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第5章 客戶身體語言背后的心理

1.從服飾評估客戶的購買力

服飾是一個人的社會符號。從服飾上可以看出一個人的經濟水平、文化程度、社會地位、家庭教養、思想品行等。因此,銷售人員要善于觀察和分析,由表及里,洞察客戶表面之下的真實情況,對客戶進行準確定位,使銷售有的放矢。

我們常常會說這樣一句話“人靠衣裳馬靠鞍”,意思是說人需要服飾來修飾,經過一番打扮以后,會使人變得更有氣質。而從另一個角度來說,服飾則從側面反映了...

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