唯有升級(jí)認(rèn)知，才能突破人生天花板

我們對(duì)于“認(rèn)知升級(jí)”這個(gè)說(shuō)法并不陌生，然而，什么是認(rèn)知呢？讓我們先從限制說(shuō)起。

在我看來(lái)，一些人對(duì)事情的看法限制了他們的發(fā)展，職業(yè)才出現(xiàn)了問(wèn)題。

有個(gè)屢次跳槽，卻總在低水平徘徊的人找我做咨詢(xún)。分析之后發(fā)現(xiàn)，他總期待一個(gè)機(jī)會(huì)，期待企業(yè)給他充足的發(fā)展空間，給他可以施展才華的機(jī)會(huì)。但是，他看不起平時(shí)的工作，認(rèn)為那是瑣事。于是，在一家企業(yè)工作半年，一旦等不到機(jī)會(huì)，他就離開(kāi)。他的想法是：干一票大的。

期待有所作為并沒(méi)有錯(cuò)，但是他沒(méi)有看到另外一個(gè)角度：老板也只有看到他的能力表現(xiàn)才能安排更重要的任務(wù)給他。換言之，他在工作中不僅要積累能力，還要積累能力的表現(xiàn)，逐漸獲得別人的認(rèn)可。從這個(gè)角度來(lái)講，那些瑣事或許也是必經(jīng)之路。看到這一點(diǎn)，他就安心了，問(wèn)題也就解決了。

道理似乎非常簡(jiǎn)單，實(shí)際情況卻并非如此。在他原本的信念里，“有才華就應(yīng)該有機(jī)會(huì)”“即便是等待，也該告知明確的期限”“如果做一些小事，那就是對(duì)自己的侮辱”……這些都像枷鎖一樣束縛著他的發(fā)展。而這些想法就是他對(duì)世界的認(rèn)知，在他看來(lái)，本該如此，于是，他才會(huì)執(zhí)著。

認(rèn)知升級(jí)是一個(gè)熱門(mén)的概念，然而，熱議的同時(shí)，更多人在內(nèi)心升起一種新的疑惑：到底什么才是認(rèn)知？認(rèn)知真的那么重要嗎？認(rèn)知能帶來(lái)什么樣的改變？

簡(jiǎn)單地講，認(rèn)知，就是一個(gè)人對(duì)于世界的看法。一個(gè)出生在農(nóng)村的孩子會(huì)怎么看立交橋？一個(gè)出生在大城市的孩子又會(huì)怎么看莊稼地？一個(gè)人出國(guó)留學(xué)，他怎么看自己的教育背景？一個(gè)人失業(yè)了，他怎么看待這種經(jīng)歷？人工智能被人稱(chēng)為下一個(gè)改變?nèi)祟?lèi)的技術(shù)，你會(huì)怎么看這種技術(shù)給你帶來(lái)的改變？看到一個(gè)人靠寫(xiě)作財(cái)務(wù)自由了，你會(huì)受到什么影響？凡此種種，一個(gè)人對(duì)于這個(gè)世界的看法和理解，組成了他的認(rèn)知體系。而有什么樣的認(rèn)知，就會(huì)有什么樣的行動(dòng)，行動(dòng)決定了結(jié)果，反過(guò)來(lái)，結(jié)果再次調(diào)整了認(rèn)知。

認(rèn)知不等于知識(shí)，在知識(shí)沒(méi)有和一個(gè)人獨(dú)特的個(gè)體經(jīng)驗(yàn)世界產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的時(shí)候，那些知識(shí)是屬于別人的，即便能夠背誦出來(lái)，充其量也就是一個(gè)“人肉儲(chǔ)存器”。認(rèn)知也不是簡(jiǎn)單的理解，如果只是“自以為”地懂了很多道理，卻從不付諸行動(dòng)，那并不是認(rèn)知，認(rèn)知的基本特點(diǎn)就是改變?nèi)说男袨椤ＵJ(rèn)知也不等于無(wú)意識(shí)的、被迫的盲動(dòng)，如果就只是“沒(méi)有辦法”，或者“別人都這么做”，就像是隨大溜地跟著別人買(mǎi)房、炒股，即便獲得了成就，即便賺錢(qián)了，那也是“投機(jī)”。

認(rèn)知很難講得清，但是認(rèn)知的表現(xiàn)形式卻很容易體會(huì)出來(lái)。

認(rèn)知是一種視角。認(rèn)知豐富的人，一定可以從不同角度來(lái)看問(wèn)題，不會(huì)固執(zhí)己見(jiàn)，陷入單一的判斷。比如在人際關(guān)系中，我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)要學(xué)會(huì)換位思考。這個(gè)換位，換的就是視角。

曾經(jīng)有一位客戶(hù)，因?yàn)殡y以處理職場(chǎng)關(guān)系找我做咨詢(xún)。在咨詢(xún)過(guò)程中，他一直抱怨別人拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，給領(lǐng)導(dǎo)送禮，自己不送禮，不拍馬屁，所以才得不到升遷。我問(wèn)他，你覺(jué)得，如果你是領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)，你會(huì)欣賞什么樣的下屬？他是聰明人，一下就明白了。他也知道，領(lǐng)導(dǎo)并不一定喜歡送禮、拍馬屁，領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的，還是能幫領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題，執(zhí)行任務(wù)，達(dá)成目標(biāo)的人。他原來(lái)看到的，只是帶著嫉妒和不滿(mǎn)視角下的假象。更多視角，帶來(lái)更多認(rèn)知。

認(rèn)知是對(duì)于價(jià)值的判斷。每個(gè)人周?chē)傆袃r(jià)值判斷的高手，他們總能判斷得出哪只股票更值得投資，什么時(shí)候該買(mǎi)哪里的房子，什么職業(yè)才有發(fā)展空間，什么才是未來(lái)的趨勢(shì)。在這些準(zhǔn)確判斷的背后，一定是有對(duì)于價(jià)值判斷的準(zhǔn)確認(rèn)知。

我曾給一家企業(yè)的部分管理者做一對(duì)一咨詢(xún)，遇到一個(gè)管理者，聊到職業(yè)經(jīng)歷的時(shí)候，他談到了自己十多年間的每次職業(yè)選擇都是基于不同的標(biāo)準(zhǔn)。有時(shí)候是基于能力提升，有時(shí)候是基于穩(wěn)定平衡，而最后這一次，他的想法也非常明確：我要找到一個(gè)萬(wàn)億級(jí)別的盤(pán)子。我問(wèn)他，如何判斷一個(gè)盤(pán)子是萬(wàn)億級(jí)別的呢？他說(shuō)了三點(diǎn)：看業(yè)務(wù)影響力，看與最新技術(shù)相關(guān)度，看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，然后，綜合評(píng)估。他的發(fā)展很好，就是因?yàn)檎J(rèn)知幫他做了準(zhǔn)確的價(jià)值判斷。

認(rèn)知是一種對(duì)于方法的選擇。比如對(duì)于獲取財(cái)富，有人選擇創(chuàng)業(yè)，有人選擇投資，有人選擇依靠寫(xiě)作，有人選擇成為網(wǎng)紅，甚至有人選擇違法犯罪。這些選擇的背后，有基于對(duì)自我的認(rèn)知，也有基于形勢(shì)、趨勢(shì)的認(rèn)知。

我給咨詢(xún)師們講課的時(shí)候，非常強(qiáng)調(diào)職業(yè)倫理與道德。在我看來(lái)，職業(yè)道德并不是道德層面的評(píng)判，而是每一個(gè)從業(yè)者對(duì)于自己職業(yè)本質(zhì)的認(rèn)知。比如咨詢(xún)師需要真誠(chéng)，因?yàn)樽稍?xún)關(guān)系是一種工作關(guān)系，唯有真誠(chéng)才能推進(jìn)咨詢(xún)，真的幫到來(lái)詢(xún)者。那些耍小聰明，甚至利用專(zhuān)業(yè)設(shè)置來(lái)蒙騙來(lái)詢(xún)者的咨詢(xún)師，本質(zhì)上是對(duì)問(wèn)題逃避、對(duì)自己不自信，并且對(duì)職業(yè)價(jià)值錯(cuò)誤認(rèn)知。

認(rèn)知還是一種對(duì)于結(jié)果的態(tài)度。比如我們每個(gè)人都有失敗的經(jīng)歷，然而在失敗之后，有些人的態(tài)度就是失望、沮喪，一蹶不振，而有些人就是稍做調(diào)整，奮起再戰(zhàn)，還有些人對(duì)于失敗十分平靜，泰然處之。我們已經(jīng)聽(tīng)膩了積極心態(tài)，可是有沒(méi)有想過(guò)，真正的積極心態(tài)不是勉強(qiáng)為之，而是建立在對(duì)一件事的積極認(rèn)知之上。

有一次在一家企業(yè)給一個(gè)員工做輔導(dǎo)的時(shí)候，正值他們組的一個(gè)項(xiàng)目以失敗宣告結(jié)束。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，他既有內(nèi)疚和不安，又很會(huì)調(diào)整自己。他向我說(shuō)了很多自己已經(jīng)調(diào)整好的表現(xiàn)，看上去，他真的沒(méi)有遺憾了，甚至表現(xiàn)出了不在乎的態(tài)度。我覺(jué)察到，他一直在講話(huà)，其實(shí)是在找理由說(shuō)服自己。我問(wèn)他，你真的不想成功嗎？然后，他就沉默了。之后，我和他一起分析原因，他發(fā)現(xiàn)，從一開(kāi)始他就對(duì)這個(gè)項(xiàng)目有保留意見(jiàn)。整個(gè)過(guò)程，他一邊在證明自己是對(duì)的——這個(gè)項(xiàng)目不可行，一邊又希望證明自己的執(zhí)行力——我能把這件事做好。如此糾結(jié)，出現(xiàn)任何結(jié)果都不會(huì)如意。想明白這些，他才釋然了，不僅知道如何面對(duì)結(jié)果，而且知道如何面對(duì)未來(lái)的選擇：認(rèn)真分析執(zhí)行過(guò)程中的提升點(diǎn)，并在以后接受任務(wù)之前保持全面真誠(chéng)的溝通。我想，發(fā)揮作用的，不是心態(tài)那么膚淺，而是心態(tài)背后的認(rèn)知。

有認(rèn)知，就有認(rèn)知的層級(jí)，有認(rèn)知的程度，也有認(rèn)知的限制。認(rèn)知是非常理性和客觀的，只有保持持續(xù)認(rèn)知升級(jí)的人，才能獲得更大的格局與視野。認(rèn)知在哪一級(jí)，格局就停在哪一級(jí)。