張蘭是以情商高著稱的，她熱心爽直，辦事有條有理，人緣極好，所以才當選了工會副主席，本來是可以當正的，后來廠子里說，那位蘇主席還有兩年退休，考慮老同志的心情，所以讓她當副的，不過工作都是由她負責，蘇主席年紀大了，身體也不太好，只是偶爾來轉轉。張蘭見了對方，總是客氣而尊敬，有什么事都提前打招呼，給足了對方面子。所以對方也大力夸贊她能干懂事，尊重老同志。

張蘭和同事的關系也好，她總是能輕巧的化解一些矛盾，有了糾紛，大家都讓她協調。

張蘭深知情商高的重要性，女兒的性格像極了父親，可是她不喜歡女兒那樣，并不討人喜歡，幸而田副廠長技術是廠里的頂尖，所以上級才不得不禮讓三分。

張蘭耐心的做女兒的工作，對人和要氣，有意見也不要那么明顯，都是小姑娘，性格還在養成，有時候自己說什么并不明白，只是一時口快，沒有惡意，不要對人家太刻薄。

田然是有主意的姑娘，對母親的話不以為然，她和宋芙蓉同學好幾年了，宋芙蓉的個性她明白，掐尖要強，得理不讓人，最愛拉幫結派，一定要做里面的女王。對老師最是奉承，對同學里的班委就禮讓三分，對一般的同學，就愛搭不理的，完全是她母親李芬的作風。

田然想張口，可是明白，母親會說什么，她最煩人家嘮叨，就點點頭，好了，我知道了，我以后不諷刺她就好了，頂多不理她。

張蘭發現女兒和丈夫一樣，根本不聽她的勸，她真奇怪，她在外面做人家的思想工作，都有效果，怎么在家里，就沒用呢。

她語重心長的說，你還小，要注意欣賞別人的優點，不要放大別人的缺點，宋芙蓉不是壞孩子，只是任性了些，家里比較慣，她有她的優點。