一、追求卓越，職業(yè)人士需要具備哪些核心特質(zhì)

在人才發(fā)展的研討會上，來自不同領(lǐng)域、行業(yè)和企業(yè)的專業(yè)人士共聚一堂，大家探討的重點是：追求卓越，職業(yè)人士需要具備哪些核心特質(zhì)？

●戴姆勒·奔馳公司：我們對組織內(nèi)部高潛力個體的要求，越來越強調(diào)組建團(tuán)隊和應(yīng)變能力這兩個維度的個人素質(zhì)，對于優(yōu)秀的管理者，則更關(guān)注創(chuàng)新能力和集思廣益的能力。

●中國移動公司：我們每年都要在各大名校招收大量的應(yīng)屆畢業(yè)生，特別期望這些年輕人不光具備良好的在校成績，而且能夠具備一定程度的自我管理、為人處世和適應(yīng)社會的能力。

●高盛投資銀行：公司的從業(yè)人員大都出身名校，非常聰明。投行的工作不是僅僅針對經(jīng)濟(jì)模型和抽象的數(shù)字，更多的還有和客戶之間的大量的溝通。客戶往往是董事會級別的成員，我們希望投資顧問們在傾聽、提問、社交能力包括影響力等方面能夠有實質(zhì)性的提高。

●阿里巴巴：在BAT的光環(huán)下工作是件值得自豪的事情。高速成長的公司，隨處可見的機會，年輕人們目標(biāo)明確，自信心強。我們特別希望這些90后，能夠在組織中具有感召力，愿意作出貢獻(xiàn)，特別是要提高對挫折和逆境的適應(yīng)能力以及靈活應(yīng)變的能力。

卓越的組織需要卓越的個體，而每一位個體內(nèi)心都有成就事業(yè)的渴望。在講授《高效能人士的7個習(xí)慣》課程的課堂討論和課下交流過程中，經(jīng)常會有來自不同崗位的學(xué)員提出如下問題：

（1）有哪些個人特質(zhì)非常重要，可以幫助我找到一份好工作并贏得升職？

（2）處理好各種人際關(guān)系，需要培養(yǎng)哪些個人能力？

（3）我一直很努力，工作有些進(jìn)展但過得并不開心，如何調(diào)整自己的狀態(tài)？

（4）關(guān)于個人發(fā)展的理論非常多，如何實踐并且掌握這些方法呢？

哈佛大學(xué)關(guān)于個體素質(zhì)領(lǐng)域的研究，也曾經(jīng)試圖分析類似的問題：“哪些智力因素推動人們在不同工作崗位上、不同領(lǐng)域和機構(gòu)中獲得成功？”研究結(jié)果令人震驚：“工作表現(xiàn)是否卓越，情商比智商更重要。”需要澄清的是，這里所講的情商并不是通常所指的行為溫和儒雅，也不是指個性隨風(fēng)飄揚，而是指能夠持續(xù)培養(yǎng)的、與個體認(rèn)知智力相對應(yīng)的個體情感智力。

沒有情商的智商是蒼白的，而沒有智商的情商是盲目的。情商與智商之間的關(guān)系既相對獨立又相互統(tǒng)一。情商（Emotional Quotient , EQ）是對情緒智力（Emotional Intelligence , EI）的一種通俗、大眾化的說法。智商（IQ）是智力商數(shù)的簡稱，是一種表示人的智力高低的數(shù)量指標(biāo)。只有將智商和情商的發(fā)揮相互結(jié)合，才能夠持續(xù)提升一個人的事業(yè)成就和幸福生活。