整合思維：VUCA時代必備的思考模式

王曉紅 | 文 李全偉 | 編輯

在2017年11月13日揭曉的全球Thinkers 50榜單上，商業思想家、多倫多大學羅特曼管理學院前院長羅杰·馬?。≧oger Martin）名列榜首，其個人成就主要包括提出“整合思維”與“設計思維”，創造讓世界更高效運行的理論。

所謂整合思維（Integrative Thinking），就是頭腦中同時容納兩個相互矛盾的觀點，并從中得出匯集兩方優勢的解決方案；而設計思維起源于設計領域，并汲取了整合思維的理論基礎，強調思維方式中直覺與邏輯的平衡，既可應用于產品設計、客戶體驗的提升，也可應用于組織運營的改進。

馬丁教授11年前即提出了整合思維的思想體系，并撰寫了《整合思維》一書和相關文章，而在VUCA時代，面對人類社會的變量更為多元和復雜，這種思維方式得到更多重視與應用。近兩年走進大眾視野的VUCA（中文發音一般為“烏卡”）一詞20世紀90年代起源于美國軍方，是Volatility（易變性）、Uncertainty（不確定性）、Complexity（復雜性）、Ambiguity（模糊性）的縮寫，概括了后互聯網時代商業世界的特征。

在VUCA時代，信息的超級飽和在各個領域不斷打破暫時達成平衡的局面，無論是商業組織還是我們個人，很容易發現自己處于一團亂麻之中，而整合思維以復合的、動態的靈活方式，為我們提供了選擇之路。這種思維的獨特之處在于：“一流的智商，取決于頭腦中同時存有兩個互相矛盾的想法并能夠繼續思考的能力。比如，在看到事情已經沒有希望的時候，仍然決心扭轉局勢?！?/p>

整合思維以建設性的方式處理彼此對立的觀點，不以犧牲一方為選擇另一方的代價，而是以創新形式消除兩種觀點中的對抗之處，新的觀點同時包含對立觀點的某些因素，且優于兩種對立觀點。也就是說，對于領導者而言，在面對兩種情形時不是二選一，而是創造出一種更好的答案，比如同時兼顧創新與維持現有業務，比如在員工和組織雙方利益之間、在如何“做人”與如何“做事”之間尋求最佳平衡。

對我們個人來說，整合思維也有助于自我精進、消除很多困擾，比如在“詩與遠方”這個問題，既不必選擇立刻辭職，也不必郁郁寡歡地繼續工作，而是可以心懷理想、為遠行先創造條件。

對于一些粗略了解整合思維的人來說，可能會覺得它與中國傳統的“中庸之道”比較相似。其實，很多人都誤解了中庸之道，“中庸”不是“平庸”，也不是妥協，也不是東方哲學的專屬理念。

孔子說過“過猶不及”，而亞里士多德也說過：“過度和不及都屬于惡，‘中道’才是良好的德行”。中庸/中道融合了兩個“極端”的優點，是更高層的理性和承擔。

馬丁教授花費數年時間，在領導力大師詹姆斯·馬奇等管理思想家的基礎上，訪談了包括杰克·韋爾奇、雷富禮等數十位著名跨國公司CEO，以及管理大師德魯克、諾貝爾經濟學獎得主、著名電影導演等人后，發展出整合思維的全套思想體系。