圖書館與社會主義和諧文化

楊紅

（武漢市委黨校，430000）

黨的十七大報告明確提出把建設和諧文化作為構建社會主義和諧社會的重要任務，并深刻指明了建設和諧文化在構建社會主義和諧社會中的重要地位和作用。

一、構建社會主義和諧文化的重要作用

構建社會主義和諧社會，是以胡錦濤總書記為首的黨中央在提出全面建設小康社會的基礎上形成的新理念：一個社會能否和諧，一個國家能否長治久安，很大程度上取決于全體社會成員的思想道德素質。沒有共同的理想信念，沒有良好的道德規范，是無法實現社會和諧的。要切實加強社會主義先進文化建設，不斷增強人們的精神力量，不斷豐富人們的精神世界。

1．充分發揮和諧社會文化的價值引領作用

大力建設社會主義核心價值體系。建設社會主義核心價值體系，要求我們要把以人為本作為和諧社會的價值理想和價值目標來培育。和諧社會文化建設要通過對人的主體地位的確認，對人的利益的尊重，對人權的保障，對人的關懷，對人的生活質量、內在潛能和幸福指數的關注，在全社會確立起以人為本的價值理想，從而筑牢社會和諧的思想根基，培育引領社會前進的正確價值導向。

2．發揮和諧文化的建設作用，為社會和諧營造良好文化環境

構建社會主義和諧社會，是我們黨全心全意為人民服務的根本宗旨所決定的，它既體現了廣大人民群眾的“最近目的和利益”，也體現了人民群眾的“未來”利益。要體現社會的和諧發展，首先要營造良好的社會文化環境。

二、圖書館是營造社會主義和諧文化的有力保障

1．充分發揮圖書館館藏資源的效用

圖書館有著豐富的館藏資源，其文獻資源經過長期積累，內容豐富，歷史悠久。從價值連城的古典書籍、世代相傳的中外名著，到現代科學文化知識寶典，是古今中外的思想家、文學家、教育家和科學家們的智慧結晶。所以，圖書館是知識的殿堂和重要的思想文化陣地。在這里，人們可以通過現代化手段獲取全人類的文明成果。圖書館通過館藏文獻資源為人們提供豐富的精神食糧，拓展人們的知識層面，為提高全民族的文化素質提供保障。圖書館要明確自己的責任和義務，切實加強館藏建設，為讀者提供健康的文化大餐。藏書建設是圖書館最基礎、最根本的內容，它是提供優質服務、做到服務育人的前提和保障。只有搞好館藏建設，使其擁有犬量的圖書文獻資料，才能為讀者的閱讀需求提供保障。因此，圖書館應集聚社會各方力量，精選當今最優秀的圖書文獻資料，最大限度地滿足讀者需求，使社會主義文化建設更加完善和發展。

2．充分發揮圖書館的教育服務職能

21世紀是科學技術飛速發展的時代，終身教育成為時代的要求。圖書館是一所沒有圍墻的大學。終身教育是由正規教育、社會教育與家庭教育等方面結合而成。圖書館面向所有人開放，包括不同年齡、性別、職業的人們，內容不僅包括借書還書，還包括推廣家庭讀書等活動，使人們不間斷地獲得最新知識、技能和精神食糧，因此是全體民眾終身學習的學校。

圖書館工作人員要以服務讀者為本，尊重讀者的一切合理需求，為人找書，為書找人，幫助讀者查找所需的相關信息。應該看到，在現在的讀者隊伍中有相當一部分讀者是屬于文化層次不高和涉世不深的青年及學生，其中還有人熱衷于荒誕離奇的所謂“刺激性大”的作品，對這樣的“讀者需求”就不能一味給予“滿足”。不能片面地認為凡是讀者想看的都應給予滿足，好書刊壞書刊一視同仁，那往往是十分片面的。對于這樣的讀者，應當積極推薦好的書刊，引導他們多學習有益的知識。同時，圖書館還要作好自身的宣傳工作。圖書館里的部分圖書還沒有被利用起來，這往往與圖書館的宣傳工作有關系。我們應當利用一切可以利用的形式，如：網絡信息、推薦書目、知識講座，書刊展覽等，還可以利用圖書館服務宣傳周進行集中宣傳，以此來吸引讀者，教他們如何利用圖書館。

3．圖書館是人們休閑娛樂的好去處

公共圖書館是提供從幼兒到老年人自我教育的場所。在21世紀，經濟發展迅速，市場競爭激烈，生活節奏緊張，工作壓力增大，人們在緊張的工作、學習之余，也需要健康的休閑娛樂，圖書館就是最好的去處之一。圖書館為人們提供了一個舒適的休閑場所，創造一種溫馨而親切的文化環境和氣氛，讓人們自由閱讀，自我娛樂。一些圖書館還開設了多功能廳、咖啡廳、兒童舞臺、音樂廳等，倍受讀者歡迎。人們在圖書館可以自由參加各種讀書活動，獲取各種資料信息，得到個人的休閑滿足，提升生活品質并激發個人潛能。如我市的老年大學，每周都要用兩個單位時間組織老年學員到市圖書館來閱讀，這里也成為他們老有所學的地方。在這里，他們不但吸取了自己所感興趣的知識，而且在團體活動和互相學習中增進了聯系，改善了人際關系，促進了社會的和諧。

三、創新圖書館工作，為構建和諧社會服務

1．強化以人為本的服務理念，提升服務質量

圖書館要樹立以讀者為中心的服務意識，從多角度、多細節來體現以人為本的理念。圖書館要不斷創新，提升圖書館的服務質量，在競爭中贏得讀者，使圖書館發揮更大的作用。一般認為，來圖書館的讀者越多，說明文明理念越深入人心，社會文化整體素質越高，也說明圖書館在構建社會主義和諧社會中的作用越來越明顯。

2．應加強圖書館自身形象塑造，推動和諧文化建設

圖書館是向讀者傳播精神文明的重要窗口，圖書館工作人員的素質、言談舉止、服務態度及服務質量直接影響著圖書館的形象。為此，圖書館工作人員應努力提高自身素質，加強職業道德修養，不斷完善服務手段，努力做到：

（1）良好的精神面貌。圖書館工作人員要正確認識自己在精神文明建設中的地位，要有奉獻精神、愛崗敬業精神、全心全意為讀者服務的意識，樹立“一切方便讀者，一切為了讀者”的思想，促進讀者服務工作質量的不斷提高。

（2）營造優美的閱讀環境。圖書館是一個公眾活動的場所，要保證環境優美、整潔有序、舒適方便和寬敞明亮，使圖書館成為讀者專心讀書、閱覽文獻的最佳場所，使讀者身心愉悅，在處處受到精神文明的教育的同時，提高學習效率。

（3）語言行為美。圖書館工作人員需衣著整潔，精神飽滿，言行舉止文明禮貌，服務高效、快捷和準確，要尊重、愛護讀者，主動熱情、耐心細致地為讀者服務，做到有問必答、百問不厭，使自己的一言一行都體現出社會主義精神文明建設者和傳播者的形象。做到以真誠和諧的言談舉止與讀者溝通，用自己良好的形象影響和感染讀者。

（4）規范化服務。規范服務是圖書館文明服務的基礎之一，無規范便無文明服務可言。如何提高圖書館服務的規范化水平，是圖書館文明和職業道德建設的關鍵問題。它主要體現在：制定文明服務公約，建立和完善各項規章制度，嚴格勞動紀律，工作人員統一著裝掛牌上崗等，同時定期對職工進行圖書館業務知識培訓和文明禮儀方面的培訓。

3．樹立和諧圖書館品牌和服務品牌，創新圖書館服務理念

圖書館要樹立自己的圖書館品牌和服務品牌。圖書館品牌，是一個圖書館通過自己的某種獨特特性，或一定的信息產品，或某一特色服務，在同行業中形成一種差別，以顯示自己的優勢，吸引廣大的讀者，這種優勢就是圖書館品牌。服務品牌，則是圖書館內開展的一種個性化的特色服務，它是圖書館服務水平與服務層次的標志，也是和諧圖書館文化的體現。作為信息聚散地的圖書館，要創新圖書館服務理念，打造一個全新的圖書館服務形象，構筑圖書館未來競爭的優勢，從而使圖書館在社會主義文化建設中具有獨特的凝聚力。

參考文獻

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