有可能獲得發(fā)展的機(jī)遇。

軍人以服從為天職，員工也是如此。學(xué)不會服從，不養(yǎng)成服從觀念，就不能在企業(yè)中立足。有人對此做了非常生動的描述：“上司的命令，好似大炮發(fā)射出的炮彈，在命令面前你無理可言，必須絕對服從。”商場如戰(zhàn)場，對企業(yè)和員工而言，服從、敬業(yè)、協(xié)作等精神永遠(yuǎn)比任何東西都重要。一個高效的企業(yè)必須有良好的服從觀念，一個優(yōu)秀的員工也必須有服從意識。因?yàn)樯纤镜牡匚弧⒇?zé)任使他有權(quán)發(fā)號施令；同時上司的權(quán)威和整體的利益，不允許部屬違抗命令而行動。

一個團(tuán)隊(duì)，如果下屬不能無條件地服從上司的命令、執(zhí)行上司所交派的任務(wù)，那么在達(dá)成共同目標(biāo)時，則可能產(chǎn)生障礙；反之，則能發(fā)揮出超強(qiáng)的執(zhí)行能力，使團(tuán)隊(duì)勝人一籌。