第三節 畜牧飼料企業電子商務的應用

一、畜牧飼料企業發展電子商務的優勢

我國飼料工業經過短短20多年的快速發展，無論是生產規模的擴大，還是產品質量的改進和完善均已有了明顯的進步。但隨著國內中小飼料企業的蓬勃發展，入世后國外知名企業的大舉進入，市場競爭日趨激烈。價格戰、經銷商爭奪戰、廣告宣傳戰此起彼伏，企業各施高招，以期建立自己的競爭優勢，在激烈的市場競爭中求生存和發展，這種競爭促進現代飼料企業逐步向集約化、規模化、規范化發展。由此，飼料企業經營如何適應國際化、集團化；如何將現代科學管理與我國傳統飼料業有機地結合起來，成為飼料企業經營者迫在眉睫的問題。

21世紀是一個信息高速發展的世紀，企業的成敗興衰與市場信息的快速獲取密不可分，在某種程度上講，企業商戰的競爭是一場信息高新技術的競爭。商務通信是開發商務活動的重要條件。

電子商務采用基于開放式標準上的互聯網通信通道，建立了新型的商務通信的方式，與以往傳統的商務活動的通信方式相比，其內容和內涵都發生了根本的變化，擁有了一個廉價的雙向通信平臺。

畜牧飼料企業跨國經營結成跨國聯盟是發展的總趨勢，電子商務提供了企業虛擬的全球性貿易環境，大大地提高了商務活動的水平和服務質量。

電子商務能夠節省大量的開支，如電子郵件、電子發布和電子訂單節省了電話、傳真、廣告和銷售的費用，增加企業和客戶與供應商之間的直接聯系，客戶和供應商可以通過公司的主頁及時了解到有關產品的最新信息，如價格、品種、訂單、數量等，免除了多層次的中間環節，降低了銷售成本，提高了銷售效率。全天候和快捷、方便的服務方式能夠為客戶提供更為優質的服務。

二、畜牧飼料企業電子商務的主要功能

電子商務完全是一種互聯網網上完成的管理和交易服務。因此，飼料企業一旦推行這種服務就可以完成以下的功能。

1．廣告宣傳。電子商務可憑借企業的Web服務器和客戶端的瀏覽，在互聯網上發布各類商業信息，客戶可借助網上的檢索工具迅速地找到所需的商品信息，而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內做廣告宣傳，且網上廣告成本更為低廉。

2．咨詢洽談。網上的咨詢洽談能超越人們面對面洽談的限制，提供多種更為簡便的異地交談方式，主要借助非實時的電子郵件、新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談商業事務。

3．網上訂貨與網上支付。電子商務可借助Web中的郵件交互傳送網上的訂貨，同時客戶和商家之間可采用信用卡賬號實施支付。

4．服務傳遞與意見征詢。電子商務能十分方便地采用網頁上的表單來實現服務信息傳遞和收集客戶對銷售服務的反饋意見，這樣不僅能提高售后服務的水平，更能使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。

5．商業過程管理。涉及人、財、物多個方面，需要企業和企業、企業和客戶及企業內部等多方面的協調和監督，電子商務的發展，將會提供一個良好的商業管理網絡環境及各種各樣的應用服務系統，能保證商業活動的進行。

三、電子商務促進畜牧飼料企業的變革

21世紀正處在一個經濟大轉變的時代，伴隨著知識經濟的蓬勃興起，借助于以電子計算機技術、微電子技術和通信技術為核心的現代信息技術，市場營銷活動大大突破了時空的限制，步入了一個全新的時代。我國飼料企業經歷了價格戰、廣告宣傳戰和經銷商爭奪戰后，開始尋求新的營銷策略。電子商務徹底改變了傳統的營銷方式，以其明顯的優勢和潛能出現在企業經銷商的面前，這是一場不容任何企業忽視的浪潮和變革，現代飼料企業要得到長足發展，必須突破傳統的商業營銷觀念，樹立起新的科學營銷觀念。

電子商務在營銷方式的變革方面主要通過管理信息系統（MIS）、信用卡服務系統（POS）、電子數據交換（EDl）、電子訂貨系統（EOS）、商業增值網（VAN）五大支柱體系將整個商業流通運作有效地溝通起來，使商務活動的每一筆交易都能順利地進行。飼料企業要想實現從傳統營銷方式向現代營銷方式轉變，必須首先發展以上技術，才能提供及時的商品交易信息，提高服務質量和企業間的合作關系，提高企業的競爭實力。

四、畜牧飼料企業發展電子商務的條件

近些年來，世界各地電子商務正以迅雷不及掩耳之勢快速發展起來，我國電子商務的興起和發展已是不可逆轉的大趨勢。為推動我國飼料企業整體經營和管理素質的提高，電子商務在飼料企業商業管理上的應用亦是指日可待的事情，尤其加入WT O后，為保證我國飼料企業電子商務的健康快速發展，外部生存環境和內部發展必須注意以下問題。

1．認清形勢，面對挑戰，加快營銷觀念的轉變。特別是飼料企業管理層人員更要擺脫傳統營銷方式的束縛，樹立起全球營銷的新觀念。

2．大力發展信息產業，打好電子商務的扎實基礎；建立相應的能適合電子商務市場運作的信息服務體系；制定信息產業發展規劃，加速信息技術的研究和開發。

3．抓好電子商務人才隊伍的培養與建設，建立先進的電子商務服務中心，為客戶提供多功能的服務平臺。

4．對現有企業管理設備和管理技術重組。由于電子商務有很強的“文化”屬性和高科技的社會特征，它需要使用不同的語言、文化、管理體制和業務流程等，這也是影響電子商務應用的重要因素。因此，企業應用電子商務，必須要進行企業管理設備和管理技術的重組。

5．建立大規模的商務數據庫。目前我國的數據庫建設存在的主要問題是結構失衡、容量小、規范性差、重復率高、服務能力弱、時效性和實用性不足等。電子商務要發展，需要快速建立大型的商業數據庫。

6．建立和完善我國電子商務的法律制度，加強對電子商務的監督機制，確保電子商務的安全運行。總而言之，建設電子商務市場需要投入大量的人力、財力、物力，需要堅持國有、集體、民營一起上，推動我國電子商務事業的發展，而不是某一個行業或企業的問題。此外，要注意擴大與外商的合作，在國家統一管理下，與外商聯手開發一些電子商務網的項目，引進先進的電子商務系統技術。