額外贈(zèng)送滿足顧客心理挖掘新客戶

對(duì)于消費(fèi)者而言，他們?cè)谫?gòu)買商品時(shí)永遠(yuǎn)有一種尋求實(shí)惠的心理，即用最低的價(jià)格買到最多的商品。針對(duì)消費(fèi)者的這種心理，商家推出了加量不加價(jià)的促銷方法。

這種促銷方法就是商家通過額外贈(zèng)送少量的商品，滿足顧客圖實(shí)惠的心理，從而讓顧客成為店鋪的忠實(shí)消費(fèi)者，并愿意主動(dòng)替店鋪宣傳。這種促銷方法可以選擇的商品特別多，只要是有效計(jì)量的商品都可以，比如蔬菜、肉類、糖果等。

實(shí)戰(zhàn)范例5 多給一點(diǎn)贏大利：連連糖糖果店加量不加價(jià)促銷法

在石家莊一條繁華的街道上有好幾家實(shí)力相當(dāng)?shù)奶枪辏鼈儽舜碎g存在著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但奇怪的是，其中有家名叫連連糖的糖果店比其他幾家糖果店的生意要好很多。不論其他糖果店使用何種傳統(tǒng)促銷手段，風(fēng)頭都只能暫時(shí)蓋過連連糖糖果店，但只要活動(dòng)一結(jié)束，差距馬上又顯現(xiàn)了出來。

有人對(duì)此十分好奇，認(rèn)為連連糖糖果店的糖果一定是比其他糖果店的味道好，所以才吸引了很多顧客。實(shí)際上，連連糖糖果店里的糖果種類與其他糖果店相差無幾，顯然這并不是它從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的原因。要想知道連連糖糖果店成功的原因，就要從糖果店老板娘烏小姐說起了。

烏小姐頭腦十分聰明，一臉精明相。她記得自己上初中的時(shí)候，十分喜歡吃糖果。一次，她去一家超市買糖果時(shí)，超市女老板額外送給她幾顆糖果，并不經(jīng)意地說：“這是新進(jìn)的糖果，你替我嘗嘗味道怎么樣。”這讓當(dāng)時(shí)單純的烏小姐十分受用，因此順理成章地成為這家超市的忠實(shí)顧客。

有一次，烏小姐去這家超市買糖果的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)超市女老板額外贈(zèng)送了一位女同學(xué)幾顆糖，然后用她十分熟悉的口氣對(duì)那位女同學(xué)說：“這是新進(jìn)的糖果，你替我嘗嘗味道怎么樣。”

烏小姐這才明白過來，原來這是超市女老板進(jìn)行的一種促銷手段，通過贈(zèng)送糖果的方式來拉近與學(xué)生的關(guān)系，讓他們產(chǎn)生期待再次獲得贈(zèng)送糖果的心理，從而達(dá)到將學(xué)生永遠(yuǎn)留在超市里的目的。

如今，烏小姐自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)了老板，她覺得當(dāng)年那位超市女老板的促銷手段確實(shí)厲害。于是，烏小姐如法炮制，每當(dāng)顧客買完糖果后，她都會(huì)給顧客多加幾顆不同口味的糖果，并誠(chéng)懇地說：“這是我們新進(jìn)的糖果，請(qǐng)品嘗一下。謝謝你照顧我的生意，歡迎再次光臨。”

果然，和烏小姐當(dāng)初對(duì)這種促銷活動(dòng)所預(yù)期的效果一樣，糖果店擁有了固定的顧客，生意一年四季都十分興隆。

其實(shí)，不論大人還是小孩，大多都有一種貪便宜的心理，只要商家主動(dòng)給予了消費(fèi)者額外的利益，哪怕不多，也能對(duì)他們產(chǎn)生一定的吸引力，從而使他們?cè)敢庵鲃?dòng)光顧店鋪。

案例中的烏小姐通過自己的親身經(jīng)歷，總結(jié)出了多給顧客一點(diǎn)利益的促銷方法。而她每次饋贈(zèng)給顧客的那點(diǎn)利益又恰到好處，從而能夠細(xì)水長(zhǎng)流。相比其他水果店沿用的只能暫時(shí)吸引顧客的傳統(tǒng)促銷手段，這種促銷方法對(duì)顧客產(chǎn)生的吸引力顯然更為持久，而這也正是烏小姐能夠從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要原因。

促銷要點(diǎn)