第三部分 如何像大人物一樣講話

原來大人物這么講話

適當使用以“你”開頭的句子，這樣會立即抓住聽眾的注意力，使得他們給你更加積極的回應，因為這樣的句子也會觸動他們的自負心理，同時幫他們省掉思考的過程。聊天時，要頻繁使用“你”，要像吃東西撒鹽和胡椒粉一樣，聽眾會覺得那是無法抗拒的香料。

歡迎來到人類叢林，當叢林中四處覓食的兩只老虎在一塊空地上碰巧遇到，它們僵持不動，互相注視著對方，本能地盤算著：“如果我們低吼，抓咬，撕斗，誰將會贏呢？我們哪一個更具有生存技能？”

棲息在企業叢林（單身叢林或社交叢林）里的城市動物的規矩不同于在曠野的老虎，人們通過彼此凝視和聊天來開始這個過程。在商業世界里，面帶微笑地說了“嗨”“你好”之后，他們就像叢林里的老虎，立即開始本能地彼此上下打量。

他們不計算對方爪子的長度或牙齒的尖利度，他們通過彼此的溝通技巧來判斷對方是否擁有如他們所說的非常強大的生存武器。因為他們知道，一個人一生中85%的成功的直接原因是溝通技巧。13

他們也許不清楚美國人口普查局的最新調查：比起優秀的教育、經驗和培訓資歷，雇主們更愿意選擇具有良好溝通技巧和姿態舉止的求職者。14他們知道，優秀的溝通技巧會幫助人們抵達頂峰。因此，在閑聊中仔細觀察對方，辨認出誰才是人類叢林中的猛獸的重要性立刻變得顯而易見。

對聽眾來說辨認出誰是“重要”人物，并不需要耗費很長的時間，但一套陳詞濫調、一段麻木不仁的話、一個過度焦慮的反應，都會讓你在職業或私人關系方面被降級。你可能會失去一段潛在的重要友誼或一個生意對象。一個愚蠢的舉動，就可能令你從企業或社會階梯上掉下來。

不用擔心，這一切都不會發生。本節中的技巧將有助于確保你做出正確的舉措，下面的溝通技巧將幫助你登上自己挑選的任何階梯頂端。