“混亂經(jīng)營”,給顧客低價(jià)的錯(cuò)覺
“混亂經(jīng)營”指的并不是真正意義上的經(jīng)營混亂,而是店鋪故意將商品隨意擺放,制造出混亂的現(xiàn)象,向消費(fèi)者傳遞商品價(jià)格低廉的感覺,以達(dá)到促銷目的。
對(duì)于這種促銷方式,有人會(huì)產(chǎn)生這樣的質(zhì)疑:商家只有將商品擺放得井井有條,才能方便顧客選擇。而現(xiàn)在故意將商品系列打亂,這難道不會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生混亂的感覺,從而選擇其他店鋪嗎?其實(shí)不然,因?yàn)閺哪撤N程度來說,混亂無序的商品代表低檔,會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生賤賣的錯(cuò)覺因而選擇購買,而實(shí)際上商品的價(jià)格并沒有改變。所以這也是一種比較有效的心理促銷方法,能夠提升店鋪商品的銷量。
實(shí)戰(zhàn)范例10 打亂商品秩序,降低商品高貴感:遠(yuǎn)足鞋店亂中取勝扭轉(zhuǎn)經(jīng)營困局
鞋業(yè)一直是一個(gè)競爭非常激烈的行業(yè),很多鞋店因銷售方法不妥,出現(xiàn)了虧損甚至倒閉的情況。如何才能讓鞋店在競爭中存活下來并實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利是很多鞋店老板思考的問題。遠(yuǎn)足鞋店的寧老板也一直在思考這個(gè)問題。
遠(yuǎn)足鞋店已經(jīng)開業(yè)四年了,前幾年生意一直挺不錯(cuò),寧老板每天只是向顧客介紹鞋子的價(jià)格和特點(diǎn),然后進(jìn)購一些斷碼的鞋。然而,隨著鞋業(yè)的競爭加劇,遠(yuǎn)足鞋店的生意也是一日不如一日。
起初,寧老板也試著用了幾種促銷方法,但促銷效果并不太明顯,讓他感到非常沮喪。一個(gè)周末,寧老板的妻子見他一副郁郁寡歡的樣子,便對(duì)他說:“既然最近鞋店生意不好,不如今天關(guān)門歇業(yè)一天,陪我逛逛街。說不定逛街回來,生意就會(huì)有起色。”聽著妻子的寬慰之語,寧老板也覺得頗有道理,便依言關(guān)了店面,陪妻子逛街去了。
逛到中午時(shí)分,寧先生覺得心情沒有之前那么壓抑了。當(dāng)他和妻子走在另一條街上的時(shí)候,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看見不少人圍著一個(gè)賣衣服的地?cái)偺暨x著衣服,場面頗為熱鬧。寧老板和妻子走進(jìn)一看,發(fā)現(xiàn)地?cái)偵蠙M七豎八地?cái)[放了各種款式的服裝,雖然看起來十分混亂,但最后付款購買的人還不少。
寧先生暗自估算了一下,在十幾分鐘的時(shí)間里,就先后成交了六筆生意。如果按照這樣的交易速度,服裝攤的攤主一天的收入會(huì)非常可觀。寧先生驚訝的同時(shí)也決定試一試這種促銷方法。
回到鞋店后,寧先生馬上從鞋架上選出一批價(jià)格中檔的鞋,混亂地?cái)[放在店里顯眼的地方。接著,他又制作了宣傳海報(bào)張貼在店門外,上面只寫了“清倉大甩賣”五個(gè)簡單有力的大字。
很多人看到遠(yuǎn)足鞋店的促銷信息后都頗感興趣,都忍不住進(jìn)店看看降價(jià)的鞋究竟是什么樣的,結(jié)果發(fā)現(xiàn)那些促銷的鞋雖然擺放得有些混亂,但質(zhì)量還挺不錯(cuò),于是多數(shù)人都選擇了購買。
就這樣,沒用幾天,遠(yuǎn)足鞋店的銷售額就開始提升,又恢復(fù)了以前的狀態(tài)。
在很多顧客看來,整齊和干凈是一種高檔和價(jià)格昂貴的標(biāo)志,有時(shí)候面對(duì)自己喜歡的商品,卻因商品擺放太過整齊誤以為商品價(jià)格很貴而不敢問津。案例中的寧先生就是抓住了消費(fèi)者這一微妙的心理,先玩了一個(gè)文字游戲,通過“清倉大甩賣”這樣并沒有明確說明降價(jià)處理的噱頭吸引顧客進(jìn)店。只要顧客進(jìn)店后看到混亂擺放的鞋子,就會(huì)覺得鞋子的價(jià)格從原來的價(jià)格變成賤賣,從而產(chǎn)生了購買欲望。
由此可見,在經(jīng)營店鋪的過程中,只要抓住顧客的消費(fèi)心理,敢于創(chuàng)新方法,商家就能扭轉(zhuǎn)店鋪的銷售困局。
促銷要點(diǎn)
1.促銷前要定位
這種促銷方法只適用于以普通消費(fèi)者為目標(biāo)消費(fèi)群體的店鋪,因?yàn)檫@類店鋪的商品價(jià)格適中幾乎不用降價(jià)就能進(jìn)行促銷活動(dòng),即使降價(jià)也不會(huì)發(fā)生虧損的情況。而對(duì)于一些專門經(jīng)營高檔商品的店鋪來說,不降價(jià)難以吸引顧客,降價(jià)太多又容易虧損。所以,運(yùn)用這種促銷活動(dòng)之前,商家應(yīng)該根據(jù)店鋪的商品明確店鋪的定位。只有如此,才能保證促銷活動(dòng)取得成功。
2.適當(dāng)降價(jià),迎合消費(fèi)者的心理期望
混亂擺放商品僅僅是為了降低商品的高檔感,而最終促使顧客產(chǎn)生購買行為的決定因素還是在于價(jià)格。所以,商家在進(jìn)行這種促銷活動(dòng)時(shí),如果價(jià)格合理就不必進(jìn)行降價(jià)。反之,如果價(jià)格太高就應(yīng)該適當(dāng)降價(jià),以迎合消費(fèi)者心理預(yù)期的價(jià)位。
3.保持混亂中的秩序
這種促銷方法表面上看似隨意,也沒有章法可循,其實(shí)不然,混亂擺放也大有講究。商家應(yīng)該根據(jù)商品的價(jià)格、消費(fèi)者的性別或年齡對(duì)促銷商品進(jìn)行劃分,這樣不僅方便消費(fèi)者的選擇,也能節(jié)省商家的人工成本。
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