內疚是因我們犯的錯誤或者給他人造成的損害而產生的一種非常普通的感覺。沒有一個人能使自己的言行舉止完全符合我們自己訂立的標準，即使最出色的人，也難免有意無意地做出冒犯、侮辱或傷害別人的行為。內疚到底有多么普遍？研究估計，人們每天大約有兩個小時會感覺輕微的內疚，每個月大約有三個半小時左右感覺嚴重內疚。在某些情況下，內疚感會持續幾年甚至幾十年。

盡管如此，內疚感卻無法使一個人失去行為能力，因為...