前言

2006年3月16日是一個分水嶺，從那天起，筆者的人生發(fā)生了巨大的變化。

當(dāng)時，我的研究團(tuán)隊正在研究傳感器技術(shù)及其應(yīng)用，該技術(shù)用于測量并記錄人類行為和社會現(xiàn)象。其中一項研究是可穿戴式腕式傳感器，它可以持續(xù)測量左手的運(yùn)動。首部樣機(jī)于2006年初開始試用。

該傳感器最大的特點(diǎn)是能夠24小時持續(xù)記錄人類的行動。然而，沒有人愿意作為實(shí)驗的小白鼠，無死角地記錄自己的生活。于是，身為研究組長的我自告奮勇地充當(dāng)起了小白鼠。

從那天起，一天24小時，一年365天，過去整整8年里，我的左手腕上一直佩戴著記錄左手運(yùn)動的傳感器。它1秒鐘可以測量20次，經(jīng)過日積月累，電腦中存儲了詳細(xì)的加速度數(shù)據(jù)。利用這些數(shù)據(jù)可以做出各種解析，比如在過去8年里，在睡覺的什么時候翻身了，什么時候集中精力工作了，等等。

短期數(shù)據(jù)僅僅代表了左手的運(yùn)動，其意義微乎其微。但是，正如本書所要介紹的，我們花費(fèi)了1周，1個月，1年、2年，經(jīng)過測量得出很多人的數(shù)據(jù)，隨著數(shù)據(jù)的不斷累積，我們逐漸明白了這項技術(shù)的意義何其重大。

繼腕式傳感器之后，筆者的研究團(tuán)隊走在世界前沿，不斷開發(fā)用于測量社會現(xiàn)象和人類行為的新傳感器技術(shù)及其解析技術(shù)。在還沒有“大數(shù)據(jù)”一詞的年代，我們就已利用可穿戴式傳感器測量社會現(xiàn)象和人類行為，并分析了大量的數(shù)據(jù)，據(jù)此發(fā)現(xiàn)了有關(guān)人類行為和社會現(xiàn)象的種種秘密，引領(lǐng)了世界的發(fā)展。本書對此項研究做出了全面的總結(jié)。

回顧歷史我們會發(fā)現(xiàn)，大到宇宙小到生物，人類針對各種各樣的自然現(xiàn)象，構(gòu)建了以物理學(xué)為代表的定量而精密的科學(xué)體系，這成為推動20世紀(jì)社會與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大原動力。

然而，我們再看一下社會現(xiàn)象和人類行為就會發(fā)現(xiàn)，雖然社會科學(xué)等知識體系在不斷發(fā)展，但是與物理學(xué)等定量而精密的硬科學(xué)相比，卻依舊停留在定性的層面上。

利用上述傳感器技術(shù)能夠獲取大量的數(shù)據(jù)，通過活用這些數(shù)據(jù)，我們可以確立針對社會現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)活動的定量硬科學(xué)體系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)科學(xué)預(yù)測與調(diào)控。

并且，這不單單是科學(xué)知識，還直接關(guān)系到企業(yè)的利益。在本書中，筆者通過呼叫中心、店鋪等具體事例告訴讀者：基于測量數(shù)據(jù)來調(diào)控人類與社會，將為企業(yè)的業(yè)績帶來重大影響。

再者，與人類和社會相關(guān)的大量測量數(shù)據(jù)，可能會為我們揭曉人生中一些根本問題的答案，比如“如何提高幸福感”“怎樣擁有好運(yùn)”等。

也許大家會認(rèn)為它們是哲學(xué)和宗教問題，但本書將告訴大家，這類問題也可以從科學(xué)角度來解答。

如上所述，本書以從未在科學(xué)角度解讀過的事物為對象，徹底地實(shí)踐了科學(xué)的方法論。物理學(xué)的概念和工具一直用于研究自然法則，但出乎意料的是，它們還能在了解企業(yè)利益和人類共鳴方面發(fā)揮威力。這是迄今為止的書籍中從未涉及的內(nèi)容，對其進(jìn)行闡述正是本書的特色。

各大科學(xué)領(lǐng)域并非自古就存在。近百年來，人們擴(kuò)大了科學(xué)的疆界，不斷開辟新的領(lǐng)域。近十年間，在《自然》和《科學(xué)》等一流科學(xué)雜志上，也開始出現(xiàn)利用定量數(shù)據(jù)研究人類行為和社會現(xiàn)象的論文。

從這個意義上來說，本書筆者以當(dāng)事人的身份，真實(shí)生動地描繪出了正在推進(jìn)的科學(xué)地平線。

同時，探討如何以科學(xué)為依據(jù)來管理組織，也是本書的目的之一。其中還涉及一些管理方面的內(nèi)容，希望能為每天與業(yè)務(wù)和組織管理做斗爭的管理者和知識工作者帶來一些啟發(fā)。這兩者能否共榮共存，全憑讀者判斷，但是如果本書能激發(fā)讀者的思考，并為振興日本經(jīng)濟(jì)帶來些許啟示的話，筆者將不勝榮幸。

2014年6月

矢野和男